臨汾金融網(wǎng)訊 上半年,洪洞農(nóng)商銀行辛村支行積極運用新思維、新機(jī)制,找準(zhǔn)組織資金工作的“發(fā)力”點,牢牢把控“四個特色化”營銷手段,真抓實干,靶心不散,積極展開精準(zhǔn)營銷。二季度,該支行營銷存款3810.9萬元,各項存款余額達(dá)5.5億元,超額完成全年存款任務(wù)112%。 特色一:存量客戶細(xì)分化,夯實存款基礎(chǔ) 該支行將存量賬戶進(jìn)行細(xì)分,分類建立客戶檔案。關(guān)注優(yōu)質(zhì)客戶,及時關(guān)注資金動向,定期回訪,了解情況,建立客戶信任度,維護(hù)資金穩(wěn)定性;把握對公客戶,優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),增強(qiáng)對公存款的組織力度與營銷力度,積極與地方人民政府、鄉(xiāng)財管理中心等政府部門溝通協(xié)調(diào),吸收財政補(bǔ)貼資金,僅二季度該支行就營銷對公存款2124萬元,使辛村鄉(xiāng)轄內(nèi)賠償資金全部落戶;吸引小額農(nóng)戶,利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)及特色活動加大營銷力度,積少成多,拓寬資金組織渠道。 特色二:目標(biāo)考核任務(wù)化,激發(fā)全員能動性 該支行分別在年初、季初、月初制定任務(wù)目標(biāo),并將存款任務(wù)分解到人。同時制定出符合實際、可行的量化考核辦法,對于存款營銷排名較前的員工給予相應(yīng)獎勵,以獎促增,調(diào)動全員營銷的激情與積極性。在考核指標(biāo)上,該支行實行動態(tài)式管理,員工未完成目標(biāo)的,將差額部分累計至下一個考核周期,完成任務(wù)目標(biāo)的,在下一個考核周期減去超額部分。 特色三:服務(wù)營銷常態(tài)化,增強(qiáng)競爭根本 該支行在上半年工作中將服務(wù)營銷作為一項常態(tài)化工作,充分發(fā)揮現(xiàn)代結(jié)算渠道對吸收存款工作的推動作用。通過積極宣傳社?ā⑹謾C(jī)銀行、微信銀行、晉享生活等“一攬子”金融產(chǎn)品服務(wù),提高客戶對商行產(chǎn)品“依賴性”,特色金融產(chǎn)品及服務(wù)功能的不斷創(chuàng)新促進(jìn)存款增長,增強(qiáng)競爭根本。 特色四:客戶走訪責(zé)任化,搶占市場機(jī)遇 該支行將所在轄區(qū)劃分區(qū)域,并將“責(zé)任田”分配到人,建立“問責(zé)”制度。內(nèi)部人員與客戶經(jīng)理三人一組,做到“三進(jìn)三出”:一進(jìn)建立客戶對商行的認(rèn)知度,二進(jìn)加強(qiáng)客戶對商行的辨識度,三進(jìn)鞏固客戶對商行的關(guān)注度。一出滿足客戶了解金融信息需求;二出滿足客戶金融產(chǎn)品需求;三出滿足客戶信任依賴需求。對于客戶的存款營銷、貸款需求、晉享e付、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、社?ǖ刃枨蠼⒁粩堊咏y(tǒng)計表,不斷做出調(diào)整與改進(jìn),滿足客戶相關(guān)需求,維護(hù)客戶關(guān)系,以此搶占市場機(jī)遇。僅6月,該支行通過走訪客戶,便成功攬存存款300余萬元,減少資金流失200萬元。 |
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