一是流程轉(zhuǎn)型，針對四個關(guān)鍵崗位梳理細化崗位工作流程，按人員逐個定崗、定位，人員配置，崗位設(shè)置均做到了圍繞客戶走。二是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，注重存款、理財?shù)葮I(yè)務(wù)同步發(fā)展，同時占領(lǐng)通過電子銀行產(chǎn)品占領(lǐng)空間市場。三是渠道轉(zhuǎn)型，建立線上線下、虛擬和實體有機互動的多層次、立體式服務(wù)渠道。四是維護轉(zhuǎn)型，通過熟練應(yīng)用PCRM、CFE、CCRM系統(tǒng)，利用商機跟蹤記錄表、客戶營銷維護表、潛力客戶名單、客戶活動進展跟蹤表，記錄商機跟蹤過程，對客戶營銷維護實行留痕式管理，為貴賓客戶建檔，提升了網(wǎng)點經(jīng)營和維護客戶水平。五是管理轉(zhuǎn)型，按照“管戶職責(zé)明確，管戶能力對等”的思路，真正做到基礎(chǔ)工資聯(lián)出勤，效益工資聯(lián)履職，戰(zhàn)略激勵聯(lián)營銷，“力破平均，以效定酬，公開透明，富有激勵”的工資分配機制從上至下激發(fā)了蓬勃活力，貫穿了最后一公里，重塑了網(wǎng)點精氣神，實現(xiàn)網(wǎng)點各項指標(biāo)同步向好。