7月3日，中國人保壽險陜西咸陽市分公司客戶趙某為公司送來"信譽至上 服務(wù)熱情"的錦旗，由衷地感謝公司的理賠服務(wù)和誠信經(jīng)營。

　　趙某為咸陽市第一建筑工程有限公司民善雅居項目部員工，該單位2016年為員工購買了人保壽險建筑工程團體意外傷害保險。

　　2016年12月19日，趙某在建筑工地勞作，在一樓安裝下水管道起身退步時不慎掉入地下二層通風(fēng)口內(nèi)，因掉入時背部著地，腰椎受傷，后被工友張某等多人救起后撥打120急救電話送往咸陽市中心醫(yī)院進行急救，因趙某為椎體受傷較重造成殘疾。事發(fā)當天接到報案后，理賠人員楊一凡迅速趕往事故現(xiàn)場，第一時間在事發(fā)地周邊進行走訪了解，同時向趙某工友張某等多位工友了解情況，確認了本次事故系意外導(dǎo)致，屬于保險責(zé)任范圍。案件發(fā)生180天后，趙某殘疾鑒定為重度殘疾，人保壽險咸陽市分公司2017年6月12日接到趙某家屬提交的理賠資料后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，即刻做出理賠決定，6月26日趙某家屬獲賠意外傷殘保險金及意外醫(yī)療保險金共計23.2萬元，從遞交理賠資料到理賠款到賬僅16天。人保壽險咸陽市分公司公司及時、準確、合理、快速的理賠原則及態(tài)度，受到了投保單位和出險人家屬的一致認可和高度好評!

　　一筆理賠款延伸了客戶的經(jīng)濟生命，不至于讓這個家庭因為家庭頂梁柱的忽然倒下而陷入生活水平的驟降和后續(xù)醫(yī)療費用的苦惱，同時讓客戶及投保單位對公司及這個行業(yè)更加尊重和認同。一筆理賠款詮釋了保險的意義和功用，照亮了一個出險家庭，讓PICC品牌深入到了一個建筑團體，輻射到了一個又一個社會群體，中國人保"人民保險 服務(wù)人民"的服務(wù)宗旨和人間大愛獲得了老百姓良好的口碑，對整個保險行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。