近期,券商經(jīng)紀(jì)人裁員、降薪,甚至被拖欠薪水的報道再度引發(fā)市場關(guān)注,部分業(yè)內(nèi)人士表示,部分在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中領(lǐng)先的券商已經(jīng)不再與合同到期的經(jīng)紀(jì)人續(xù)簽。券商此舉并非出于成本壓力,而是借弱市之機(jī)謀求實現(xiàn)徹底的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——拋棄傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人模式,將新增開戶的任務(wù)完全交給低成本高效率的互聯(lián)網(wǎng)平臺來做。 據(jù)上海證券報8月12日報道,互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)流帶來的驚艷效果,促使部分券商決定對經(jīng)紀(jì)人隊伍降薪裁員。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2015年通過互聯(lián)網(wǎng)金融渠道導(dǎo)流的券商中,華泰證券、方正證券、平安證券等券商的新開戶數(shù)量200萬戶以上。其中方正證券2015年新增客戶超過250萬人,同比增長4倍,總客戶規(guī)模達(dá)到600萬,位居行業(yè)前五。 盡管網(wǎng)上開戶能否代替?zhèn)鹘y(tǒng)經(jīng)紀(jì)人依然有爭論,但部分券商已經(jīng)決心逐步告別傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人的模式。某互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型領(lǐng)先的券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人透露,對于合同已經(jīng)到期的經(jīng)紀(jì)人,該公司不再進(jìn)行續(xù)簽,公司的下一步布局是將新增開戶等任務(wù)完全交給互聯(lián)網(wǎng)平臺,公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)員工向投顧轉(zhuǎn)型,做好客戶的深度服務(wù)。 券商的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)此前經(jīng)歷了兩個階段,目前正在進(jìn)入第三階段。2002年以前,我國證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實行固定傭金制度,整個證券行業(yè)也是被動營銷的“坐商模式”;2002年之后,隨著浮動傭金制的發(fā)布與執(zhí)行,券商之間競爭加劇,證券行業(yè)也從“坐商”到“行商”,經(jīng)紀(jì)人在券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)擴(kuò)張當(dāng)中起到至關(guān)重要的作用;2013年開始,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透,券商開始加緊互聯(lián)網(wǎng)布局,經(jīng)過將近3年的實踐后,部分券商正在拋棄傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人模式,將新增開戶完全轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)平臺。 券商在弱化甚至拋棄傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人模式的同時,也在加強(qiáng)投顧力量。部分業(yè)內(nèi)人士表示,單純互聯(lián)網(wǎng)開戶只是解決了開戶難的痛點,但投資者收益有待提升、咨詢服務(wù)不足等一系列痛點仍需要得到解決,互聯(lián)網(wǎng)獲客只是第一步,其后的各種相應(yīng)服務(wù)才是關(guān)鍵,而投顧是完成后續(xù)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)!敖鹑诋a(chǎn)品是復(fù)雜的,互聯(lián)網(wǎng)無法把復(fù)雜的產(chǎn)品變成簡單的產(chǎn)品,只有通過投顧才能提供針對性的服務(wù),進(jìn)行客戶深度耕耘!鄙鲜鋈探(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人坦陳。 部分互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型領(lǐng)先的券商戰(zhàn)略布局非常明晰。華泰證券就在其2015年年報中表示,公司一方面積極開展互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、服務(wù)和交易方式創(chuàng)新,持續(xù)推進(jìn)以移動互聯(lián)網(wǎng)平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略,實現(xiàn)了通過互聯(lián)網(wǎng)平臺低成本、高效率地為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),移動終端用戶規(guī)模處于行業(yè)領(lǐng)先地位,另一方面,升級傳統(tǒng)線下營業(yè)網(wǎng)點功能,集中網(wǎng)點資源重點針對高凈值客戶、機(jī)構(gòu)客戶及企業(yè)客戶提供個性化的綜合金融服務(wù)。 |
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