臨汾金融網(wǎng)訊（ 劉婷） 一直以來，鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行致力于為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心的服務。這優(yōu)質(zhì)、貼心的服務不僅體現(xiàn)在三尺柜臺之間，還延伸到了廳堂之外。

  近日，鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行營業(yè)部大廳內(nèi)，一位大姐神色匆匆，工作人員見狀主動上前詢問。原來，她母親年前因業(yè)務密碼3次輸入錯誤導致卡鎖，后來突發(fā)腦出血臥病在床，無法親自到網(wǎng)點辦理密碼重置業(yè)務，著急取錢給母親看病，不知如何是好。

  工作人員耐心傾聽盧大姐講述事情原委，在詳細了解情況后，立即啟動綠色通道，安排進行上門服務。隨后，營業(yè)部立即抽調(diào)工作人員，驅(qū)車三十多里前往客戶家中開展上門核實工作，在確認實際情況及老人意愿后，與其簽訂授權(quán)委托書。隨后盧大姐攜帶身份證和相關證明材料來到柜臺完成了后續(xù)業(yè)務辦理。盧大姐感激地說：“你們的服務真是貼心，沒想到這么快就辦好了，謝謝你們！”質(zhì)樸的話語中流露出的是對鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行深深地感激與信任。

  客戶需求無小事，上門服務暖人心。鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行將不斷提升優(yōu)質(zhì)服務水平，急客戶之所急，優(yōu)化適老服務，盡最大努力為特殊客戶群體開辟綠色通道，及時解決客戶實際困難，為切實履行“百姓銀行”的責任擔當。