臨汾金融網訊(梁騰 曹榮)近日,在洪洞農商行大槐樹支行營業(yè)大廳,又增添了一處特別引人注目的新亮點,那就是鮮艷的員工明星榜。上邊張貼的都是該支行的明星員工,不僅有前臺柜員,也有客戶經理,大堂經理,明星榜真正體現(xiàn)了“用心服務,成就客戶”的真諦。 為了提升服務質量,提高客戶滿意度,發(fā)揮“領頭羊”的模范作用。該支行鼓勵員工為農信發(fā)展做貢獻,對服務態(tài)度好、業(yè)務素質高、理財完成好、存款營銷多、收息占比高、清非金額多等項目,開展明星員工評比活動。通過一月一評比,一交流一分享,讓真正的明星員工張貼在明星榜上。 這樣公平透明的展示,不僅使內部員工可以查缺補漏,不斷的改進和完善自己,也能互相監(jiān)督,共同進步。同時也能讓每一位來辦理業(yè)務的客戶對明星員工進行監(jiān)督,形成一良好的循環(huán)。
讓“明星員工”香起來,靚起來,通過明星榜的張貼,真正形成了比學趕幫超的氛圍,不僅調動了員工的工作積極性,讓員工以更加飽滿的熱情和真誠的微笑服務客戶,也體現(xiàn)了農信靠我發(fā)展、我靠農信生存的工作關系,展示了先進員工的風采,讓明星員工更耀眼。為農商行儲備人才打好了堅定的基礎。 |
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