2016年9月21日，新華保險(xiǎn)陽(yáng)泉中支接收到陽(yáng)泉市開發(fā)區(qū)一家飯店內(nèi)發(fā)生一氧化碳中毒事故的消息，立即與相關(guān)部門取得聯(lián)系。得知：就餐的5人于9月20日晚進(jìn)入飯店就餐，事后確認(rèn)三人昏迷兩人死亡。經(jīng)醫(yī)院、法醫(yī)初步診斷檢驗(yàn)，造成5人傷亡的原因是一氧化碳中毒，新華保險(xiǎn)立即啟動(dòng)重大事故響應(yīng)機(jī)制。

　　經(jīng)確認(rèn)，曹先生為新華保險(xiǎn)團(tuán)體險(xiǎn)客戶，單位為其投保意外險(xiǎn)，每人繳費(fèi)250元，意外身故保額15萬(wàn)元。事故發(fā)生后，新華保險(xiǎn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和理賠人員第一時(shí)間去往出險(xiǎn)人家中進(jìn)行理賠慰問，在事故發(fā)生后及時(shí)將15萬(wàn)元理賠款全部賠付給了出險(xiǎn)人家屬。

　　被保險(xiǎn)人的妻子說：“我本來覺得自己挺幸福的，老公和我都有一份很好的工作，兒子也順利上了重點(diǎn)高中，可突然這么一場(chǎng)事故……他走了，我們的兒子、我們的父母還需要我，我要堅(jiān)強(qiáng)的活下去。新華到位的服務(wù)和快速的理賠，讓我感覺很溫暖，謝謝你們。”

　　當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生在我們身上的時(shí)候，我們才會(huì)知曉它的可怕。那種一切盡毀后路斷絕的滋味絕不好受，深陷艱難困苦之中不得解脫。然而有了保險(xiǎn)，就是播種下希望，在關(guān)鍵時(shí)刻，正是保險(xiǎn)施以援手把我們拉出困頓泥沼，讓經(jīng)濟(jì)支出不再是負(fù)擔(dān)，讓愛繼續(xù)傳遞。