臨汾金融網(wǎng)訊(黃麗麗)自2017年3月1日，省聯(lián)社啟動(dòng)晨會(huì)“開(kāi)講”以來(lái)，侯馬農(nóng)商銀行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新晨會(huì)形式，讓晨會(huì)成為凝聚共識(shí)、溝通信息、提升服務(wù)、樹(shù)立形象、鍛煉隊(duì)伍的平臺(tái)，不斷激發(fā)全員的工作熱情。

　　輪值主持，做晨會(huì)的主人翁。晨會(huì)輪流講，每日指定一人作為晨會(huì)主持人，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)經(jīng)理、綜合柜員、客戶(hù)經(jīng)理等不同崗位人員，輪值做主持人，分別講授不同崗位的重要知識(shí)點(diǎn)，從而使全員共享知識(shí)。一改以往人人被動(dòng)聽(tīng)到現(xiàn)在的人人主動(dòng)講，讓個(gè)性鮮明的員工輪流主持，釋放新鮮觀點(diǎn)和新的價(jià)值理念，點(diǎn)燃“頭腦風(fēng)暴”，進(jìn)一步鍛煉員工的語(yǔ)言組織和表達(dá)能力，樹(shù)立起主人翁意識(shí)，按照各崗位的要求，履行和完成崗位所賦予的全部工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的社會(huì)價(jià)值。

　　請(qǐng)進(jìn)走出，做客戶(hù)的貼心人。采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”晨會(huì)創(chuàng)新模式，把客戶(hù)請(qǐng)進(jìn)晨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，讓客戶(hù)親身體驗(yàn)晨會(huì)，并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作改進(jìn)提出寶貴意見(jiàn);采取“走出去”宣傳金融知識(shí)，讓員工走到轄內(nèi)附近的早市、餐館等人流量密集的地方，現(xiàn)場(chǎng)教給商戶(hù)如何識(shí)別假鈔，如何防范電信詐騙，如何進(jìn)行理財(cái)投資等豐富多樣的金融知識(shí)，真正走到客戶(hù)當(dāng)中去，做客戶(hù)的貼心人，拉近員工與客戶(hù)的距離，搭建與客戶(hù)的便捷溝通平臺(tái)。

　　昨日重現(xiàn)，做同事的評(píng)論員。對(duì)上一工作日的工作情況進(jìn)行回顧總結(jié)是轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)每日晨會(huì)的必修課。晨會(huì)主持人通過(guò)把上一工作日員工的業(yè)務(wù)情況向全員一一通報(bào)，及時(shí)反映前期業(yè)務(wù)辦理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并針對(duì)上一工作日存在的問(wèn)題全員進(jìn)行分析討論，利用晨會(huì)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，讓同事之間紅紅臉、出出汗，把問(wèn)題在晨會(huì)中暴露，實(shí)事求是指出他人的缺點(diǎn)，查漏補(bǔ)缺，見(jiàn)賢思齊，同事彼此之間真誠(chéng)關(guān)心和團(tuán)結(jié)幫助，以促進(jìn)各項(xiàng)工作的不斷提高。

　　通過(guò)不斷創(chuàng)新形式，侯馬農(nóng)商銀行轄內(nèi)形成獨(dú)具特色的晨會(huì)文化。晨會(huì)成為展示員工、貼近群眾、規(guī)范業(yè)務(wù)、提升素質(zhì)的新型平臺(tái)，員工在晨會(huì)中獲得自尊心和榮譽(yù)感，在晨會(huì)中凝聚更多的工作動(dòng)力，形成團(tuán)隊(duì)的價(jià)值認(rèn)同感，把這種晨會(huì)文化浸潤(rùn)到服務(wù)的細(xì)節(jié)中，更好地服務(wù)于客戶(hù)。