作為保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的首個(gè)投資養(yǎng)老社區(qū)的保險(xiǎn)企業(yè)，泰康人壽秉持“醫(yī)養(yǎng)融合”理念，創(chuàng)新“文化養(yǎng)老”，在全國(guó)八城布局連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，重塑國(guó)人健康養(yǎng)老價(jià)值觀。

　　2015年8月15日，保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波調(diào)研泰康運(yùn)營(yíng)的首個(gè)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)——泰康之家•燕園之后表示，要培育和發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，解決老年服務(wù)和資源不足的問題，保險(xiǎn)業(yè)未來在這方面有很多工作可做，而泰康養(yǎng)老社區(qū)正在創(chuàng)造一個(gè)很好的模式。

　　從2007年萌生養(yǎng)老事業(yè)夢(mèng)想、2009年獲準(zhǔn)成為保險(xiǎn)行業(yè)第一個(gè)養(yǎng)老投資試點(diǎn)、到2012年北京燕園社區(qū)破土動(dòng)工、2015年燕園社區(qū)開業(yè)、2016年7月上海申園社區(qū)運(yùn)營(yíng)，再到2016年底廣州粵園社區(qū)也將投入運(yùn)營(yíng)，泰康用9年時(shí)間不但完成了北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢和杭州八地的養(yǎng)老布局，形成了“三亞看海、陽澄觀湖，龍塢望山”的布局特色，還以創(chuàng)新的商業(yè)模式和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)在醫(yī)療養(yǎng)老領(lǐng)域形成了“泰康現(xiàn)象”。

　　人壽保險(xiǎn)關(guān)心人的生老病死，醫(yī)養(yǎng)是自然延伸，泰康希望影響中國(guó)老年人對(duì)生命的態(tài)度，對(duì)生命質(zhì)量的追求。在一流的硬件環(huán)境的基礎(chǔ)上，通過醫(yī)養(yǎng)融合實(shí)現(xiàn)對(duì)老人身體的照護(hù)和心靈的關(guān)懷。“醫(yī)療、養(yǎng)老是最具人文關(guān)懷的產(chǎn)業(yè)，泰康所做的這一切都是誠(chéng)心誠(chéng)信為老人服務(wù)，讓人們可以富足而退、優(yōu)雅一生。這是一種嶄新的生活方式。” 泰康人壽董事長(zhǎng)兼CEO陳東升說。

　　“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)”創(chuàng)新模式

　　與如今人們常常在談到“風(fēng)口行業(yè)”時(shí)提及醫(yī)療養(yǎng)老不同，早在9年前，泰康便預(yù)見到中國(guó)正經(jīng)歷一個(gè)從新興工業(yè)國(guó)向后工業(yè)化國(guó)家轉(zhuǎn)型、從制造經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程，以娛、教、醫(yī)、養(yǎng)為代表的服務(wù)業(yè)將會(huì)得到大發(fā)展，日益增長(zhǎng)的中產(chǎn)人群及家庭需要全方位健康和財(cái)富管理與服務(wù)。

　　陳東升率團(tuán)隊(duì)先后前往日本美國(guó)考察，他用“興奮無比”形容當(dāng)時(shí)的心情，美國(guó)活力養(yǎng)老社區(qū)顛覆了傳統(tǒng)的養(yǎng)老院模式，以家為核心，社區(qū)內(nèi)的老年大學(xué)相當(dāng)于保健醫(yī)療的康復(fù)中心，住在里面的老人充滿活力，完全在享受老年生活。那一剎那強(qiáng)烈的沖擊讓陳東升下決心把這個(gè)方式帶回國(guó)內(nèi)，改變中國(guó)老年人生命的態(tài)度和生活方式。

　　2009年11月19日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)泰康人壽提出的養(yǎng)老社區(qū)股權(quán)投資計(jì)劃，獲得中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)首個(gè)養(yǎng)老社區(qū)投資試點(diǎn)資格。獲得這張重要批文意味著，在保險(xiǎn)公司投資養(yǎng)老社區(qū)這條跑道上，泰康人壽成功搶到了第一棒!

　　2012年，泰康推出中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)第一個(gè)虛擬保險(xiǎn)與實(shí)體養(yǎng)老社區(qū)相銜接的“幸福有約”養(yǎng)老計(jì)劃，確定“幸福有約”的客戶在年輕時(shí)通過購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)，享受保險(xiǎn)公司專業(yè)理財(cái)服務(wù)，年老時(shí)可以入住泰康養(yǎng)老社區(qū)，通過保險(xiǎn)金自由安排自己的養(yǎng)老生活。這一養(yǎng)老計(jì)劃的落地，標(biāo)志著全新的養(yǎng)老商業(yè)模式在中國(guó)落地。

　　“以前人們一直認(rèn)為，人壽保險(xiǎn)就是生老病死的方案，但今天我們已經(jīng)進(jìn)入到實(shí)體，進(jìn)入到服務(wù)領(lǐng)域。因此，今天泰康醫(yī)養(yǎng)融合的模式，提出的虛擬保險(xiǎn)和四位一體相結(jié)合的模式，不再是一個(gè)人壽保險(xiǎn)的范疇，它是大健康工程、大民生工程、大幸福工程�！标悥|升說。

　　作為管理資產(chǎn)超9000億元、累積服務(wù)客戶超1.67億人的大型保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)，泰康在全國(guó)醫(yī)養(yǎng)實(shí)體總投資已達(dá)203億元、占保險(xiǎn)業(yè)總投資1/3。不少人曾經(jīng)問陳東升，作為一家保險(xiǎn)企業(yè)把這么多資本投入到養(yǎng)老社區(qū)中值不值得，何時(shí)才能賺錢。對(duì)此陳東升的回答是，養(yǎng)老社區(qū)是重資產(chǎn)、長(zhǎng)周期、低回報(bào)的產(chǎn)業(yè)，養(yǎng)老社區(qū)未來有了生產(chǎn)力和回報(bào)，相當(dāng)于發(fā)行了一個(gè)長(zhǎng)期、固定、穩(wěn)定回報(bào)的債券。保險(xiǎn)業(yè)有價(jià)值觀和理念的支撐，有長(zhǎng)線資金配置的需求，相較于其他資本，兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合是‘天配’�！疤┛祱�(jiān)定地把養(yǎng)老當(dāng)成核心戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，我們看的是未來的30年、50年�！�

　　時(shí)至今天，很多企業(yè)在做養(yǎng)老、做醫(yī)療，均受到泰康的啟發(fā)，陳東升對(duì)此很自豪。

　　醫(yī)養(yǎng)融合

　　在把虛擬的保險(xiǎn)、金融與現(xiàn)實(shí)的醫(yī)養(yǎng)實(shí)體相結(jié)合的過程中，泰康一方面學(xué)習(xí)美國(guó)等世界上先進(jìn)的養(yǎng)老社區(qū)建立的新型養(yǎng)老社區(qū)模式，一方面又在創(chuàng)造性地探索中提出了“醫(yī)養(yǎng)”概念，整合大健康產(chǎn)業(yè)鏈，一手抓支付環(huán)節(jié)，大力發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn);一手抓消費(fèi)環(huán)節(jié)，整合醫(yī)療服務(wù)資源。制定以長(zhǎng)期健康管理為核心的醫(yī)養(yǎng)融合戰(zhàn)略，著力發(fā)展養(yǎng)老與醫(yī)療兩大事業(yè)。

　　事實(shí)證明，這樣的做法不但具有預(yù)見性，更是和國(guó)家政策倡導(dǎo)方向高度一致。在中國(guó)社會(huì)加速老齡化的背景下，從2009年至今，民政部、衛(wèi)計(jì)委、保監(jiān)會(huì)等多部委不斷出臺(tái)政策，鼓勵(lì)包括保險(xiǎn)資金在內(nèi)社會(huì)資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，提出推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展，探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作的新模式。

　　老齡化社會(huì)的到來，除了帶來社會(huì)性的養(yǎng)老需求，也對(duì)醫(yī)療開支形成巨大挑戰(zhàn)。由于老年人群中高血壓、心血管疾病、糖尿病等慢性病十分普遍，需要常年吃藥，通常老年人的醫(yī)療費(fèi)用是中青年醫(yī)療費(fèi)用的5-8倍。這部分控制不好，會(huì)對(duì)社會(huì)尤其是醫(yī)保造成沉重負(fù)擔(dān)。

　　在國(guó)外，保險(xiǎn)與醫(yī)療服務(wù)對(duì)接成功、保險(xiǎn)公司擁有自己醫(yī)院的情況并不罕見：美國(guó)有“醫(yī)療+保險(xiǎn)”的“凱撒模式”;臺(tái)灣的國(guó)泰人壽擁有自己的醫(yī)院;韓國(guó)三星生命人壽旗下的三星醫(yī)院更是韓國(guó)排名前三的頂級(jí)大型醫(yī)院。以美國(guó)凱撒醫(yī)療集團(tuán)為例，通過保險(xiǎn)與醫(yī)療服務(wù)，將供方與需方的利益進(jìn)行整合，借助商業(yè)保險(xiǎn)、技術(shù)推廣、激勵(lì)機(jī)制等三大要素，對(duì)醫(yī)療成本進(jìn)行有效控制。

　　泰康正是借鑒美國(guó)“凱撒模式”，實(shí)行醫(yī)療保險(xiǎn)與醫(yī)療服務(wù)一體化管理，有利于提高衛(wèi)生資源的利用效率，更好地控制醫(yī)療費(fèi)用，也是國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)。

　　2015年9月29日，泰康人壽戰(zhàn)略投資南京仙林鼓樓醫(yī)院，泰康創(chuàng)新的醫(yī)養(yǎng)融合模式將獲得來自人才和技術(shù)層面的雄厚支持。2016年4月9日，泰康與南京大學(xué)、南京仙林鼓樓醫(yī)院簽約，南京仙林鼓樓醫(yī)院正式掛牌南京大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，著力建設(shè)醫(yī)教研一體化的綜合性醫(yī)院。同時(shí)，泰康在武漢、廣州、成都的醫(yī)院布局也正在“跑步前進(jìn)，馬不停蹄”。

　　結(jié)合國(guó)情與中國(guó)老人需求，泰康率先在燕園養(yǎng)老社區(qū)引進(jìn)國(guó)際領(lǐng)先的CCRC即持續(xù)照料退休社區(qū)模式，根據(jù)不同程度的養(yǎng)老服務(wù)需求，社區(qū)分為獨(dú)立生活區(qū)、協(xié)助生活區(qū)、專業(yè)護(hù)理區(qū)、記憶照護(hù)區(qū)，可根據(jù)老人不同階段需求，提供相應(yīng)程度的照護(hù)服務(wù)。

　　泰康人壽副總裁兼泰康之家CEO劉挺軍介紹，其實(shí)醫(yī)療的成分，一部分是治療，還有很大一部分應(yīng)是護(hù)理。國(guó)外把醫(yī)療保健產(chǎn)業(yè)叫“health care”，翻譯本質(zhì)上是“健康照顧”，除了藥物上對(duì)身體的治療和保健，更強(qiáng)調(diào)心靈上的撫慰。

　　2015年11月，泰康燕園康復(fù)醫(yī)院投入運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志泰康探索創(chuàng)新的醫(yī)養(yǎng)模式正式落地。燕園康復(fù)醫(yī)院創(chuàng)新性地提出“1+N”醫(yī)養(yǎng)綜合服務(wù)模式，即“管家式醫(yī)療”，為社區(qū)居民量身定制醫(yī)療服務(wù)，通過借鑒公立醫(yī)院的“主治醫(yī)師責(zé)任制”和“私人醫(yī)生”優(yōu)勢(shì)，根據(jù)老年人的健康照護(hù)特色，建立全過程醫(yī)療護(hù)理模式，在社區(qū)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化醫(yī)療。

　　泰康創(chuàng)新的“保險(xiǎn)產(chǎn)品+醫(yī)養(yǎng)社區(qū)”的商業(yè)模式持續(xù)開花結(jié)果，“幸福有約”保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售額劇增，養(yǎng)老社區(qū)入住率穩(wěn)步增長(zhǎng)。

　　自2015年6月泰康燕園養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)營(yíng)以來，一批企業(yè)高管、高校教授先后入住養(yǎng)老社區(qū)，對(duì)養(yǎng)老社區(qū)生活很滿意。賣掉房產(chǎn)將家搬到養(yǎng)老社區(qū)的北大知名學(xué)者錢理群教授談到養(yǎng)老體會(huì)時(shí)說：“我將書房搬到養(yǎng)老社區(qū)，現(xiàn)在終于可以安靜地寫書了�！鼻倨鍟�畫樣樣精通的劉葆鍇、孟繁敏夫婦，入住泰康之家燕園社區(qū)后，自發(fā)組織居民傳授技藝，教授更多的居民進(jìn)行創(chuàng)作�！翱吹矫课痪用穸寄茏龀鲂膬x的作品來，就覺得高興。”

　　全國(guó)布局

　　經(jīng)過多年的摸索與實(shí)踐，陳東升對(duì)泰康醫(yī)養(yǎng)大戰(zhàn)略業(yè)已謀定，并布局了三個(gè)發(fā)展層次。第一層次：要在全國(guó)核心城市進(jìn)行布局，建立以醫(yī)教研為核心的頂級(jí)三甲醫(yī)院資源;第二層次：在泰康養(yǎng)老社區(qū)建立康復(fù)醫(yī)院，提供基本護(hù)理、醫(yī)療咨詢、康復(fù)醫(yī)療等服務(wù);第三層次：參股特定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源，擴(kuò)充以醫(yī)為主的養(yǎng)老服務(wù)保障范疇。同時(shí)他指出，泰康對(duì)公立醫(yī)院的參與投資方式，并不局限在控股型投資，還會(huì)采取改制、收購(gòu)、托管等方式參與公立醫(yī)院和企業(yè)醫(yī)院的投資。

　　陳東升說，泰康人壽將建立大學(xué)的附屬醫(yī)院、教學(xué)醫(yī)院，比如南京大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院等，解決醫(yī)生未來職業(yè)生涯的發(fā)展難題;下一階段，泰康將與美國(guó)約翰霍普金斯醫(yī)院合作，聯(lián)手南京鼓樓醫(yī)院，全面引入美國(guó)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)認(rèn)證體系。

　　在與南京鼓樓醫(yī)院合作過程中，將引進(jìn)國(guó)際一流醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，打造醫(yī)教研一體化的國(guó)際醫(yī)學(xué)(000516,股吧)中心，比鄰醫(yī)學(xué)中心建設(shè)醫(yī)養(yǎng)社區(qū);同時(shí)，發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、參與社會(huì)基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)管理，構(gòu)建保險(xiǎn)、醫(yī)院為一體的新型醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，真正做到醫(yī)養(yǎng)與保險(xiǎn)融合，形成區(qū)域性的健康維護(hù)組織(HMO)，創(chuàng)新實(shí)踐中國(guó)區(qū)域的“凱撒模式”。

　　依托醫(yī)、教、研一體化區(qū)域國(guó)際醫(yī)學(xué)中心，泰康還將建設(shè)O2O醫(yī)療平臺(tái)，建立線上線下協(xié)同的醫(yī)療服務(wù)體系，為客戶提供全方位的醫(yī)療服務(wù)，為泰康醫(yī)療體系輸送人才、技術(shù)和品牌，構(gòu)建泰康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。在深耕大健康產(chǎn)業(yè)的道路上，充分發(fā)揮泰康醫(yī)學(xué)中心作為醫(yī)療、教育、科研一體化平臺(tái)的價(jià)值。

　　在陳東升看來，改革開放30多年以來，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展有兩種模式：一種是走“金融寬帶”的模式，銀行、證券、保險(xiǎn)，以資本運(yùn)作為手段;還有一個(gè)模式是走專業(yè)化道路，以保險(xiǎn)為核心，深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈。泰康發(fā)展醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是，推動(dòng)實(shí)體養(yǎng)老社區(qū)與泰康保險(xiǎn)產(chǎn)品的結(jié)合，利用保險(xiǎn)長(zhǎng)線資金匹配長(zhǎng)期投資，打造全生命產(chǎn)業(yè)鏈，這一商業(yè)模式創(chuàng)新具有長(zhǎng)期生命力�！疤┛底叩穆氛�好契合中國(guó)改革進(jìn)程中的中對(duì)高端醫(yī)療、活力養(yǎng)老、終極關(guān)懷，以及居民理財(cái)?shù)男枨�，泰康提供的‘四位一體’的產(chǎn)品服務(wù)，也就是大健康、大民生、大幸福工程。”

　　陳東升的目標(biāo)是打造中國(guó)醫(yī)養(yǎng)第一品牌，真正把醫(yī)養(yǎng)融合和人壽保險(xiǎn)結(jié)合起來，提供‘從搖籃到天堂’全方位服務(wù)體系。這樣的模式不僅符合供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革需要，也符合中國(guó)老齡化社會(huì)到來對(duì)新型生活服務(wù)方式、生命態(tài)度的重新認(rèn)識(shí)。“泰康要成為這種新生活方式的引領(lǐng)者。”陳東升言語中充滿憧憬與自信。