近年來，交通銀行青島分行不斷推進“三位一體”建設(shè)，加快轉(zhuǎn)型步伐，圍繞以客戶為中心的理念，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)，著力發(fā)展“普惠金融”。通過機構(gòu)建設(shè)、金融知識普及、小微金融創(chuàng)新等舉措，持續(xù)提升普惠金融服務(wù)水平。

　　推進普惠型網(wǎng)點布局

　　去年以來，青島交行在島城增設(shè)數(shù)十家普惠型網(wǎng)點，充分滿足市民對社區(qū)金融服務(wù)的需求。如綠城社區(qū)支行、魯信長春社區(qū)支行等普惠型網(wǎng)點均得到了周邊居民的高度認可。該行相關(guān)負責人表示，下階段將不斷完善普惠型網(wǎng)點服務(wù)功能，將網(wǎng)點與社區(qū)居民生活更為緊密地結(jié)合在一起，讓客戶充分感受到“遠親不如金鄰”的這一品牌主張。

　　開展金融知識普及活動

　　近年來，青島交行積極響應(yīng)銀行業(yè)協(xié)會號召，持續(xù)開展“普及金融知識萬里行”活動。為全面提高公眾金融知識水平和金融風險防范意識，增強從業(yè)人員金融消費者保護服務(wù)理念，構(gòu)建消費者權(quán)益保護體系做出了重要貢獻。“此類活動是交通銀行青島分行履行社會責任，提升金融消費者滿意度的重要舉措，有利于提高社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識，鞏固和擴大我行前期開展的公眾教育活動成效�！� 該行相關(guān)負責人如是說。

　　加強小微金融服務(wù)

　　交通銀行青島分行始終將創(chuàng)新金融產(chǎn)品，積極支持小微企業(yè)發(fā)展作為重要工作任務(wù)。這幾年，交行推出了一系列小微企業(yè)專屬金融產(chǎn)品，從加快審批流程、開辟綠色通道等多方面為小微企業(yè)客戶提供了便利。從主動推介小微企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品到普及金融理財知識，不斷拓展與客戶的信息互通渠道，收到了較好的效果，獲得了市場的好評。