臨汾金融網(wǎng)訊（通訊員 申靜靜）農(nóng)信社的基層柜員是農(nóng)信社對外文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象窗口，作為辦理具體業(yè)務(wù)的綜合柜員更是肩負(fù)著展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、體現(xiàn)綜合素質(zhì)的中樞和紐帶，起著至關(guān)重要的決定性作用。洪洞農(nóng)信社通過用心、用情、用愛三步走的工作方法，來激發(fā)前臺(tái)“小柜員”折射“大光芒”。

　　用心辦理每一筆業(yè)務(wù)。三尺柜臺(tái)內(nèi)的綜合柜員，每天從7:30的晨會(huì)，開始一天的工作，在上機(jī)簽到、進(jìn)入系統(tǒng)、調(diào)號(hào)、調(diào)碼等前期工作緊張而有序的準(zhǔn)備下，用心迎接前來辦理的第一筆業(yè)務(wù)。日復(fù)一日，年復(fù)一年，枯燥、乏味或許早已涌上小小柜員的心頭，但他們用勇敢、堅(jiān)忍不拔的耐心和毅力，端正心態(tài)，擺正位置，堅(jiān)守崗位，用農(nóng)信社優(yōu)質(zhì)服務(wù)的警言名句時(shí)刻提醒、警示自己，帶著“在崗一分鐘，干好60秒”的良好心態(tài)，用心辦理著每一筆業(yè)務(wù)。

　　用情服務(wù)每一位客戶。面對形形色色，各種各樣的客戶，大家的激情和熱情或許早已被磨滅和消弱。但作為洪洞聯(lián)社的一名前臺(tái)綜合柜員，他們能堅(jiān)持每天帶著柔聲細(xì)語，滿身感情、滿心歡喜的投入到一天繁重而復(fù)雜的工作中，有的是全省農(nóng)信社統(tǒng)一的制度、流程做保障;有的是洪洞聯(lián)社下發(fā)的前臺(tái)綜合柜員規(guī)范服務(wù)管理機(jī)制做鋪墊;有的是敢于面對困難，勇于直面危及的信心和決心做前提，用真情服務(wù)著每一位客戶。

　　用愛鑄就每一項(xiàng)成果。對于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟練和操作，是作為一名前臺(tái)柜員必備和具有的。三維分社根據(jù)洪洞聯(lián)社運(yùn)營管理部的安排和要求，每天組織大家對翻打傳票、數(shù)字錄入、五筆練習(xí)、多指多張、單指單張進(jìn)行一小時(shí)的技能演練，每天的堅(jiān)持和付出，每天的堅(jiān)守和磨練，是業(yè)務(wù)技能的不斷攀升，是個(gè)人素質(zhì)的不斷提升，這一項(xiàng)項(xiàng)的成果帶著一張張的成績，是對個(gè)人能力的褒獎(jiǎng)，更是對前臺(tái)柜員的肯定和鼓勵(lì)。他們用愛鑄就著每一項(xiàng)成果。

　　指尖在鍵盤上飛舞，傳票在手掌里流轉(zhuǎn)。農(nóng)信社的前臺(tái)綜合柜員每天用激情和熱情服務(wù)于廣大客戶，用嫻熟和溫馨回報(bào)給社會(huì)群體，在三尺柜臺(tái)內(nèi)用弱小的身軀支撐起龐大的業(yè)務(wù)，用微小的能量釋放出巨大的光芒。