臨汾金融網(wǎng)訊(王語嫣)為積極響應中國人民銀行優(yōu)化賬戶服務的號召，助力營造良好營商環(huán)境，2月13日，交通銀行臨汾新百匯支行多措并舉，扎實開展“優(yōu)化賬戶服務，提升賬戶管理水平”活動，進一步增強員工服務意識及防范賬戶風險能力，提升柜面服務水平與客戶體驗度。

　　立足柜面，陣地宣傳。在營業(yè)大廳張貼公告，明確開戶流程、開戶資料清單、預約電話、收費標準等信息;設立監(jiān)督電話，在營業(yè)網(wǎng)點顯著位置擺放開戶滿意度問卷調(diào)查，切實維護客戶自身合法權益，提升客戶服務透明度。同時，柜面人員主動將教育宣傳嵌入到業(yè)務辦理過程中，為往來客戶介紹賬戶服務優(yōu)化舉措及出租、出借賬戶風險提示。

　　進企入戶，室外宣傳。支行借助網(wǎng)點優(yōu)越地理位置，靠近百匯商圈，利用外拓營銷宣傳深入小微企業(yè)開展賬戶宣傳活動，加強客戶回訪，同時進行金融防詐騙知識、消費者權利與義務和本行相關的金融服務、賬戶服務政策的普及和宣傳，提高社會公眾的風險防范意識。

　　通過此次“優(yōu)化賬戶服務，提升賬戶管理水平”的活動，讓社會公眾充分認識到銀行賬戶服務的便利及防范賬戶安全的重要性，同時我支行的服務意識進一步提高。下一步，我行將繼續(xù)強化宣傳，繼續(xù)提升服務質(zhì)量，積極踐行社會責任，持續(xù)優(yōu)化賬戶管理與服務水平。