近年來，消費(fèi)者在金融活動(dòng)中遇到過各種各樣的問題：銀行存款變保險(xiǎn)、信用卡被盜刷、保險(xiǎn)沒理賠等事件屢見不鮮。此外，銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)工作人員的服務(wù)問題也讓消費(fèi)者頗為不滿。在3.15消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，“2017吉林金融投訴微平臺(tái)”將繼續(xù)開通，若您在存款、銀行卡、保險(xiǎn)、理財(cái)及金融機(jī)構(gòu)服務(wù)等方面遇到問題，均可向我們投訴。

　　贈(zèng)送的保險(xiǎn)還收錢？

　　2月20日，長春市民黃先生打進(jìn)本報(bào)金融誠信投訴電話：“我要投訴泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司。我是泰康人壽的保戶，2015年，他們給我打電話，說是要贈(zèng)送我一份保險(xiǎn)，我便去了簽了一份合同，因?yàn)槭琴?zèng)送的，所以也沒仔細(xì)看合同內(nèi)容，也沒有留身份證復(fù)印件等材料。但沒過幾天，我的銀行卡就被刷走了1萬元錢。一問才知道，這個(gè)所謂贈(zèng)送的保險(xiǎn)是要交錢的，保險(xiǎn)名稱是優(yōu)雅人生分紅型，每年1萬元保費(fèi)。我多次找到泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司要求退保，但至今也沒有結(jié)果�！�

　　隨后，記者聯(lián)系了泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司，一名接待人員表示：“負(fù)責(zé)這方面的工作人員不在�！�

　　對(duì)此，吉林邦安律師事務(wù)所吳晶波律師說：“這屬于合同糾紛案，投保人可以找保險(xiǎn)公司協(xié)議解決，也可以通過吉林省保監(jiān)局投訴協(xié)調(diào)，如果都不成，可以通過法律訴訟。如果投保人所訴屬實(shí)，并能提供證據(jù)證明，那么保險(xiǎn)公司便存在欺詐或重大誤解，該保險(xiǎn)合同可以撤銷并返還全部保金�！�

　　誠信金融 有我們傾聽

　　為了更好地貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造一個(gè)公平、公正、誠信經(jīng)營的和諧消費(fèi)環(huán)境，本報(bào)“2017吉林金融投訴微平臺(tái)”繼續(xù)開通，即日起，您可以將發(fā)生在自己以及身邊的銀行、保險(xiǎn)、證券以及擔(dān)保公司等金融難事發(fā)送到“2017吉林金融投訴微平臺(tái)”，也可以撥打電話0431-85899794進(jìn)行投訴，向我們?cè)V說發(fā)生在您身邊的金融故事，我們將會(huì)傾聽事實(shí)，還原真相，傳遞公平正義之聲，真正為金融消費(fèi)者服務(wù)，為消費(fèi)者護(hù)航。

　　記者│陳曦