核心提示：除了關于配套設施的虛假宣傳承諾外，萬達西雙版納度假區(qū)交付房屋的精裝修與買房時承諾的精裝修有天壤之別，萬達一次次欺騙我們！十多天前，本報刊發(fā)了《萬達西雙版納度假區(qū)虛假宣傳售房遭投訴》一文，在社會上引起了巨大反響。近日，記者又接到萬達西雙版納... “除了關于配套設施的虛假宣傳承諾外，萬達西雙版納度假區(qū)交付房屋的精裝修與買房時承諾的精裝修有‘天壤之別’，萬達一次次欺騙我們！”十多天前，本報刊發(fā)了《萬達西雙版納度假區(qū)“虛假宣傳”售房遭投訴》一文，在社會上引起了巨大反響。近日，記者又接到萬達西雙版納度假區(qū)業(yè)主的投訴。

投訴：
萬達豪華樣板間VS交付精裝修房
在萬達西雙版納度假區(qū)購買了精裝修房的部分業(yè)主告訴記者稱：在購買萬達西雙版納度假區(qū)的房屋時，銷售人員帶領他們參觀了樣板間，并向業(yè)主承諾，樣板間的裝修風格和裝修材質與樣板間一致，交房的時候和樣板間完全一樣，如果由于當?shù)亟ú木o缺，可能有一些小的變動，但也和樣板間不會出現(xiàn)太大的變化。同時，業(yè)主向記者播放了萬達西雙版納地產(chǎn)公司的樣板間視頻，顯示房屋內裝修堂皇富麗，所使用的建材都比較有質感，墻漆平整有光澤，地面打掃的非常干凈。

看完萬達地產(chǎn)公司樣板間視頻后，業(yè)主無奈的告訴記者，萬達地產(chǎn)公司交付的房屋，和樣板間以及萬達銷售當初的承諾完全是“天壤之別”，交付的房屋不僅滿屋灰塵，房屋內的墻漆低劣，廚房內的廚具和灶具都是低劣產(chǎn)品，衛(wèi)生間的潔具、地磚都是不合格產(chǎn)品。很多業(yè)主對此向萬達地產(chǎn)公司提出異議，萬達地產(chǎn)公司提出進行整改，但整改了多次，仍然達不到入住的標準，不是推拉門推不動，就是房間的門打不開。更可氣的是，整個房屋任何部位都沒有做防水，到處漏水，現(xiàn)在樓上樓下都在漏水，很多地方都被誰浸泡，都是水跡。其中一業(yè)主告訴記者，自己家里被整改20多項，仍然好多地方?jīng)]有維修好，之前存在的重大虛假宣傳配套設施問題還沒有解決，現(xiàn)在房屋也無法入住，讓很多業(yè)主心里堵得慌。


現(xiàn)狀：
已交付房屋裝修質量低劣
在業(yè)主的帶領下，記者先后來到了幾戶萬達公司已交付給業(yè)主的“精裝房”，眼前情況令人吃驚：地面到處積滿灰塵不說，墻面看上去凹凸不平，明顯感覺到粉刷的粗糙。客廳內鋪的地磚，接縫處也不平整，很多地方還有污跡。廚房內的櫥柜都是簡單的隔板搭建，有的護邊已經(jīng)掉落。灶具并無品牌且通風管道也沒有安裝。
業(yè)主說，當初萬達地產(chǎn)公司承諾的是精裝修，并承諾每平米1200元的標準，現(xiàn)在看看這房子，沒有一處能顯示出來是精裝修，和當初的樣板間差距非常大，房屋內所有的裝修材質沒有一個大品牌，都是在當?shù)刭徺I的最差的建材。其中一業(yè)主向記者反映，據(jù)他打聽裝修公司的工作人員，萬達地產(chǎn)公司承包給裝修公司的標準是500多元一平米。
記者聯(lián)系萬達集團總部，詢問裝修標準是否如裝修公司人員所說，萬達集團總部讓記者聯(lián)系萬達西雙版納地產(chǎn)公司的總經(jīng)理劉小軍，記者多次撥打其電話電話，但是一直無人接聽。


上圖為：萬達交付一位業(yè)主的精裝房。


圖為： 一位業(yè)主的精裝房上面可以看到墻上的水泥

圖為：精裝房的窗戶居然關上后，指頭還能伸出去。

探訪：
交房前萬達已迅速拆除樣板間
業(yè)主向記者反映，萬達地產(chǎn)公司在交付房屋前，讓業(yè)主交納所有的費用，在收房通知單上簽字，才能與萬達的人員一起去看房，否則不交付房屋。當時沒有考慮那么多，有些業(yè)主就交納了全部費用，在收房通知單上簽字，就與萬達的人員一起去看房，發(fā)現(xiàn)房屋與樣板間反差很大，均拒絕收房，并對房屋存在的問題提出了意見，萬達人員登記并同意整改。
但是令業(yè)主感到意外的是，當業(yè)主再次來到萬達西雙版納售樓中心要看樣板間的時候，萬達銷售人員告訴業(yè)主，樣板間已經(jīng)拆除。當業(yè)主質疑為何拆除樣板間，萬達銷售人員稱不知情。
記者以買房者的身份來到萬達西雙版納售樓中心，要求參觀樣板間，銷售中心工作人員告訴記者，現(xiàn)在沒有樣板間。
“以前不是有樣板間嗎？”記者又問，銷售人員稱自己是后來進入公司工作的，之前的事情不知情。
業(yè)主氣憤的告訴記者，萬達地產(chǎn)公司肯定知道現(xiàn)在交付的房屋，與樣板間存在很大的差異，不管是裝修材質，還是施工水平，都存在“天壤之別”，一個富麗堂皇，一個破爛不堪，形成鮮明對比，所以萬達地產(chǎn)公司在還有三期，四期樓盤還沒有全部出售出去前，著急拆除重金打造的樣板間，可以想象萬達地產(chǎn)公司是如此的“做賊心虛”，不敢面對交付給業(yè)主的現(xiàn)在房屋，更是來一個“死無對證”，還好我們很多業(yè)主在購買房屋時，對萬達地產(chǎn)公司的樣板間進行了視頻拍攝以及對銷售人員的對話進行了錄音，保留了樣板間的證據(jù)，否則我們業(yè)主真的是被萬達地產(chǎn)公司欺騙，我們還來一個“啞巴吃黃連”，說都說不清楚。


上圖為：樣板間的裝修高端上檔次。
發(fā)展：
萬達公司員工辱罵恐嚇購房者
業(yè)主向記者反映，在遭受萬達西雙版納地產(chǎn)公司虛假宣傳配套設施，房屋裝修質量低劣的欺騙后，多次找到萬達地產(chǎn)公司進行反映和投訴，沒想到萬達地產(chǎn)公司不僅不解決，反而對業(yè)主進行辱罵和恐嚇。特別是銷售部副總經(jīng)理湯某，多次當面辱罵業(yè)主，與多名業(yè)主發(fā)生言語沖突。
“我們幾個參與維權的業(yè)主經(jīng)常遭到銷售部副總經(jīng)理湯某辱罵，他多次威脅恐嚇我們，說要找人干掉我！我以為是嚇唬而已，沒有想到他們居然來真的！我害怕的趕快報了警�！币晃徽�在和萬達西雙版納公司打官司的女業(yè)主說。
據(jù)了解，2015年10月25日下午五點左右，在萬達西雙版納公司某些領導的操控和指示下，萬達地產(chǎn)公司保安安某帶著社會閑雜人員開著萬達公司的車輛到業(yè)主在夢云南雨林小區(qū)的住所前踩點并對業(yè)主的住所進行拍照。被業(yè)主發(fā)現(xiàn)后上述人員趕緊上車跑的無影無蹤。

  隨后，這位業(yè)主報了警，警方依法傳喚了萬達地產(chǎn)公司保安和其找來的社會人員等五名人員到案，并在派出所做了筆錄。


上圖是： 被公安機關傳喚的萬達工作人員和社會人員。


上圖為 業(yè)主的報警單
觀點：
萬達嚴重違約業(yè)主可退房并獲賠償
針對此事，記者采訪了北京友恒律師事務所資深律師、高級合伙人梅新和律師，他表示：
第一，在實際購房過程中，樣板房通常是購房者作出購買房屋決定的一個重要參照，如果實際交付的房屋與樣板房不一致，必然會影響購房者的情緒，如果差別太大還會影響住房者的生活質量。特別是，購房者在購買商品房尤其是預售商品房時，都會詳細詢問開發(fā)商有關商品房質量等情況，有樣板房的都會去參考，以便根據(jù)這些情況作出是否購買的決定�？梢�，開發(fā)商的介紹和樣板房的實際情況是影響購房者作出購房決定的主要原因。
第二，根據(jù)《商品房銷售管理辦法》第三十一條的規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售商品房時設置樣板房的，應當說明實際交付的商品房質量、設備及裝修與樣板房是否一致，未作說明的，實際交付的商品房應當與樣板房一致。根據(jù)該規(guī)定，可以知道開發(fā)商設置樣板房的售樓行為對自己是有法律約束力的，如果房屋買賣合同對樣板房與實際交付房屋是否一致未作說明的，視為實際交付的房屋應當和樣板房無論是在質量、設備及裝修方面都一樣。因此，在實際交付的房屋不符合開發(fā)商設置的樣板房標準時，開發(fā)商應當承擔相應的違約責任。
第三，根據(jù)我國《合同法》第九十四條規(guī)定，有下列情形之一的，當事人可以解除合同：（四）當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的。根據(jù)該規(guī)定，萬達地產(chǎn)公司交付的房屋嚴重與樣板間不符，且萬達地產(chǎn)公司急于拆除樣板間，也可以看出萬達地產(chǎn)公司交付的房屋與樣板間肯定有很大的差距，否則不會急于拆除。在這種情況下，萬達地產(chǎn)公司的樣板間宣傳構成欺詐，其違約行為導致不能實現(xiàn)業(yè)主購房合同居住目的，業(yè)主可以選擇退房，并要求萬達地產(chǎn)公司承擔違約賠償責任。（記者 豫東）

【編后】萬達西雙版納地產(chǎn)公司通過配套設施“虛假宣傳”進行銷售房屋，現(xiàn)又陷于房屋精裝修質量低劣事件中，令其公司信譽和聲譽大打折扣。來自全國的大部分業(yè)主認為萬達集團通過西雙版納地產(chǎn)開發(fā)的方式涉嫌騙取錢財，目前不少業(yè)主正在與萬達協(xié)商解決。但是部分遭到萬達工作人員的威脅和恐嚇，讓人感到費解！萬達作為一個全國性知名品牌企業(yè)，如何面對和處理上述事件以及政府相關管理部門是否應當根據(jù)自己的職責介入調查，我們將會持續(xù)關注并報道。