近日受天氣影響，接連下著暴雨，給人們出行帶來諸多不便，特別是對于特殊人群更是難上加難。堯都農商行土門支行本著“想客戶所想，急客戶所急，解客戶所需，排客戶所難”的理念，迅速成立了一支應急小分隊，專門在風雨交加時，上門為那些行動不便，不能前來辦理業(yè)務的客戶辦理修改密碼、密碼重置等業(yè)務，以及在營業(yè)大廳門前指定專人為前來辦理業(yè)務的客戶撐傘迎接，在大雨中形成一道亮麗的風景線，客戶張先生暖心地稱其為：雨中有把用心撐起的傘。

　　風雨中堅持，大雨中堅守。該支行用一把傘迎送著無數(shù)前來辦理業(yè)務的客戶。的確，這不是一把普通的傘，它是一把用心溫暖無數(shù)客戶的傘。

　　正如土門村村民楊武秀老人，面對該支行工作人員所說：你們想的可真周到，雨下這么大，我又患風濕性頭疼病，都不知如何下車進去取錢，沒想到你們早有準備，已把雨傘撐在了我的頭上，避免了我的頭疼病復發(fā)，真不知怎么該感謝你們!

　　細節(jié)決定成敗。在想到做到得到之間該支行選擇了做到，一直以來把服務客戶需求作為風向標，在服務上不僅在營業(yè)大廳配備了飲水機、老花鏡、雨傘、鞋刷等，還先后購置了填單臺、智能填單排隊一體機、叫號機、網銀體驗機、查詢機、自助存取一體機、電視機、沙發(fā)等，徹底解決了辦理業(yè)務難的問題，同時也成就了自身的不斷壯大，截止目前各項存款余額較年初凈增達3735萬元，連續(xù)三個月被堯都農商銀行授予流動“紅旗單位”榮譽稱號。