臨汾金融網(wǎng)訊（杜洪娟）2022年3月10日下午，一名殘疾人客戶到交通銀行臨汾東城支行辦理業(yè)務(wù)，該支行客戶服務(wù)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)后，立即迎出去接待，全程熱心服務(wù)，熱情為其辦理了所需業(yè)務(wù)，并在業(yè)務(wù)辦理完畢后，又通過殘疾人通道將客戶送出營業(yè)網(wǎng)點，還給客戶留下電話號碼，告知客戶如果下次來辦理業(yè)務(wù)，可撥打電話，由支行工作人員提供幫助。支行的客戶經(jīng)理隨手拍下這溫馨的一幕。這張照片發(fā)出后，引來大家紛紛點贊，該客戶服務(wù)經(jīng)理不好意思地表示：“我只是做了一件應(yīng)該做的小事，不過是舉手之勞。”

該客戶服務(wù)經(jīng)理在自己的能力范圍內(nèi)，做一些幫助別人的小事，一點小小溫馨關(guān)愛，收獲到了客戶肯定，在為客戶留下了良好印象的同時也給社會傳遞著正能量，這也與該支行“心系客戶、責(zé)任擔(dān)當(dāng)”的服務(wù)理念相契合。交通銀行臨汾東城支行將持續(xù)提升自身服務(wù)能力和服務(wù)水平，積極履行社會責(zé)任，保障特殊客戶群體的合法權(quán)益。