臨汾市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與臨汾市中院訴調(diào)對(duì)接機(jī)制建立以來，二審案件的訴前調(diào)解工作一直是工作中的難點(diǎn)，而且調(diào)解成功率低。近日，經(jīng)協(xié)會(huì)調(diào)解人員不懈努力，成功調(diào)解一起二審訴前案件。

　　2022年11月11日上午，中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司侯馬支公司與被保險(xiǎn)人景某某的案件在市中級(jí)人民法院訴訟對(duì)接中心進(jìn)行調(diào)解。

　　該起案件是中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司侯馬支公司承保的晉L車牌車輛(車損險(xiǎn)399280元、三者險(xiǎn)150萬元)于2021年7月9日，由景某某駕駛至運(yùn)城市新絳縣時(shí)，追尾停放在路邊的晉M車牌半掛車尾部，造成景某某死亡、雙車損壞的交通事故，經(jīng)交警認(rèn)定：景某某負(fù)主要責(zé)任。車輛在碰撞后起火燃燒，造成車輛受損嚴(yán)重，案件處理過程中，人保公司同意按照全損處理，因?yàn)檐囕v的消音器內(nèi)部被掏空，該配件的市場(chǎng)價(jià)值較高，人保公司要求按照市場(chǎng)價(jià)值予以扣除，被保險(xiǎn)人不同意，導(dǎo)致案件無法達(dá)成一致。

　　后被保險(xiǎn)人起訴至曲沃縣人民法院，2022年8月26日，曲沃縣人民法院作出一審判決，判令人保公司承擔(dān)該車車損394887.92元、施救費(fèi)15000元、鑒定費(fèi)10000元、訴訟費(fèi)3724.14元，共計(jì)423612.06元，人保公司不服向臨汾市中級(jí)人民法院提起上訴，案件上訴至中院后，經(jīng)臨汾保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)詳細(xì)了解雙方訴求和相關(guān)的案情后，循序漸進(jìn)地展開了調(diào)解工作，經(jīng)多次介入調(diào)解，雙方在糾紛爭(zhēng)議焦點(diǎn)方面漸漸趨于一致，最終雙方同意按照35萬元賠付，成功在訴前化解了本次矛盾，得到了公司和客戶的認(rèn)可。

　　保險(xiǎn)訴調(diào)對(duì)接工作的推進(jìn)，形成了消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、行業(yè)協(xié)會(huì)、人民法院和地方政府五方受益的局面。

　　通過訴前調(diào)解，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)糾紛的快調(diào)解、快結(jié)案、快賠付，既取得了與訴訟途徑相同的維權(quán)效果，又免除了訴訟負(fù)擔(dān)，大大縮短了糾紛解決時(shí)間，降低了維權(quán)成本，提升了保險(xiǎn)消費(fèi)者滿意度，節(jié)省了保險(xiǎn)公司訴訟費(fèi)用，緩和了與消費(fèi)者的矛盾，維護(hù)了行業(yè)良好形象，同時(shí)也緩解了法院壓力，降低了案件的上訴率、發(fā)回重審和重審改判率。