曲沃新田村鎮(zhèn)銀行為曲沃縣本土“小銀行”,自2015年5月7日開業(yè)以來,在各級政府監(jiān)管部門和臨汾市銀行業(yè)協(xié)會的指導下,以客戶為中心,以市場為導向,服務“三農(nóng)”,扶助小微,立足本土,扎根曲沃,積極履行社會責任,有力支持了曲沃縣域經(jīng)濟的發(fā)展。 一、優(yōu)化服務流程,提升辦貸質效。按照“風險可控、簡便快捷”原則,優(yōu)化信貸業(yè)務流程,精簡辦貸手續(xù),提升服務的質量與效率。一是對傳統(tǒng)的辦貸流程進行優(yōu)化整合,設立受理、調查、貸審會、審查、錄入及信貸會計6個貸款發(fā)放崗位,有效實現(xiàn)3個分離,即調查與受理的分離、受理與審查的分離、審查與審批的分離、使各崗位工作更加透明、職責更加明確、流程更加順暢;二是將受理崗、審查崗設在營業(yè)大廳,增加信貸投放透明度,實行“陽光辦貸”;三是前置貸審會,即客戶經(jīng)理一經(jīng)調查認可就召開貸審會,而后根據(jù)貸審會決議情況收集客戶資料,減少客戶不必要的資料提供,使客戶“填一次單、跑一趟腿”就可以承貸成功,在條件符合、手續(xù)齊全的情況下,從申貸到信貸資金到賬僅需3天時間,真正做到透明、便捷、高效。 曲沃新田村鎮(zhèn)銀行客戶經(jīng)理深入“田間地頭”對菜農(nóng)生產(chǎn)情況進行實地調查。 二、創(chuàng)新金融產(chǎn)品,降低融資成本。為解決“三農(nóng)”及小微企業(yè)融資成本偏高問題,曲沃新田村鎮(zhèn)銀行結合當?shù)亍叭r(nóng)”及小微企業(yè)特點,推出了“商戶一折通”“企業(yè)法人經(jīng)營貸”及“農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營貸”等特色信貸產(chǎn)品,所有產(chǎn)品在貸款額度和期限內(nèi),隨用隨取、隨有隨還,循環(huán)使用,客戶根據(jù)自身經(jīng)營狀況,靈活選擇還款方式。客戶借款后,在資金富余時可以隨時提前還款減少利息支出,同時,在授信額度內(nèi)將不再進行審批,可以直接使用,有效降低了融資成本。 三、依托資源優(yōu)勢,多渠道促融資!叭r(nóng)”及小微企業(yè)先天不足,缺乏財務報表、銀行流水等“硬信息”,與客戶交易狀況、信用狀況等“軟信息”也難以直接獲得,使得銀行無法及時全面了解其真實經(jīng)營狀況,難以向其發(fā)放貸款;另一方面“三農(nóng)”及小微企業(yè)信息化建設相對滯后,人員素質相對較低,對銀行金融產(chǎn)品缺乏足夠的了解,兩方面因素導致二者信息不對稱,申貸獲得率較低。針對這一現(xiàn)狀,曲沃新田村鎮(zhèn)銀行一是提出了“三品三表”授信方式,即在信貸調查中注重對客戶人品、產(chǎn)品和押品的考察,關注財務報表,但更看重電表、水表和稅表;二是充分利用“本土化”優(yōu)勢,推行金融服務聯(lián)絡員制度,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選聘品行端、威望高、群眾基礎較好,且具有一定金融知識的人作為金融服務聯(lián)絡員,為本區(qū)信貸投放提出初步意見;三是與農(nóng)委、中小企業(yè)局、工商局等政府職能部門合作,依托大數(shù)據(jù),實現(xiàn)批量獲客,對“三農(nóng)”及小微企業(yè)經(jīng)營狀況及時進行了解,有效增加了“三農(nóng)”及小微企業(yè)獲得授信的可能性。對于資信情況較好而資金需求又超過曲沃新田村鎮(zhèn)銀行自身授信能力的客戶,曲沃新田村鎮(zhèn)銀行依托自身資源,利用與發(fā)起行的優(yōu)勢,積極搭建信息溝通橋梁,提供融資便利,探索銀企合作新模式。 四、借力互聯(lián)網(wǎng)+,延伸服務觸角。受成立時間較短、物理網(wǎng)點單一所限,曲沃新田村鎮(zhèn)銀行金融服務覆蓋面十分有限。但該行另辟蹊徑,借力互聯(lián)網(wǎng)+,積極與中國金融電子化公司合作,以先進的網(wǎng)絡技術平臺為依托,成功突破物理網(wǎng)點的限制,構建了由網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行組成的全天候“微型智能銀行”服務體系,把優(yōu)質的電子服務送到了“店門口”“廠門口”,為客戶提供了靈活多樣、方便快捷的金融服務,內(nèi)容幾乎涵蓋除現(xiàn)金業(yè)務以外的所有日常銀行業(yè)務,并實行所有手續(xù)費全免的優(yōu)惠措施,降低“三農(nóng)”、小微企業(yè)尤其是較偏遠村鎮(zhèn)獲取金融服務的門檻,打通金融服務的“最后一公里”,為推動縣域經(jīng)濟發(fā)展添磚加瓦。 |
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