編者按： 抗疫戰(zhàn)場，考驗的是防護水平，考察的是隊伍作風。只有真正把一線冷暖放在心頭，才會贏得基層員工的衷心支持；只有真正把百姓喜憂放在心頭，才會贏得百姓的真正信賴。

臨汾金融網訊（李兆祺） “志愿服務到沒到位？”“疫情期間怎么服務社區(qū)群眾”“網點防護措施做到夠不夠？”這些備受堯都農商銀行黨委書記、董事長劉海斌牽掛的疑慮一股腦的向隨行人員兜售出來。2月13日上午，劉海斌來到堯廟支行轄內教授花苑社區(qū)、鼓樓東支行匯金網點、鼓樓南支行營業(yè)廳調研指導防疫工作。行領導崔皓、韓毅、賈杰隨同調研。

“自疫情發(fā)生以來，堯商志愿者們就與我們一起戰(zhàn)斗。盡管是志愿服務，但他們工作起來認真負責，全社區(qū)的人都說好。堯廟鎮(zhèn)還給他們授了‘青年黨員突擊隊”的旗幟”當?shù)弥獎⒑１髞硪�，教授花苑社區(qū)疫情防控臨時黨支部書記李克勤熱情的說。劉海斌接過李克勤的話茬說，“這就對了，這才是堯商人應該有的擔當�！�百姓銀行’就是為百姓服務的”。在“青年黨員突擊隊”的旗幟下，劉海斌與志愿者合影留念并勉勵大家，要保護好自己、服務好群眾，用優(yōu)異的表現(xiàn)匯報黨和群眾的信任。

測體溫、戴手套、登記信息、皮鞋消毒……在鼓樓東支行匯金網點門口，經過全套防護流程才獲準進入的劉海斌笑著說，“看到你們這么嚴格的防護流程，我就放心了，疫情期間，一定要嚴格管理，絕對不能麻痹大意”。劉海斌一邊走，一邊細致了解疫情期間社區(qū)服務情況。

當走到鮮面機前，劉海斌駐足凝望，問道“這臺機器好不好用，受不受居民歡迎？”“董事長，這臺鮮面機可以壓制燜面、臊子面等7種樣式的面條，壓好面后，我們以1元的價格售賣給社區(qū)居民，解決了他們疫情期間吃飯難的問題”支行負責人回答道。“每天訂購的人多嗎，是通過什么方式售賣的？”劉海斌追問道。

“我們與社區(qū)業(yè)主建了微信群，有需求就會在群里告訴我們，平均每天能賣出30多份，而且逐日增多。 現(xiàn)在很多業(yè)主就是奔著買鮮面條進的群”支行負責人笑著說。 聽到這里，劉海斌贊賞道，只有被客戶需要的服務才是有價值的服務，只有幫助客戶解決實際困難，客戶才會認可你的服務。

“口罩夠不夠？”“手套夠不夠？”在鼓樓南支行，劉海斌一下車就連連發(fā)問，詳細了解支行防疫工作。劉海斌強調，疫情防控工作是當前的重中之重，要嚴格執(zhí)行疫情防控措施，將疫情防控工作做實做細。當看到一個沒有戴手套的客戶正在辦理業(yè)務時，劉海斌叮囑支行負責人為該客戶送去手套。他再三囑咐，要切實做好網點防護工作，真正做到為客戶負責、為員工負責。