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農(nóng)行臨汾分行“春天行動”讓群眾體驗貼心服務

2019-1-18 12:38| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 8661| 評論: 0|來自: 臨汾金融網(wǎng)

  為進一步落實省農(nóng)行2019年“春天行動”綜合營銷工作會議精神,農(nóng)行臨汾分行早準備、早部署、早行動,為“春天行動”綜合營銷工作開好局。截至目前,全行營銷重點貴金屬684件,農(nóng)銀人壽愛守護548.85萬元、長期期交保費162萬元,全省排名前列。

  建立堅強組織保障。一是強化領導,市分行成立由行領導任組長的“春天行動”綜合營銷工作領導組,統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一安排;二是細化職責,組織相關部室召開工作協(xié)調會,各司其職、優(yōu)化銜接;三是明確目標,研究分析各項重點業(yè)務指標,目標明確、有的放矢;四是政策傾斜,加大對“春天行動”資源的投入力度,強化重點環(huán)節(jié),打通關鍵中樞。

  打造濃厚營銷氛圍。在“兩節(jié)”來臨之際,臨汾分行采取統(tǒng)一匹配、自行優(yōu)化的原則,對全行網(wǎng)點進行美化布置,張貼宣傳海報,懸掛節(jié)日條幅,營造濃厚的節(jié)日氣氛,帶動各項業(yè)務發(fā)展。平陽支行通過打造廳堂濃郁節(jié)日氣氛,利用熒光板、海報、LED顯示屏、電子相冊顯示屏等渠道,宣傳新春產(chǎn)品。

  提升廳堂服務水平。以“春天行動”為契機,臨汾分行持續(xù)強化網(wǎng)點效能建設工作,提高員工業(yè)務素質和服務水平,提升網(wǎng)點服務營銷能力和核心競爭力。專業(yè)化培訓、標準化管理、精細化要求,著力為各支行打造素質過硬、服務周到、客戶滿意的營銷團隊,讓客戶時時處處體驗貼心服務。

  利用系統(tǒng)精準營銷。為加強客戶維護能力,提升營銷成功率,臨汾分行加大了OCRM系統(tǒng)工作力度,增強精準營銷聯(lián)系率及成功率,各支行積極利用系統(tǒng),開展精準營銷。浮山支行制定專題考核計劃,每名員工明確貴賓客戶產(chǎn)品交叉銷售任務,掛鉤效益工資,員工積極行動,主動與客戶聯(lián)系,搭建與客戶溝通平臺,為后續(xù)開展營銷奠定基礎。

  組建團隊主動營銷。樹立團隊意識,發(fā)揮團隊優(yōu)勢,各支行搶先抓早,細分目標任務,以中高端客戶資源為重點,全員出動、主動出擊。大寧支行采用線上線下兩種模式,線上通過微信朋友圈、微信群積極宣傳產(chǎn)品,并開展積贊送禮品活動,最大范圍地動員客戶群體轉發(fā)宣傳新春產(chǎn)品,擴大影響;線下外拓團隊利用節(jié)前營銷佳期,走市場,訪商戶,為商戶送去節(jié)日的祝福,并同時宣傳掌銀、網(wǎng)銀、智能POS、惠農(nóng)E通、惠農(nóng)E商、繳費商戶等渠道產(chǎn)品。(吳云峰)


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