伴隨中國改革進入深水區(qū)以及經(jīng)濟轉(zhuǎn)型換擋減速,與部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進入較為痛苦的去產(chǎn)能化階段形成鮮明對比的是,互聯(lián)網(wǎng)+如火如荼,金融創(chuàng)新也層出不窮成為亮點。消費金融即成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+金融的一大“寵兒”,BAT,京東,蘇寧等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局,搶盡傳統(tǒng)銀行系和消費金融公司風(fēng)頭。 近日,廣發(fā)銀行發(fā)布的《中國信用消費市場白皮書》透露,隨著中國消費市場的逐步擴大,2015年6月當(dāng)月消費貸款在短期貸款中的占比上升到43%。白皮書預(yù)計,互聯(lián)網(wǎng)消費金融市場未來3年將繼續(xù)保持爆發(fā)式增長勢頭。 當(dāng)消費金融進入互聯(lián)網(wǎng)時代,面對互聯(lián)網(wǎng)思維神話,和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“羊毛出在豬身上”的不講理打法,銀行系的前景并不被一些人看好。 通常,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入一個新的領(lǐng)域?qū)以嚥凰,主要憑借四大優(yōu)勢:跨界思維,流量導(dǎo)入,場景設(shè)計,生態(tài)鏈打造。以及三板斧打法:一,通過單點突破細分領(lǐng)域,搶占市場打開影響力;二,借助風(fēng)險投資的資本優(yōu)勢不計成本做大規(guī)模,聚攏用戶;三,靈活運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)簡化流程,提升用戶體驗。 但對于市場而言,永遠不應(yīng)該是單向和簡單復(fù)制即可成功的。具體到金融市場,面對來勢洶洶的白條、花唄,任性付等互聯(lián)網(wǎng)軍團。如《中國信用消費白皮書》所顯示:互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者信用消費的意愿與消費安全感知度呈反向增長趨勢。風(fēng)險管控成為信用消費的關(guān)鍵。因而對于銀行系而言,風(fēng)控仍應(yīng)該是其最大的法寶和最應(yīng)該高擎的大旗。 首先,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往對于用戶群體審核有較為寬松的容忍度,為了沖規(guī)模簡化流程,對于壞賬率會有更高的接受度。但降低門檻是把雙刃劍,在方便客戶的同時,也增加了信貸違約風(fēng)險。對于各國而言,金融消費者都被視為弱勢群體需要進行側(cè)重保護。同時對于金融企業(yè)而言,一旦出現(xiàn)問題引發(fā)市場波動往往“后果很嚴重”,因此,不等同于衣食住行等行業(yè)類別,盲目擴大用戶規(guī)模,無論對于企業(yè)健康還是市場穩(wěn)定都沒有好處。 與之對比,銀行系多年形成的完善的審核制度和成本控制體系,更能體現(xiàn)其專業(yè)性和嚴謹性,為金融資產(chǎn)加碼安全鎖。以廣發(fā)銀行為例,近年來推出交易安全衛(wèi)士,并首創(chuàng)持卡人主動參與風(fēng)險管理的“交易開關(guān)”,實現(xiàn)了新增損失率及欺詐實損率的“雙低”。 其次,征信體系可謂消費金融發(fā)展的前提基礎(chǔ);ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)通過采集互聯(lián)網(wǎng)個人信息數(shù)據(jù)記錄作為信用數(shù)據(jù)主要來源,雖然是很有益的數(shù)據(jù)信息。 然而,通過《中國信用消費白皮書》看,對于第三方個人征信業(yè)務(wù),超過50%的用戶擔(dān)憂會造成個人信息泄露,26.2%的用戶對第三方個人征信機構(gòu)的權(quán)威性表示質(zhì)疑,只有15.6%的用戶對相關(guān)業(yè)務(wù)持積極態(tài)度。此外,民間征信機構(gòu)彼此并沒能實現(xiàn)有效的互聯(lián)互通,難以獲取綜合性全面性信息,信息壁壘仍然是巨大的挑戰(zhàn);ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)征信建設(shè)短板依然明顯。 坐擁顯著的風(fēng)控優(yōu)勢,銀行系如何能夠更換語言范式,讓風(fēng)控招牌更加深入人心?如何切實升級用戶體驗,改進產(chǎn)品設(shè)計?而最迫切的是,面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的渠道和流量優(yōu)勢,銀行如何重建符合用戶消費習(xí)慣轉(zhuǎn)變后的渠道,從而將自己的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)送達用戶?這些或許都將是決定未來消費金融互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場成敗的關(guān)鍵因素。(文/邱小敏) |
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