聯(lián)系QQ:649622350
臨汾金融網(wǎng)訊(劉婧)寒風(fēng)蕭瑟,落葉飛舞,交通銀行臨汾東城支行迎來(lái)了ー位特殊的老奶奶,她手里揣著一張銀行卡,著急地向工作人員表示自己想要取錢(qián),可是輸了幾遍密碼都不對(duì),這可把老人給急壞了。 正在廳堂值班的支行行長(zhǎng),過(guò)來(lái)一詢問(wèn)才知道坐在輪椅上的老奶奶由于身體孱弱,記憶力也不是很好,把借記卡的密碼給忘記了,老奶奶連輸了好幾個(gè)密碼都不對(duì),導(dǎo)致只能掛失,由于新型的智易通機(jī)具老奶奶不會(huì)使用,內(nèi)心十分著急。王行長(zhǎng)和大堂經(jīng)理耐心的給老奶奶解釋并親自指導(dǎo)其在機(jī)具上完成了掛失業(yè)務(wù),臨走時(shí)還幫忙將輪椅抬上車(chē),雖然只是短短的幾分鐘時(shí)間,但老奶奶深受感動(dòng),連聲道謝,老人的一家也對(duì)銀行這一人性化的服務(wù)深表感謝。 近年來(lái)交行臨汾東城支行一直高度重視服務(wù)品質(zhì),積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”創(chuàng)建“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”等活動(dòng),與行動(dòng)不便的客戶進(jìn)行“親密接觸”,讓冰冷冷的銀行制度下彰顯出“溫暖”的親情服務(wù),相信交行的溫馨善舉將會(huì)溫暖一位又一位客戶的心。 |
|Archiver|手機(jī)版|小黑屋|臨汾金融網(wǎng) ( 晉ICP備15007433號(hào) )
Powered by Discuz! X3.2© 2001-2013 Comsenz Inc.