臨汾金融網(wǎng)訊 2月17日，侯馬市某物流企業(yè)負(fù)責(zé)人張某上門(mén)為堯都農(nóng)商銀行陸港支行送上“雪中送炭 客戶(hù)至上 誠(chéng)信服務(wù) 值得信賴(lài)”的錦旗，以表謝意。

時(shí)間回到2022年9月，此時(shí)的客戶(hù)張某在陸港支行的貸款本金已經(jīng)逾期近3個(gè)月，支行信貸人員多次上門(mén)提醒，但張某當(dāng)時(shí)因新冠肺炎疫情影響，導(dǎo)致企業(yè)周轉(zhuǎn)不靈，且債務(wù)官司纏身，心灰意冷之下，對(duì)理順貸款業(yè)務(wù)積極性不高，還款意愿不強(qiáng)。

共渡難關(guān)

疫情期間，張某所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)發(fā)展受限，資金緊張，與朋友之間也產(chǎn)生了借貸糾紛，對(duì)方一紙?jiān)V狀將張某告上法院，對(duì)張某名下的個(gè)人和對(duì)公賬戶(hù)進(jìn)行了查封凍結(jié)，貸款理順陷入僵局。了解此事后，陸港支行多方溝通協(xié)調(diào)，在法院開(kāi)庭前幫助二人達(dá)成和解，制定了分期還款計(jì)劃，對(duì)方也同意撤訴，張某的賬戶(hù)得以解封恢復(fù)正常。

重樹(shù)信心

支行人員通過(guò)多次上門(mén)了解、促膝長(zhǎng)談，終于明白了張某不積極理順貸款背后的復(fù)雜原因。在耐心的寬慰之后，大家設(shè)身處地為對(duì)方分析現(xiàn)狀：“如果不理順這筆貸款，那么在其他銀行的貸款也將因無(wú)力還款面臨逾期，屆時(shí)將會(huì)陷入更加復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)糾紛和官司當(dāng)中，企業(yè)發(fā)展，家人和孩子的生活學(xué)習(xí)都將受到不可估量的影響�！蓖瑫r(shí)，工作人員不厭其煩地為他講道理、鼓信心，勸說(shuō)張某在思想上扭轉(zhuǎn)，積極配合理順，并表示，支行將幫助他一步步解決當(dāng)下的困難，助力企業(yè)重新走上正軌。

勸說(shuō)續(xù)保

賬戶(hù)雖然恢復(fù)了正常，但擔(dān)保人卻不愿再為張某繼續(xù)提供擔(dān)保，這對(duì)張某來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜。面對(duì)接踵而來(lái)的難題，大家都沒(méi)有灰心，一邊鼓勵(lì)張某，一邊克服疫情困難，多次趕赴擔(dān)保人所在的運(yùn)城市新絳縣，與擔(dān)保人詳細(xì)陳述張某的現(xiàn)狀。如若貸款無(wú)法理順，擔(dān)保人用于抵押保證的房產(chǎn)將被依法查封拍賣(mài)；如果成功理順，不僅可以保住資產(chǎn)，也能幫助朋友成功脫困。在工作人員數(shù)次曉之以理、動(dòng)之以情的勸說(shuō)下，王某最終答應(yīng)繼續(xù)為張某擔(dān)保，該筆貸款成功理順。

協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)

辦理期間，支行工作人員了解到張某在本行辦理的信用卡也正處逾期，為進(jìn)一步緩解客戶(hù)壓力，支行主動(dòng)與本行事業(yè)部協(xié)商溝通，合力為張某辦理了分期還款業(yè)務(wù)。隨著國(guó)家疫情防控政策的開(kāi)放，企業(yè)的物流業(yè)務(wù)逐漸恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，企業(yè)與農(nóng)商行之間的情誼也變得更加深厚。

做好交通物流領(lǐng)域金融支持與服務(wù)，是堯都農(nóng)商銀行作為地方金融機(jī)構(gòu)政治性、人民性的重要體現(xiàn)。下一步，堯都農(nóng)商銀行將繼續(xù)踐行“百姓銀行”的服務(wù)宗旨，用好用足各項(xiàng)政策工具，加大金融支持力度，與三農(nóng)小微共同成長(zhǎng)，與廣大客戶(hù)攜手共贏。