人行江西省撫州中支將人民幣管理與服務(wù)觸角延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將“三站”整合為農(nóng)村金融綜合服務(wù)站，打造成集人民幣政策宣傳、小面額券別調(diào)劑、殘損人民幣回收、原封新券投放四項(xiàng)功能于一體的綜合服務(wù)站，并在全轄推廣實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了人民幣知識(shí)咨詢不出村;兌零、兌殘、辯假不出鄉(xiāng);投訴處理不出鎮(zhèn)。

　　按照“三站合一”的要求，人行撫州中支將反假貨幣工作站、小面額人民幣兌換站和助農(nóng)取款服務(wù)站整合為農(nóng)村金融綜合服務(wù)站。進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，打造農(nóng)村金融服務(wù)普恵快車。為村民宣傳反假貨幣法規(guī)政策，提供真假貨幣辨別服務(wù)，報(bào)告制販假幣案情信息，辦理小額現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、查詢、繳費(fèi)等結(jié)算業(yè)務(wù)，反映現(xiàn)金供應(yīng)券別需求、幫助兌換農(nóng)村居民手中殘損幣，建立了為殘損人民幣“村口”服務(wù)。讓廣大農(nóng)民群眾足不出村即可辦理小額取款、銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬和零殘幣兌換等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“一站式”的多功能服務(wù)。特別是在人民幣服務(wù)方面，推廣服務(wù)站采取“新票直通車”模式，搭建起了以“發(fā)行庫(kù)金融機(jī)構(gòu)主辦網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)站農(nóng)戶”為主軸的現(xiàn)金輸送直達(dá)通渠道;暢通了服務(wù)站新票直通供給和舊票反向回籠。

　　農(nóng)村金融綜合服務(wù)站還及時(shí)傳達(dá)上級(jí)關(guān)于殘幣兌換的政策與要求，及時(shí)輔導(dǎo)開(kāi)展宣傳、兌換活動(dòng);通過(guò)村組或片區(qū)的農(nóng)貸員，對(duì)服務(wù)站負(fù)責(zé)人殘損人民幣兌換知識(shí)、操作方法進(jìn)行全面的一對(duì)一的輔導(dǎo)、培訓(xùn)并及時(shí)更新宣傳欄內(nèi)容，保證服務(wù)信息與訴求反饋暢通、兌換及時(shí)。同時(shí)，為規(guī)范服務(wù)站人民幣業(yè)務(wù)，要求主辦金融機(jī)構(gòu)給每個(gè)服務(wù)點(diǎn)配備必要的設(shè)備，為村內(nèi)居民兌換殘損人民幣提供方便，減少矛盾糾紛。為每個(gè)服務(wù)站發(fā)放金融消費(fèi)需求登記簿，設(shè)置殘損人民幣兌換臺(tái)賬和兌換新鈔、零鈔的預(yù)約登記臺(tái)賬，及時(shí)滿足農(nóng)村居民兌殘、換新、兌零的合理需求。

　　農(nóng)村金融綜合服務(wù)站的建立與推廣，延伸了在農(nóng)村的金融服務(wù)的“觸角”，老百姓(603883,股吧)足不出村，就能享受到現(xiàn)金取款、兌殘、零輔幣兌換、反假貨幣知識(shí)、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳等多種金融服務(wù)需求。綜合服務(wù)站建立以來(lái)，為農(nóng)民辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)2650余筆，取現(xiàn)金額80 余萬(wàn)元，兌換小面額人民幣40余萬(wàn)元，較好地為農(nóng)戶提供了優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)金融服務(wù)，有效地把金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)辦到農(nóng)戶的“家門口”。讓群眾真正了解殘損人民幣回收的目的和意義，正確使用和愛(ài)護(hù)人民幣，實(shí)現(xiàn)了以點(diǎn)帶面，推動(dòng)農(nóng)村銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)殘損人民幣回收宣傳工作的規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化，提高了群眾防假反假意識(shí)和識(shí)假、反假技能。轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和商品交易中假幣非法流通現(xiàn)象明顯減少。截至2015年7月底，試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“服務(wù)點(diǎn)”直投小面額人民幣25次、金額40余萬(wàn)元，較好地滿足“村口”業(yè)務(wù)需求，保證了農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)金供應(yīng)和現(xiàn)金流通暢通，提高人民幣流通整潔度。