臨汾金融網(wǎng)訊(杜麗珺)為進一步營造全民共享金融知識、共創(chuàng)和諧金融環(huán)境的良好局面,積極推進行業(yè)誠信文化建設,切實維護銀行消費者合法權(quán)益,光大銀行臨汾分行積極踐行以“員工參與率100%、光大老年客群覆蓋率提升至100%、觸達人群提升2倍、八大權(quán)益?zhèn)鞑ヌ嵘?倍”兩覆蓋兩提升為工作目標,通過“以案說險”“風險提示”等方式,從消費者視角,用直觀生動的案例、通俗易懂的語言,做好消費者風險提示,切實履行社會責任。 關(guān)愛特殊群體 光大銀行臨汾分行前往包干村,對農(nóng)村貧困人員進行消保知識宣傳,宣傳人員前往村民聚集地,設置宣傳站并進入農(nóng)戶家中,針對村民尤其是村內(nèi)的老年群體宣傳金融消費者的八項權(quán)利、如何防范電信網(wǎng)絡詐騙、關(guān)愛老年人 預防金融詐騙、警惕洗錢風險、人民幣知識、征信知識等,將消保知識以“面對面”的方式傳達到這一“特殊群體”,提升老年人金融安全意識。 消保黨建共建 光大銀行臨汾平陽南街支行攜手竹林大藥房開展了喜聞樂見的包粽子活動,邀請周邊社區(qū)居民參加,將節(jié)日溫暖和貼心服務傳遞給更多客戶;顒蝇F(xiàn)場,叔叔阿姨們各顯身手,手指翻飛,包出了一個個緊實又美觀的粽子,現(xiàn)場歡聲笑語不斷,其樂融融。 消保大使還向客戶分發(fā)了防范電信詐騙宣傳折頁,講解了典型高發(fā)類案件的犯罪手法等。一句句溫馨提示、一聲聲關(guān)切話語,增進了該行與客戶的情感交流,也樹立了良好的社會形象。 助力高考啟航 高考期間,光大銀行臨汾分行在臨汾市第四中學、臨汾市鐵路中學高考考點設置愛心服務站,組織志愿者提供“愛心助考”服務。同時,對在考點等候的學生家長進行個人信息保護安全知識宣傳,也針對不幸中招泄漏個人信息后該如何進行“維權(quán)”的問題,進行了詳細講解。 健康講座話消保 端午節(jié)來臨之際,光大銀行臨汾鼓樓支行攜手同仁堂藥店前往臨汾市堯都區(qū)老年大學,開展“金融進大學,端午話健康”主題活動;顒悠陂g,工作人員講解了中國光大銀行從集團到臨汾分行的發(fā)展歷程,并通過有獎問答的活動方式,向大家普及金融知識、存款保險知識等,得到了大家的一致好評。最后,參會學員自己動手為自己及家人縫制端午香包,并由在場學員及老年大學領導評獎。 制作宣傳視頻 根據(jù)中國人民銀行臨汾市中心支行工作安排,組織員工拍攝存款保險宣傳片——“存款保險,為您的存款保駕護航”。該宣傳片被人行太原中支采納并在公眾號進行發(fā)布。同時,該行發(fā)動員工通過朋友圈、騰訊視頻、抖音等渠道進行傳播,取得了較好的效果。 此外,該宣傳片也被光大銀行太原分行采納,在上級行的支持下,全行進行播放,對全行員工以及網(wǎng)點客戶進行宣傳教育。 堅守網(wǎng)點陣地 除以上外出宣傳的方式外,光大銀行臨汾分行各網(wǎng)點還在廳堂開展了消保知識宣講,布放主題宣傳海報及折頁,開展“共同維護金融消費公平”主題金融服務活動。 光大銀行臨汾分行將積極踐行社會責任,進一步加強對優(yōu)質(zhì)金融教育宣傳資源的共享與傳播,切實保護好金融消費者合法權(quán)益。 |
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