近日，有微博網(wǎng)友爆料稱，在未經(jīng)用戶允許的情況下，京東金融App存在“查看用戶銀行截圖”、“美顏照片”等疑似侵犯用戶隱私的行為。消息一出，京東金融立刻被推上輿論的風(fēng)口浪尖。

　　從京東金融的兩次回應(yīng)中可以看出，事件的技術(shù)原因并不算復(fù)雜。但技術(shù)上的原因看似偶然，實則也并非全是偶然。已有數(shù)據(jù)顯示，京東金融自2013年以來從未實現(xiàn)過年度盈利，而京東數(shù)字科技CEO更是直言，“數(shù)字科技、產(chǎn)業(yè)科技，是京東數(shù)字科技的下一個‘希望’�！�

　　回應(yīng)中，京東金融表示本周一會邀請權(quán)威專家對其App進(jìn)行全面的檢測。至于該檢測的后續(xù)情況及結(jié)果，截至發(fā)稿，《財經(jīng)》新媒體未獲得相關(guān)回復(fù)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，京東金融的此次事件對京東的品牌力造成了較大的傷害，如何修復(fù)消費(fèi)者對京東金融甚至是京東商城的隱私保護(hù)顧慮，對京東來說，是個不小的考驗。

　　另據(jù)《財經(jīng)》新媒體了解，京東金融有部分員工未拿到2018年年終獎，“前幾年年終獎雖然也不多，但是都有”。

　　“京東2019年將末位淘汰10%副總裁級別以上的高管”這一消息也得到了證實。

　　金融業(yè)務(wù)定位搖擺不定

　　用京東金融聲明中的一句話來說，此次的京東金融App盜圖事件是一個“需求錯誤開發(fā)”，但用戶信息問題無小事，出現(xiàn)這樣的失誤，背后的原因究竟是什么？

　　公開資料顯示，京東金融集團(tuán)，2013年10月獨(dú)立運(yùn)營，定位為服務(wù)金融機(jī)構(gòu)的科技公司。2018年11月20日，京東金融更名為京東數(shù)字科技。京東數(shù)科旗下包含京東金融、京東城市、京東農(nóng)牧、京東少東家、京東鉬媒等多個獨(dú)立品牌。

　　更名后的京東數(shù)字科技，當(dāng)年即實現(xiàn)了盈利。

　　2019年1月份，陳生強(qiáng)在京東數(shù)字科技內(nèi)部表彰會上宣布京東數(shù)字科技2018年實現(xiàn)全年盈利，科技收入占比翻3倍，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)、海外業(yè)務(wù)和科技能力均實現(xiàn)突破性進(jìn)展。

　　不過，對于具體的盈利數(shù)字和科技收入情況，陳生強(qiáng)并沒有做更多的介紹。

　　相比京東數(shù)字科技的開門紅，京東金融此前經(jīng)歷的是連續(xù)多年的虧損。

　　數(shù)據(jù)顯示，2017年京東金融營業(yè)虧損高達(dá)20.84億元。這一年，京東金融完成了VIE拆分，成為獨(dú)立的個體。根據(jù)協(xié)議，京東集團(tuán)將獲得大約143億元人民幣現(xiàn)金以及在京東金融未來實現(xiàn)累積稅前盈利后，獲得其稅前利潤的40%。

　　根據(jù)此前京東金融向評級公司提交的信息顯示，2014-2016年，京東金融凈利潤分別為-3.24萬元、-143.27萬元和-5.68億元，連續(xù)虧損三年。

　　京東金融虧損的同時，其內(nèi)部對金融業(yè)務(wù)的態(tài)度也是搖擺不定。

　　事實上，早在京東金融改名之前，其決策層就已經(jīng)開始盤算著“去金融”，更多的凸顯“科技”這一標(biāo)簽。

　　公開報道顯示，2018年4月，鮮少露面的京東金融CEO陳生強(qiáng)在博鰲亞洲論壇上直言，京東金融不做“金融”，未來將發(fā)力“為金融機(jī)構(gòu)服務(wù)”，即TO B服務(wù)；

　　2018年9月17日，京東金融官方微博悄然更名為京東數(shù)科，被外界猜測為，京東金融從一直所強(qiáng)調(diào)的金融科技公司，開始“去金融”向科技公司轉(zhuǎn)型；

　　2018年10月18日，京東金融五周年會議現(xiàn)場，陳生強(qiáng)一改此前“不做金融”的話語體系，并首次公開表態(tài)：更名后金融與非金融業(yè)務(wù)將互相賦能；

　　2018年11月20日，第二屆JDD大會上，陳生強(qiáng)公開宣布“京東金融進(jìn)行品牌升級，京東數(shù)字科技成為整個公司的母品牌，金融板塊仍是京東數(shù)字科技核心板塊之一。”

　　從“不做金融”到“金融仍是核心板塊之一”，7個月的時間，京東數(shù)字科技CEO話語表述頻繁的變換，反映出管理層對金融業(yè)務(wù)發(fā)展方向的迷茫。

　　值得注意的是，陳生強(qiáng)在宣布京東數(shù)字科技盈利消息時，并沒有提到京東金融。同時表示：“數(shù)字科技、產(chǎn)業(yè)科技，是京東數(shù)字科技的下一個‘希望’�！�

　　業(yè)務(wù)的虧損疊加管理層搖擺不定的態(tài)度，或許是最終忽略用戶利益的原因之一。

　　侵犯用戶隱私事件回顧

　　2月16日，新浪微博用戶@瘦出的肋骨已經(jīng)消失的大俠阿木發(fā)布視頻爆料京東金融App涉嫌獲取用戶的敏感圖片。

　　視頻中，阿木先打開了京東金融App，然后讓其在后臺運(yùn)行，接著，阿木打開了招商銀行的App，隨機(jī)打開一個界面并截圖，最后，阿木發(fā)現(xiàn)，在京東金融的文件夾下發(fā)現(xiàn)了剛剛的截圖。文件夾的路徑為Anroid—data—com.jd.jrapp—cache—uil-images。不僅如此，阿木還發(fā)現(xiàn)，在后臺運(yùn)行京東金融的情況下，京東金融也會“竊取”美顏相機(jī)拍攝的照片。

　　當(dāng)晚，京東金融客服官方微博發(fā)布消息稱，京東金融絕對不會收集未經(jīng)用戶授權(quán)的任何信息，更不會竊取。關(guān)注到用戶反饋的問題后，已經(jīng)做了技術(shù)排查和處理。京東金融APP目前已暫時下線“圖片助手”小功能。

　　2月17日，京東金融就此事再次進(jìn)行了回應(yīng)：“安全技術(shù)團(tuán)隊對所有版本的京東金融App進(jìn)行排查后，發(fā)現(xiàn)安卓系統(tǒng)上的App5.0.5以后的版本存在該問題，并已定位問題且下線修復(fù)”。

　　京東金融解釋稱，京東金融App在該項功能開發(fā)上存在技術(shù)問題，具體為用戶將京東金融App切換到后臺后，該功能繼續(xù)運(yùn)行，繼續(xù)接收新增圖片通知（包括截屏和照片等）并在手機(jī)本地緩存，而原功能設(shè)計需求是切換后自動停止該功能，屬于“需求錯誤開發(fā)”。

　　同時，經(jīng)過安全技術(shù)團(tuán)隊深度評估，該功能也不應(yīng)該使用手機(jī)緩存技術(shù)來實現(xiàn)，應(yīng)該直接使用手機(jī)實時內(nèi)存（RAM）實現(xiàn)并增強(qiáng)提醒，無需使用手機(jī)本地緩存，當(dāng)京東金融App切換或退出時，將自動清空。

　　京東金融表示，此次技術(shù)問題涉及的新增緩存圖片僅存在用戶手機(jī)本地，京東金融App堅決沒有對用戶照片和截屏進(jìn)行私自上傳，也對該功能進(jìn)行了全面排查，并未發(fā)現(xiàn)任何一張未經(jīng)授權(quán)的圖片被收集。

　　此外，京東金融表示，周一將邀請權(quán)威官方機(jī)構(gòu)對京東金融App進(jìn)行全面的安全性檢測，并承諾未來每季度進(jìn)行權(quán)威官方檢測，及時公告檢測結(jié)果。

　　同時，將邀請包括本次問題發(fā)現(xiàn)者“瘦出的肋骨已經(jīng)消失的大俠阿木”在內(nèi)的用戶和外部專家、媒體組成信息安全顧問小組，對京東金融App提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行獨(dú)立、長期的檢查監(jiān)督，定期公布顧問小組的檢查結(jié)果。

　　此外，京東金融將賦予內(nèi)部安全技術(shù)團(tuán)隊對產(chǎn)品功能的直接否決權(quán)，將投入更多資源，建立更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩珜彶闄C(jī)制，對每一項技術(shù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)功能進(jìn)行更加嚴(yán)格、全面的安全測試。

　　《財經(jīng)》新媒體就權(quán)威官方機(jī)構(gòu)的檢測進(jìn)展一事對京東金融進(jìn)行了采訪，但截至發(fā)稿未獲回復(fù)。