11月11日凌晨0點(diǎn)12分49秒，上海市嘉定區(qū)的李女士收到了剛剛從京東上購(gòu)買(mǎi)的飛利浦4K電視，這是今年京東“雙11”配送的第一個(gè)訂單。從下單到收貨，用時(shí)僅為12分31秒。

　　早上7點(diǎn)，京東無(wú)人機(jī)從西安郊區(qū)起飛，商品訂單7分鐘后到達(dá)長(zhǎng)安區(qū)西樊村的鄉(xiāng)村推廣員李豪手中，這是京東第一次在雙11多地展開(kāi)無(wú)人機(jī)送貨，與他一同收到貨的還有北京通州、江蘇宿遷等地的鄉(xiāng)村推廣員。

　　上午9：30，北京市亦莊的王先生收到短信提示走出公司大廈，驚喜地在無(wú)人車(chē)上輸入提貨碼拿到自己凌晨購(gòu)買(mǎi)的商品，他覺(jué)得這種體驗(yàn)既輕松又頗具科技感。

　　在京東“雙11”購(gòu)物季中，通過(guò)科技創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，讓理性購(gòu)物、閃電收貨不再僅是城市居民的專利，切實(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)消除了城鄉(xiāng)差距，實(shí)現(xiàn)了購(gòu)物平等、消費(fèi)公平。

　　交易額同比增長(zhǎng)78% 商超成為銷(xiāo)售主力

　　從凌晨開(kāi)始的秒殺戰(zhàn)役讓11月1日就拉開(kāi)序幕的京東“雙11”購(gòu)物季奏出最強(qiáng)音，海量用戶瞬間涌入，峰值訂單被不斷刷新。

　　11日0點(diǎn)開(kāi)始就有海量訂單涌入，很多用戶都搶購(gòu)到了自己早就做好計(jì)劃、放在購(gòu)物車(chē)的商品。只用29秒，京東下單量就突破了2010年雙11的全天紀(jì)錄，隨后3分37秒、15分鐘、1小時(shí)13分鐘、9小時(shí)14分，分別突破2011到2014年雙11全天記錄，顯示出消費(fèi)者強(qiáng)勁的購(gòu)買(mǎi)需求。

　　截至11月11日12：00，京東商城交易額同比增長(zhǎng)78%。來(lái)自移動(dòng)端(包括京東移動(dòng)客戶端、京東微信購(gòu)物和京東手機(jī)QQ購(gòu)物等在內(nèi))的下單量增長(zhǎng)迅速，下單量占比突破85%。截至12點(diǎn)，地域下單量排行榜依次是：廣東、北京、江蘇、上海、四川，好物低價(jià)讓更多消費(fèi)者選購(gòu)到了心儀的商品。

　　截至11月11日12：00，京東銷(xiāo)售額Top5品類為：手機(jī)、平板電視、洗衣機(jī)、空調(diào)、冰箱。其中手機(jī)銷(xiāo)量2小時(shí)內(nèi)即達(dá)到去年同期的2倍;彩電銷(xiāo)量?jī)H30分鐘就超過(guò)25萬(wàn)臺(tái)，平均每分鐘賣(mài)出8000多臺(tái)。格力空調(diào)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)接近500%;冰箱和洗衣機(jī)在半小時(shí)內(nèi)銷(xiāo)售額是去年同時(shí)段的2倍以上，洗衣機(jī)半小時(shí)銷(xiāo)售近10萬(wàn)臺(tái)。

　　0：00-12：00京東累計(jì)訂單量Top5品類為：手機(jī)、平板電視、嬰兒尿褲、紙品濕巾、洗衣機(jī)。其中原裝進(jìn)口尿褲成銷(xiāo)售亮點(diǎn)，花王日本原裝進(jìn)口尿褲銷(xiāo)量是去年同時(shí)段的5倍;尤妮佳進(jìn)口尿褲銷(xiāo)量超過(guò)去年同期的10倍。維達(dá)超韌四層箱裝卷紙10分鐘內(nèi)銷(xiāo)售35萬(wàn)卷。

　　品牌集中度進(jìn)一步增強(qiáng)

　　國(guó)際品牌大受歡迎。在3C品類中，Apple依舊穩(wěn)居累計(jì)銷(xiāo)售額榜冠軍。僅半小時(shí)，戴森高端吸塵器銷(xiāo)量突破萬(wàn)臺(tái)。尤妮佳、花王、美素佳兒、好奇、惠氏、美贊臣都占據(jù)京東超市品牌銷(xiāo)售額TOP榜上。全球購(gòu)的澳洲Swisse保健品，4小時(shí)就賣(mài)出了超過(guò)4萬(wàn)件。

　　在服飾家居中，國(guó)際品牌表現(xiàn)更加亮眼，11日11日當(dāng)日，意大利高級(jí)女裝絲襪Levante(莉華芝)10分鐘銷(xiāo)售突破1440條;zippo火機(jī)油1小時(shí)內(nèi)銷(xiāo)售累計(jì)超過(guò)2噸;截至9點(diǎn)，明星單品雙立人1998元套裝鍋(雙立人 30cm中式炒鍋12件套豪華升級(jí)大套裝)銷(xiāo)售額突破百萬(wàn);截至10點(diǎn)，美國(guó)床墊品牌金可兒同步去年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)350%;截止9點(diǎn)，ASICS高端性能跑鞋銷(xiāo)量為去年雙11的3倍。

　　爆品異軍突起。小家電中，先鋒取暖電器5分鐘即賣(mài)出超過(guò)2萬(wàn)臺(tái)。在雙11瘋狂4小時(shí)中，母嬰品類中亨氏甜玉米泥平均每秒售出167罐;美妝品類中一葉子銷(xiāo)售同比去年雙11增長(zhǎng)35倍，上線1小時(shí)已經(jīng)達(dá)成去年整個(gè)11月的銷(xiāo)售;個(gè)護(hù)清潔品類中施華蔻四小時(shí)銷(xiāo)售同比去年11日當(dāng)天增長(zhǎng)230%;接入“京東微聯(lián)”的智能家電產(chǎn)品也在11月11日期間大發(fā)異彩。僅過(guò)1小時(shí)，智能空調(diào)的銷(xiāo)量是去年同時(shí)段的3倍以上。空調(diào)、大尺寸電視等智能產(chǎn)品銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)示著京東微聯(lián)越來(lái)越被消費(fèi)者接受，趨勢(shì)明顯。

　　國(guó)產(chǎn)品牌崛起。在這些火熱的數(shù)字背后，可以發(fā)現(xiàn)很多品類里國(guó)產(chǎn)品牌占據(jù)了越來(lái)越大的優(yōu)勢(shì)，供給側(cè)改革的成效已經(jīng)顯現(xiàn)，國(guó)產(chǎn)品牌銷(xiāo)量增速高于國(guó)際品牌，憑借技術(shù)創(chuàng)新、制造和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)制造正在崛起。

　　京東大數(shù)據(jù)顯示，今年雙11期間，國(guó)產(chǎn)品牌在電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大家電品類中占據(jù)了絕對(duì)的主導(dǎo)地位，其中空調(diào)品類中，僅格力、美的、海爾三家的銷(xiāo)售額占比就超過(guò)了80%;手機(jī)及平板電腦國(guó)產(chǎn)品牌強(qiáng)勢(shì)崛起，手機(jī)銷(xiāo)量前十位中有7個(gè)是國(guó)產(chǎn)品牌，而去年為5個(gè)，今年增長(zhǎng)最快的手機(jī)品牌是OPPO和VIVO，同比增幅為3倍。平板電腦不再是蘋(píng)果一枝獨(dú)秀，因?yàn)樵诙�合一平板領(lǐng)域的創(chuàng)新，聯(lián)想銷(xiāo)售額增幅為5倍，華為增幅為超過(guò)20倍。

　　地域消費(fèi)特征明顯 西部地區(qū)增長(zhǎng)強(qiáng)勁

　　截至上午12點(diǎn)，京東購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)的Top5省市是：廣東、北京、江蘇、上海、四川。雙11銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，南京、西安、長(zhǎng)沙等省會(huì)城市的購(gòu)買(mǎi)力漲幅較大，直逼北上廣;東莞、佛山、寧波等富裕城市的購(gòu)買(mǎi)力也超出許多省會(huì)城市。

　　在雙11中，西部地區(qū)的購(gòu)買(mǎi)力增長(zhǎng)非常強(qiáng)勁。截至12點(diǎn)，下單量同比增長(zhǎng)最快的省份包括：新疆、西藏、廣西、海南、貴州、重慶、甘肅、云南。在這些省份中，最多的銷(xiāo)售額也貢獻(xiàn)給了3C和家電產(chǎn)品。凈化器、掃地機(jī)器人等小家電紛紛躍進(jìn)多省的購(gòu)物Top10榜單。

　　技術(shù)與服務(wù)保障購(gòu)物體驗(yàn)

　　“雙11”購(gòu)物季期間，京東的234個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，全國(guó)七大物流中心開(kāi)足馬力生產(chǎn)。11月11日期間，京東大件在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)了“零點(diǎn)行動(dòng)”，即凌晨零點(diǎn)開(kāi)始安排用戶訂單的出庫(kù)分揀及配送。截止到凌晨1點(diǎn)，京東已經(jīng)在全國(guó)35個(gè)大中城市完成了雙11的首單配送。同時(shí)，在今年“雙11”期間，京東物流還啟動(dòng)“迅雷計(jì)劃”，分布在北京、上海、廣州、成都九大城市的京東3C品類倉(cāng)儲(chǔ)配送將進(jìn)行聯(lián)合提速，部分用戶將享受到雙11凌晨下單上午送達(dá)的極致體驗(yàn)。

　　借助穩(wěn)定可靠的私有云平臺(tái)，京東云在雙11期間再次有力保障了京東內(nèi)部各業(yè)務(wù)線的高效運(yùn)行。同時(shí)這也是京東云在歷屆大促中第一次通過(guò)公有云平臺(tái)對(duì)外提供支撐服務(wù)，雙11期間京東云幫助大量京東商家抵御住了大促流量與訪問(wèn)量激增的沖擊，確保系統(tǒng)穩(wěn)定，安全、順暢地度過(guò)了一次次訂單洪峰，為商家們?cè)陔p11期間把握商機(jī)提供了可靠保證。

　　人工智能應(yīng)用除了驅(qū)動(dòng)無(wú)人車(chē)、無(wú)人機(jī)的運(yùn)營(yíng)，更優(yōu)化了京東雙11的整體運(yùn)營(yíng)，從精準(zhǔn)推薦商品的智能賣(mài)場(chǎng)、JIMI無(wú)人客服、到全面提升供應(yīng)鏈效率和營(yíng)銷(xiāo)效果的智慧贏銷(xiāo)、智慧供應(yīng)鏈，完整的智能化商業(yè)布局讓用戶和商家全面受益。

　　今年京東雙11，京東金融再次成為拉動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的引擎，以京東支付、白條、京東小金庫(kù)多元化的支付方式為京東商城消費(fèi)提供穩(wěn)定支撐。11日的第一個(gè)小時(shí)內(nèi)，京東金融的支付峰值是去年同期的4.5倍，支付成功率仍然保持在99.99%的水平。最牛剁手黨打“白條”支付了36筆訂單。另外，使用京東小金庫(kù)支付的消費(fèi)筆數(shù)較去年同期增長(zhǎng)了600%，成為新的購(gòu)物秒殺利器。截至11月11日凌晨，超300萬(wàn)用戶領(lǐng)取了“送貨龜速險(xiǎn)”，為11月11日當(dāng)天在電商購(gòu)物的配送時(shí)長(zhǎng)提供保障。

　　目前，京東“雙11”大促仍在火熱進(jìn)行中，消費(fèi)者可前往京東官網(wǎng)(JD.com)、京東移動(dòng)客戶端、微信購(gòu)物、手機(jī)QQ購(gòu)物等全平臺(tái)搶購(gòu)，發(fā)現(xiàn)低價(jià)好物，享受京東高品質(zhì)服務(wù)!