臨汾金融網(wǎng)訊 “鳳姐，看能不能把這張一百的給我換成零錢?”剛交了班的梁全鳳出門就碰見了這位修車師傅，“行，我這有。”習(xí)慣使然，她不自覺的看了看這張錢，“明顯的假幣�！彼�心里暗暗地想，“不能換嗎?”腿腳有些殘疾的修車師傅不自然的搓著自己粗糙的雙手，“能換，能換!”她毫不猶豫的掏出了自己的錢包。“你看，我們?nèi)嗣駧努F(xiàn)有的每一個(gè)面額都有自己的防偽特征，你可以這樣看......”耐心的講解了每一個(gè)面額的防偽辨識(shí)特征后，她才放心的離開。

　　“修車師傅不容易，我們不能再讓弱者雪上加霜，也不能再讓假幣危害四方�！鄙辖涣思賻诺乃�如是說(shuō)。

　　這只是44歲的梁全鳳26年銀行生涯的一個(gè)剪影，我們知道每個(gè)人都有自己的人生舞臺(tái)，而梁全鳳的舞臺(tái)就是城東支行這三尺柜臺(tái)，沒有T型臺(tái)的霓裳倩影，沒有明星的追捧人氣，26年來(lái)，這位農(nóng)商行發(fā)展的見證與參與者用自己的專業(yè)與敬業(yè)在三尺柜臺(tái)上默默的演繹、耕耘、無(wú)怨無(wú)悔的服務(wù)與付出著，從每天接待的第一位客戶到送走的最后一位客戶，從服務(wù)流程的每一句用語(yǔ)、每一個(gè)動(dòng)作，44歲的她都用明確的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，做到有禮、有節(jié)、有度。

　　她常說(shuō)，服務(wù)客戶要有“三心”：對(duì)待年長(zhǎng)客戶要耐心，做到有問(wèn)必答、百問(wèn)不厭;對(duì)待中年客戶要細(xì)心，做到簡(jiǎn)明扼要、全面準(zhǔn)確;對(duì)待年青客戶要用心，做到因人而異、因地制宜。

　　她常說(shuō)，銀行工作要講品德，要做到金積如山，德立千仞。錢流如川，心如止水。

　　她又說(shuō)，農(nóng)商行發(fā)展實(shí)屬不易，作為基層員工在本職崗位上奉獻(xiàn)自己的一份光和熱，是每名農(nóng)商行人應(yīng)盡的職責(zé)。

　　當(dāng)然，她是這樣說(shuō)的也是這樣做的，26年來(lái)，她用一個(gè)農(nóng)商行人的堅(jiān)毅和拼搏奮斗在平凡的三尺柜臺(tái)上，而且樂在其中。

　　她說(shuō)，每當(dāng)看見柜臺(tái)前流著汗的農(nóng)民，露出真摯信任的目光時(shí);每當(dāng)有挑剔的客戶辦好業(yè)務(wù)，真心實(shí)意的道一聲“謝謝”時(shí)，每當(dāng)看到步履蹣跚的老人，接過(guò)存單高興的樣子時(shí)，每當(dāng)碰到那似曾相識(shí)的面容，投以熱情的問(wèn)候時(shí)，她是那樣的寬慰和滿足。

　　二十六年，早已分不清是客戶還是朋友，是友情還是親情。也正是這成千上百的基層員工，用他們的如火青春譜寫著這三尺柜臺(tái)上的每一筆、每一件、每一行、每一動(dòng)。

　　是啊，數(shù)十年來(lái)，正是這成千上百的基層員工，用他們的如火青春譜寫著這三尺柜臺(tái)上的每一筆、每一件、每一行、每一動(dòng)。

　　奉獻(xiàn)無(wú)言，卻似火、似海、似風(fēng)。

　　刻在憑證上，留在記憶里，印在腦海中。

　　向老同志致敬!