放心淘就坑,眾安保險(xiǎn)就是騙子

2017-2-6 04:23| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 688| 評(píng)論: 0

　　放心淘就坑,眾安保險(xiǎn)就是騙子,一個(gè)月扣1,2千的保費(fèi),從來(lái)就沒(méi)有賠款,后來(lái)抱著試試的心態(tài),讓顧客申請(qǐng)了3筆放心淘的理賠,2筆是顧客自已發(fā)起的,一個(gè)是走這個(gè)簡(jiǎn)易流程..三筆理賠如下,顧客自己發(fā)起的2筆中一筆快一個(gè)月了放心淘也沒(méi)給處理,也沒(méi)理賠;另一筆更搞笑的是回復(fù)說(shuō)"質(zhì)量問(wèn)題"不在他們保障范圍內(nèi),親寶貝的投保種類是自動(dòng)的加入的,說(shuō)他們不可以理賠質(zhì)量問(wèn)題,要加入"無(wú)憂退貨",問(wèn)他怎么加入,眾安保險(xiǎn)人員說(shuō)自己加入不了,也就是說(shuō)"給我們自己加入的是不賠質(zhì)量問(wèn)題,質(zhì)量問(wèn)題他們認(rèn)賠的險(xiǎn)種,我們是不能加入的,這不是直接告訴我們他們不賠么?",,好吧,我認(rèn)虧吧,你們有簡(jiǎn)易流程了,我想這樣72小時(shí)自動(dòng)理賠應(yīng)該不錯(cuò),讓第三個(gè)顧客走"親寶貝"的簡(jiǎn)易賠付流程吧,在顧客申請(qǐng)前就怕弄錯(cuò),和他們客服,一一截圖,確認(rèn)申請(qǐng)理由正確,上圖,產(chǎn)品是屬于簡(jiǎn)易賠付的類目,都沒(méi)錯(cuò)了,心想應(yīng)該可以很快賠了吧,結(jié)果,顧客退貨過(guò)來(lái)衣服質(zhì)量問(wèn)題,洗過(guò)已經(jīng)沒(méi)用了,我們給退款了,但他們不自動(dòng)發(fā)起理賠,再次聯(lián)系眾安客服,一會(huì)說(shuō)顧客申請(qǐng)時(shí)就會(huì)自動(dòng)發(fā)起,一會(huì)說(shuō)退款完成后自動(dòng)發(fā)起,不管哪種,我這個(gè)退款都完成3天了,還沒(méi)給發(fā)現(xiàn),然后他們就開(kāi)始讓我提供各種憑證.交易截圖,退款截圖,放心淘后臺(tái)截圖,然后又要截投保圖,都提供了,后臺(tái)可笑的是讓我們提供支付寶后臺(tái)截圖,讓我們把退款后的72小時(shí)內(nèi)的支付寶明細(xì)截圖給他,我就可笑了,這72小時(shí),對(duì)于一般店來(lái)說(shuō)也是幾千條記錄,大店那更是嚇人,涉及多少和你們這個(gè)賠付無(wú)關(guān)的信息,你們眾安保險(xiǎn)有什么權(quán)力讓我們提供..這種為難我們投保人的行業(yè),能算得上你們簡(jiǎn)易賠付么,經(jīng)過(guò)整整一天的溝通,最后回復(fù)我們說(shuō)15天回復(fù),也不確定什么時(shí)候能給理賠!