平遙古城南門里廁所平遙景區(qū)供圖

　　□王文華

　　廁所革命開展以來(lái)，山西省委省政府高度重視，在支持各市開展旅游廁所建設(shè)的同時(shí)，重點(diǎn)推進(jìn)五臺(tái)山、云岡石窟、平遙古城三大世界遺產(chǎn)景區(qū)旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，要求“三個(gè)世界文化遺產(chǎn)景區(qū)率先突破”。山西省政府還下?lián)芰藢ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)4874.8萬(wàn)元對(duì)三個(gè)景區(qū)范圍內(nèi)的70座旅游廁所和1200座農(nóng)家?guī)�所改造進(jìn)行投資補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)悉，山西省把三大世界遺產(chǎn)景區(qū)旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為全省廁所革命取得勝利的重要標(biāo)尺。在過去的一年，三個(gè)景區(qū)因地制宜，積極展開符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的建設(shè)，提質(zhì)增量，突出實(shí)用，彰顯品質(zhì)，為全省旅游廁所升級(jí)改造樹立了樣板。

　　平遙古城：游客與居民共享成果

　　山西平遙被稱為“保存最為完好的四大古城”之一，也是中國(guó)僅有的以整座古城申報(bào)世界文化遺產(chǎn)獲得成功的兩座城市之一，2015年成功入選國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，城內(nèi)至今仍有1.5萬(wàn)常住居民。

　　在旅游廁所建設(shè)中，平遙充分考慮保護(hù)古城遺產(chǎn)的前提，堅(jiān)持游客與居民共享廁所革命成果的理念，以景點(diǎn)內(nèi)部星級(jí)提升、旅游通道配套建設(shè)、居民旱廁無(wú)害化改造、環(huán)保廁所應(yīng)急保障為重點(diǎn)，在全縣范圍內(nèi)鋪開了旅游廁所建設(shè)工程。

　　平遙縣政府副縣長(zhǎng)王超說，“特別是在古城景區(qū)，以旅游廁所與古城文化的深度融合為第一要求，在外觀設(shè)計(jì)和內(nèi)部裝飾方面，力求做到色調(diào)厚重樸實(shí)，造型莊重大方，全面展示古城傳統(tǒng)文化的獨(dú)特魅力�！�

　　2012至2015年，按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，平遙先后對(duì)全縣24個(gè)開放景點(diǎn)的26座旅游廁所進(jìn)行了升級(jí)改造，對(duì)古城內(nèi)6座街區(qū)旅游廁所按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了二次提檔升級(jí)改造，在旅游通道、高鐵平遙古城站站前廣場(chǎng)及古城周邊新建旅游廁所30座，對(duì)古城內(nèi)1600余座居民旱廁實(shí)施了無(wú)害化改造，古城旅游環(huán)境得到空前改善。2016年，平遙古城納入政府專項(xiàng)補(bǔ)助資金的22座旅游廁所，16座已投入使用，4座已主體完工，還有2座在建。同時(shí)在鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)新建旅游廁所25座。

　　現(xiàn)如今，一座座與古城建筑風(fēng)格、地域環(huán)境協(xié)調(diào)一致、識(shí)別性強(qiáng)的旅游廁所科學(xué)分布在古城內(nèi)外，不僅方便著游客，更成為展示古城文化的一個(gè)個(gè)小陣地。當(dāng)游客走進(jìn)古城廁所，墻面上、LET屏上，動(dòng)靜結(jié)合展示著平遙攝影大展、平遙中國(guó)年等節(jié)慶活動(dòng)、推光漆器等傳統(tǒng)手工藝品的制作技藝等。一廁一景一文化，彰顯著古城文化的獨(dú)特魅力。平遙古城旅游廁所全部實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人管理、免費(fèi)開放。尤其是旅游廁所公共空間視頻監(jiān)控設(shè)施配套工程的啟動(dòng)，強(qiáng)化了管理人員的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，旅游廁所的服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

　　“古城內(nèi)寸土寸金，景區(qū)社區(qū)一體的復(fù)雜性和遺產(chǎn)保護(hù)的特殊要求，使得旅游廁所建設(shè)選址難度越來(lái)越大。2017年，平遙要在切實(shí)鞏固好既有廁所革命成果的基礎(chǔ)上，新建旅游廁所30座，特別是第三衛(wèi)生間的建設(shè)，進(jìn)一步完善了旅游公共服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)優(yōu)全市旅游發(fā)展環(huán)境�！逼竭b縣旅游局局長(zhǎng)侯世俊說。

　　云岡石窟：執(zhí)著高品質(zhì)服務(wù)

　　漫步云岡石窟景區(qū)，一座座青磚灰瓦簡(jiǎn)潔大氣的公共廁所在常青松的映襯下更顯古樸大氣。16座公共廁所散布在景區(qū)內(nèi)，默默地為游客提供著高品質(zhì)的服務(wù)。

　　云岡石窟景區(qū)在旅游廁所建設(shè)中，本著節(jié)約有效、合理利用的原則，外墻體全部采用廢舊建筑材料�！霸茖�大景區(qū)建設(shè)完工后，施工產(chǎn)生了大量的廢棄水泥塊、石料、木料等，我們就變廢為寶，用它們建成了文化墻、五星級(jí)廁所、觀光步道、休閑椅、枯禪景觀等旅游配套設(shè)施，既解決了施工廢料對(duì)環(huán)境的污染，又使建筑形制與云岡石窟環(huán)境相協(xié)調(diào)”。景區(qū)工程建設(shè)科科長(zhǎng)唐貴介紹道，“但內(nèi)部設(shè)施全部按照3A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，設(shè)施完善、功能實(shí)用，充分考慮了男女比例和不同人群的需求，沒有盲目追求廁所建筑和設(shè)施的豪華�！彼�希望云岡這一化腐朽為神奇的做法能夠更好地得到推廣復(fù)制。

　　景區(qū)沒有一味追求廁所外表的豪華，但卻執(zhí)著堅(jiān)持服務(wù)的高品質(zhì)。景區(qū)嚴(yán)格對(duì)標(biāo)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化管理內(nèi)容，提出了“5A級(jí)景區(qū)，6A級(jí)服務(wù)”的服務(wù)目標(biāo)，明確上崗職責(zé)，細(xì)化工作內(nèi)容，確保了日常管理和服務(wù)的品質(zhì)。

　　目前，古代壁畫博物館旁的旅游廁所規(guī)劃方案已經(jīng)完成，東部山頂停車場(chǎng)的旅游廁所正在評(píng)審，兩座新建廁所均按5A級(jí)旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，并按要求設(shè)置第三衛(wèi)生間，計(jì)劃11月底完成并投入使用。

　　“景區(qū)正在選址，計(jì)劃在人流量集中的地段新建兩座第三衛(wèi)生間�！本皡^(qū)科長(zhǎng)李貴介紹說。同時(shí)景區(qū)正考慮在現(xiàn)有廁所內(nèi)外，科學(xué)規(guī)劃增設(shè)第三衛(wèi)生間，以方便特殊游客的需要。

　　李貴說：“這對(duì)于5A級(jí)旅游景區(qū)是一個(gè)硬指標(biāo)。云岡景區(qū)將發(fā)揮好5A級(jí)旅游景區(qū)帶頭示范作用，本著生態(tài)、環(huán)保、便利、科技的原則，建設(shè)好、管理好第三衛(wèi)生間，真正服務(wù)好游客，將廁所革命向深入推進(jìn)。”

　　五臺(tái)山：多個(gè)結(jié)合提質(zhì)增量

　　五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)地處山西東北部，為文殊菩薩的道場(chǎng)，現(xiàn)存廟宇47座。五臺(tái)山并非一座山，它是坐落于“華北屋脊”上的一系列山峰群，最低處海拔624米，最高處海拔達(dá)3061米。五臺(tái)山地勢(shì)復(fù)雜、氣候寒冷，給旅游廁所建設(shè)增加了難度。

　　廁所革命以來(lái)，景區(qū)確定了“一把手親自抓”的旅游廁所建設(shè)管理方針，對(duì)景區(qū)47座（36座移動(dòng)免沖廁所）公共廁所實(shí)施分片改造，對(duì)旅游沿線及臺(tái)懷鎮(zhèn)核心區(qū)村莊扎實(shí)開展旅游廁所提質(zhì)擴(kuò)量、改造升級(jí)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)整體提升。2016年，山西省政府對(duì)景區(qū)補(bǔ)助資金4171.5萬(wàn)元實(shí)施旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，包括景區(qū)內(nèi)旅游廁所建設(shè)和臺(tái)懷鎮(zhèn)中心區(qū)7個(gè)行政村21個(gè)自然村的1200座旱廁的改造。目前旱廁改造完工831座，其余369座將在今年年底完工。景區(qū)內(nèi)目前改建的10座、新建的20座旅游廁所已完成選址和設(shè)計(jì)方案，4月15日動(dòng)工，年底全部竣工驗(yàn)收并投入使用。對(duì)寺廟內(nèi)廁所的改造提質(zhì)工程現(xiàn)也已啟動(dòng)，正在設(shè)計(jì)樣板間，景區(qū)將成熟一處改造一處，扎實(shí)推進(jìn)旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　旅游廁所革命以來(lái)，五臺(tái)山景區(qū)本著提質(zhì)增量的原則，積極展開廁所建設(shè)，對(duì)照國(guó)家星級(jí)廁所標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)景區(qū)內(nèi)47座廁所進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，安裝158個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)牌，配套殘疾人廁位，體現(xiàn)人性化服務(wù)，配備衛(wèi)生紙、洗手液、烘干機(jī)等設(shè)施設(shè)備，提升廁所服務(wù)質(zhì)量。景區(qū)在廁所建設(shè)過程中，本著核心景區(qū)游客密集處與邊遠(yuǎn)景區(qū)游客稀少區(qū)域相結(jié)合，游客密集處在為游客打造高品位廁所；固定水沖廁所與移動(dòng)免水沖廁所相結(jié)合，解決景區(qū)冬季天氣寒冷易發(fā)生水資源短缺的問題；星級(jí)廁所與簡(jiǎn)易廁所相結(jié)合的建設(shè)思路，因地制宜開展旅游廁所建設(shè)。最大限度節(jié)約水資源，安裝保溫設(shè)備，確保冬季正常使用，為游客提供舒適的環(huán)境。

　　據(jù)悉，2017年，山西省旅游發(fā)展委員會(huì)將從多方著手，著力提升旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和第三衛(wèi)生間建設(shè)，新建改建旅游廁所1076座，推廣建設(shè)第三衛(wèi)生間106座。旅游廁所革命永遠(yuǎn)在路上。按照山西省政府“三個(gè)世界遺產(chǎn)景區(qū)率先完成旅游廁所革命”的要求，三大景區(qū)將不折不扣扎實(shí)推進(jìn)旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全力促進(jìn)景區(qū)旅游品質(zhì)大提升。