臨汾金融網(wǎng)訊 近日，有五名客戶陸續(xù)走進(jìn)交通銀行南城支行詢問信用卡的相關(guān)業(yè)務(wù)，并聲稱彼此不認(rèn)識(shí)，其中一名男性客戶向客戶經(jīng)理協(xié)理咨詢申請信用卡的相關(guān)事宜，在工作人員向其詳細(xì)介紹了信用卡申請所需的資料后，該客戶頻頻看向其他四人，并稱自己符合條件。隨后我行客戶經(jīng)理詳細(xì)詢問了他的工作單位和具體職位以及申請信用卡的用途等信息，該客戶吞吞吐吐，后又說在泰康保險(xiǎn)工作，問其職務(wù)時(shí),客戶沒有馬上說出，出于對風(fēng)險(xiǎn)的敏感，該支行客戶經(jīng)理向其說明信用卡涉及隱私及資金安全等問題，需要謹(jǐn)慎辦理，切勿被他人利用，這時(shí)該客戶開始猶豫不決，在大廳徘徊逗留，期間又要求能不能保證百分百申請成功。

　　隨后，我行工作人員提高警惕，密切關(guān)注這幾位客戶的舉動(dòng)，并從他們的交談內(nèi)容中得知其中一名女性客戶在逐個(gè)問題的教這名男性客戶如何回答銀行工作人員提出的問題。

　　我行工作人員初步判斷該客戶的信用卡申請需求為一起疑似異常辦卡的風(fēng)險(xiǎn)事件，經(jīng)過我行工作人員的詳細(xì)詢問和勸導(dǎo)之后，這一行五人匆匆離開銀行。

　　作為銀行從業(yè)人員應(yīng)密切關(guān)注有他人陪同集中開卡的情況，尤其是陪同相對特殊的人群集中開卡，如陪同老年人、農(nóng)民等。特殊群體辦卡且情況可疑的，應(yīng)進(jìn)一步耐心詢問客戶辦卡的理由和用途，積極向客戶講解相關(guān)安全知識(shí)，情形可疑的，應(yīng)該拒絕辦理相關(guān)業(yè)務(wù)并及時(shí)報(bào)告。