2015年8月10日，記者接到舉報投訴說：堯都農村商業(yè)銀行太原支行（以下簡稱農商行）隨意扣款沒人管。本網(wǎng)記者曾在2014年12月18日就曾接到過在省城太原經商的儲戶投訴說：堯都農商行隨意扣我的錢。那么究竟是怎么回事呢？

堯都農商行第一次侵占儲戶資金

2013年12月27日儲戶關先生以抵押貸款形式在堯都農商銀行太原支行貸款十八萬整用于商業(yè)活動，在使用一年后2014年12月5日該貸款按照合同約定已經還清所有貸款及利息并終止貸款合同。

貸款還款手續(xù)兩清后，作為農商行儲戶我仍舊使用我的儲蓄卡進行正常的金融業(yè)務活動。

2014年12月5日，堯都農商銀行太原分行第一次在無征兆、毫無理由甚至莫名其妙的在儲戶賬戶上扣掉27.16元，儲戶發(fā)現(xiàn)后隨即聯(lián)系銀行問及理由，堯都農商銀行太原支行給其答復是，銀行內部系統(tǒng)問題原因導致多扣儲戶資金，在其后的12月26日，太原分行又突然在儲戶賬上返還了所扣除的27.16元，信息顯示為賬面沖正。

堯都農商行系統(tǒng)再次惡意吸金

更為離奇的事第二次在堯都農商行毫無征兆的發(fā)生：2014年12月16日堯都農商銀行太原支行又是在毫無征兆、毫無理由的情況下，在儲戶卡上扣除2672.84元，至今9個月來儲戶關先生一直因為這個事件多次往返于太原和臨汾堯都農商行進行交涉，然而至今仍然沒有一個合理解釋和返還侵占儲戶資金，對儲戶只是互相推諉扯皮。作為金融系統(tǒng)錯亂長達九個月的時間之久交涉？上報到哪兒了？那位領導簽字這么難呢？還是根本沒有把客戶的利益放在眼里？究竟問題在哪？關先生說。

記者隨同儲戶去總行維權

8月11日，關先生在記者的陪同下，再次走進堯都農商銀行總行維權。辦公室賈主任對儲戶顯不滿說，你自己來就行，叫記者干嘛？

經過與總行領導交涉后當天19時儲戶收到銀行長達9個月之久姍姍來遲的返款，銀行不僅返還款了，而且還多還款了，第一筆的扣款已經沖正，但是堯都銀行卻再次充進27.16元，這樣堯都區(qū)銀行暴露出的金融業(yè)務問題就更多，也更可笑了還因多出的錢而困惑。 關先生告訴記者。

儲戶無奈，銀監(jiān)介入

針對儲戶使用一張普通的儲蓄卡就屢次少錢多款的折騰，難道就是農商行的經營之道嘛？為了不讓其他儲戶深受其害，疲倦的關先生只能請求銀監(jiān)部門介入調查。眾所周知，銀行金融管理是嚴謹嚴密的，容不得一絲失誤。

記者質疑，發(fā)生在儲戶身上不是個例，那么還有多少儲戶出現(xiàn)如此問題？銀行惡意侵占儲金，這筆資金流向何如，賬面如何顯示？為何這筆資金會沉積九個月之久？出現(xiàn)還款的資金是從哪來的？是私人存款還是銀行沖正？這樣的銀行是否金融管理規(guī)范？出現(xiàn)這樣的責任事故，如何認定追責，如何給儲戶一個認真的書面通知和真誠的道歉呢？

就此事進展我們將繼續(xù)給予關注！

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