前不久,記者路過山西省太原市鼓樓街的央行征信中心山西省分中心,心血來潮,就查了一下自己的個人征信報告。不查不知道,一查嚇一跳,我的名下居然有8個銀行賬戶在用,加上以前曾經(jīng)辦過的“人情”銀行卡,曾經(jīng)有過十幾個銀行賬戶,光銀行卡也辦過十多個。 拿著我的個人信用報告,人行太原中心支行征信處的朋友對我說:“整理一下你的銀行卡吧,多了不好招呼! 為啥這么多賬戶? 作為金融消費者,我們很少考慮過銀行賬戶的數(shù)量問題,一般都是被動辦卡的多,干這干那,人家說需要辦卡,就辦一張。 記者問了好多同事朋友到底有多少銀行賬戶銀行卡,沒有一個人能立即說得出,都需要好好算一算。 如果仔細(xì)數(shù)一下,基本上每人最少都有好幾個銀行賬戶。比如發(fā)工資的賬戶,刷卡消費的信用卡賬戶,炒股用的資金卡賬戶,給孩子上學(xué)攢錢的賬戶等等,這幾樣都是最基本的賬戶。此外,現(xiàn)在的水電煤氣費、交通罰款繳費、ETC、保險等都實行了銀行卡直接轉(zhuǎn)賬的繳費方式,也要根據(jù)不同的要求辦卡,直接結(jié)果就是銀行賬戶和銀行卡越來越多。 除了上述原因外,現(xiàn)在幾乎每個銀行的員工都有銀行卡的發(fā)卡任務(wù),每人也或多或少有幾個銀行的朋友,幫助完成發(fā)卡任務(wù)義不容辭。于是,不管是信用卡還是借記卡,都辦了不少。為了不增加思想負(fù)擔(dān),辦的時候銀行朋友都說,辦了不用也行,只要不激活就不收年費等等,二話不說就辦了。記者名下早已忘到九霄云外的幾個商業(yè)銀行的信用卡就是這么辦下來的。 之后,突然有一天銀行發(fā)短信要收年費,而且有的銀行不通知就扣了120元的年費后才發(fā)短信。趕緊問客服,才知道拿卡當(dāng)年不收年費。但是當(dāng)年沒有消費夠指定的三次或者五次,或者是預(yù)設(shè)的幾千元后,第二年不管激活不激活,開卡不開卡,都要收年費。然后抓緊時間在賬單日前買點東西,刷夠次數(shù)。下一個月,這年費才能回到賬上。 卡太多,就銷卡。銷卡手續(xù)也很麻煩,給客服打電話費勁就不說了,關(guān)鍵是客服各種勸留,有的甚至說,只要銷了卡以后就再也辦不下他們銀行的卡。他們銀行的卡有別的銀行沒有的優(yōu)勢等等。一想,也許有用,留著吧。其實真的再也沒用過。為了不必要的麻煩,每年都要把這樣的信用卡專門刷幾次。 資金安全很重要 銀行卡不管多少張,最重要的就是資金的安全問題。 記者咨詢了山西銀監(jiān)局消費者權(quán)益保護(hù)部門。據(jù)了解,今年5月份以來我省幾家銀行和客戶的糾紛都和銀行卡有關(guān)系。5月31日,一客戶反映其信用卡借給他人使用導(dǎo)致欠款,無力歸還。后經(jīng)銀行調(diào)查研究,為其減免部分費用。8月1日,客戶因點擊非法鏈接造成個人資金損失,銀行工作人員追回部分未到非法分子賬戶的第三方資金。8月26日,客戶反映手機銀行轉(zhuǎn)賬未到賬,經(jīng)銀行核實,系操作失誤將資金轉(zhuǎn)入對方另一賬戶,款項成功到賬。 這幾起事件在發(fā)生之初,鬧得沸沸揚揚,客戶說銀行有問題,銀行說客戶有問題,最后通過各種渠道查找癥結(jié),才算得到解決。 記者還從人民銀行太原中心支行了解到,目前,不法分子非法竊取銀行卡信息主要途徑有四個:第一是通過電信網(wǎng)絡(luò)手段竊取銀行卡信息,如搭建免費wifi“陷阱”,散播隱藏木馬的圖片、鏈接或惡意應(yīng)用程序(APP),冒充親朋好友、公檢法、通訊運營商、銀行和商戶發(fā)送詐騙短信,竊取受害人銀行卡信息。第二是攻擊招聘網(wǎng)站、電子郵件服務(wù)器、醫(yī)院學(xué)校等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng),攻擊非銀行支付機構(gòu)和電子商務(wù)平臺業(yè)務(wù)系統(tǒng),攻擊航空公司、電子商務(wù)平臺業(yè)務(wù)系統(tǒng),竊取受害人交易信息。第三是改裝銀行卡POS機具獲取信息。第四是內(nèi)外勾結(jié),通過電商平臺、商業(yè)機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、教育機構(gòu)、房屋中介等及個別金融機構(gòu)支付機構(gòu)內(nèi)部人員、外包單位工作人員獲取銀行卡信息。 此外,眾多的銀行卡不知不覺間也在耗費資金。 年費是第一個。倘若卡上留的資金不夠各家銀行的最低要求,每月要扣小額賬戶管理費,有的人不用卡但卡里的錢一直在緩慢減少就是這個道理。 還有每個月的短信通知費用。這筆錢消費者意見比較大,銀行就改用叫你下載銀行APP查詢賬戶余額。如果手機流量不夠,也要花錢,只是通訊費而已。 而且,現(xiàn)在手機支付、微信支付十分普遍,街上賣菜賣水果的小攤都實行了微信支付。這些支付方式都要和銀行卡捆綁,萬一有個萬一,還是會影響資金安全。 因此,整理銀行卡,保證資金安全是每一個金融消費者必須面對的問題。 留幾張銀行卡合適? 那么留幾張銀行卡合適呢? 記者為此采訪了多位銀行業(yè)的人士。他們普遍建議留3到4張銀行卡就能滿足日常使用需要。這幾張卡分別是一張工資卡,一張信用卡,一張卡用于理財炒股,還有一張用于支付保險煤氣水電等費用。也有的建議3張就行,工資卡就可以支付煤氣水電費等。 雖然卡不多,但是用途比較多。記者的同學(xué)、民生銀行的小石說,一般來說,工資卡是單位辦的,必須留,而且一般不要裝在身上。信用卡消費時比較方便,可以透支。日用生活支出如煤氣水電費等各種費用支出最好用一張專用的卡,提前辦了小額賬戶管理費免除,需要支出時從工資卡轉(zhuǎn)過去相應(yīng)資金,資金不要太多,以交完費余額1000元以內(nèi)就行,這張卡可以和微信捆綁,用于打車、買菜零花等等,F(xiàn)在買國債、理財、炒股都要開資金賬戶卡,還需要再辦一張卡用于理財,算下來,4張卡也夠用了。 建行長風(fēng)小區(qū)支行副行長李梅說,應(yīng)該根據(jù)實際需要辦銀行卡。卡太多了,不僅要擔(dān)心是不是欠年費,還要擔(dān)心密碼忘了,卡丟了怎么辦。暫時不用的銀行卡,還是清理一下比較好。一方面避免小額賬戶管理費收費,也能少交年費。她建議,如果有孩子在外地讀書或者還房貸,可以把工資卡和需要匯款的賬戶以及房貸賬戶辦理一個資金歸集業(yè)務(wù),只要工資到賬,就會按照約定的時間把錢轉(zhuǎn)到別的賬戶上。這個業(yè)務(wù)實際上是兩個業(yè)務(wù),資金歸納和統(tǒng)一支出。先是使用一個主賬戶,就能把自己在該銀行或者其他銀行賬戶的資金,甚至是家人或別人賬戶上的資金,集中到這個主賬戶中,統(tǒng)一管理。然后是統(tǒng)一支付。這樣規(guī)劃一下,一個家庭中的總銀行卡數(shù)量也會降低。喜歡用信用卡的人,這樣做可以自動還款,避免信用發(fā)生問題。 記者在采訪中還發(fā)現(xiàn)一個問題,銷戶銷卡是兩個概念。特別是信用卡,可以只銷卡不銷戶,賬戶能夠一直保留。要是想用這個賬戶,只要和客服一說,立即就會收到一張新卡。因此,銷卡時最好把賬戶也銷了,因為有的銀行銷卡不銷戶還會收費。 從2016年9月至2017年4月,國家六部門在全國范圍內(nèi)開展聯(lián)合整治非法買賣銀行卡信息專項行動,將從源頭上打擊銀行卡欺詐等違法犯罪活動,進(jìn)一步提高我國銀行卡的安全性。不管國家層面如何行動,至少我們金融消費者應(yīng)該未雨綢繆,從自己做起,維護(hù)好自己的合法權(quán)益是最重要的。(山西經(jīng)濟(jì)日報首席記者 崔曉農(nóng)) |
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