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目前我國60歲及以上的老年人已達(dá)2.22億,每6位中國人中間就有1位是老年人。如何滿足這些老年人日益普遍的旅游出行需求,成為在線旅游布局的“藍(lán)!。在日前發(fā)起“活到一百歲,游遍全世界——百旅會(huì)啟動(dòng)揭牌儀式”上,同程旅游分別與八家國內(nèi)知名企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,全力拓展中老年旅游細(xì)分市場(chǎng)。 中國老齡旅游產(chǎn)業(yè)促進(jìn)委員會(huì)聯(lián)合同程旅游發(fā)布了《中國中老年人旅游消費(fèi)行為研究報(bào)告2016》。報(bào)告顯示,我國中老年旅游者中主要以51至60歲這個(gè)年齡段占比最高,比例為62%,其次是61至70歲年這個(gè)齡段,占比33%。在同程旅游的6000多萬消費(fèi)會(huì)員中,50歲以上的占比10%,在郵輪旅游等細(xì)分產(chǎn)品的用戶中占比接近50%。在經(jīng)濟(jì)條件和身體條件等都具備的情況下,81.2%的中老年受訪者表示愿意去旅游。而在既往旅游消費(fèi)經(jīng)歷的調(diào)查中,51.1%的中老年受訪者參加過郵輪旅游,參加過出境游的比例為68.7%。中國的老年旅游市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大潛力。 中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長曾琦表示,中國國內(nèi)旅游、出境旅游人次和國內(nèi)旅游消費(fèi)、境外旅游消費(fèi)均列世界第一。在旅游發(fā)展一片大好的情況下,針對(duì)銀發(fā)族的旅游產(chǎn)品量少同質(zhì)化、中低端價(jià)位產(chǎn)品偏多、行程含有自費(fèi)項(xiàng)目或購物、沒有充分考慮老年人需求等一些問題還是沒有解決,無法滿足老年人不斷變化的需求。 “根據(jù)會(huì)員在活動(dòng)中的活躍程度和需求,同程將不斷升級(jí)會(huì)員權(quán)益,提供更多個(gè)性化服務(wù)!蓖搪糜蝿(chuàng)始人、同程旅行社(集團(tuán))總裁吳劍表示,目前我國60歲及以上的老年人已達(dá)2.22億。如何讓老年人的生活更有意義是全社會(huì)都關(guān)心和重視的問題,對(duì)銀發(fā)族的關(guān)愛和重視,不僅是因?yàn)槔夏耆后w已成為旅游活動(dòng)和消費(fèi)的重要組成部分,也是同程旅游所應(yīng)具備的社會(huì)責(zé)任和情懷。
同程旅游創(chuàng)始人、CEO吳志祥說,9月1日,我國正式公布實(shí)施老年旅游的規(guī)范。2015年,同程旅游服務(wù)人次超過1億,其中超過1000萬人次為中老年群體。2015-2016年部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并購與整合,就是希望提升運(yùn)營效率與用戶體驗(yàn),突破同質(zhì)化經(jīng)營,抓住細(xì)分市場(chǎng)。這也是在線旅游的思維轉(zhuǎn)變,是對(duì)細(xì)分用戶進(jìn)行社群化運(yùn)營和服務(wù)的一次嘗試與創(chuàng)新!拔ㄓ谐蔀榧(xì)分領(lǐng)域中最專業(yè)的旅游服務(wù)公司,才可以具備不可取代的品牌價(jià)值!霸谝苿(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一大發(fā)展空間就是中老年市場(chǎng)。中老年游客可以通過跟團(tuán)游尤其是通過主題色彩的跟團(tuán)游,結(jié)交更多朋友,旅游具有很強(qiáng)定制屬性,包括很強(qiáng)的社交屬性。旅游可以讓老年朋友比跳廣場(chǎng)舞結(jié)交更多朋友! |
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