近日，浮山農(nóng)商銀行成功堵截一起電信詐騙案件，有效保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)不受損失，同時(shí)也為該行員工防范電信案件再次敲響了警鐘。

　　9月5日，一位中年女士神色焦急得將一張字條遞進(jìn)柜臺(tái)，要求將其賬號(hào)中的3萬元轉(zhuǎn)入異地賬號(hào)。柜員詢問是否認(rèn)識(shí)收款人，客戶回答是警察讓匯的。柜員感覺可能是電信詐騙，立即上報(bào)當(dāng)班營(yíng)業(yè)經(jīng)理，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)大堂經(jīng)理查詢，最終確認(rèn)賬戶未受損失。在眾人的安撫下，中年女士放下戒心說出事情經(jīng)過。

　　原來，前一天她接到一個(gè)自稱王警官的電話，說她名下一張信用卡涉嫌毒品走私，已被警察調(diào)查，并以了解案件詳情為由，要求客戶提供銀行卡信息等情況，他們會(huì)提供安全賬戶供該客戶將錢款安全轉(zhuǎn)移，所以該客戶才匆忙趕到銀行想要辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

　　為以防萬一，該行營(yíng)業(yè)經(jīng)理協(xié)助客戶撥打110進(jìn)行報(bào)警，并引導(dǎo)客戶在柜臺(tái)上將泄露信息的兩張借記卡進(jìn)行銷戶處理，確保了客戶財(cái)產(chǎn)安全無損失。