近日，從工商銀行山西省分行獲悉，該行以“科技驅(qū)動(dòng)、價(jià)值創(chuàng)造”為指引，積極探索新技術(shù)實(shí)現(xiàn)路徑，支持重點(diǎn)人群金融服務(wù)創(chuàng)新需求，拓展新技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，為提升金融消費(fèi)者滿意度持續(xù)賦能。

構(gòu)建認(rèn)證簽約模式，打造便民金融新服務(wù)。依托工總行生物識(shí)別、OCR技術(shù)，結(jié)合權(quán)威機(jī)構(gòu)電子簽約服務(wù)，該行構(gòu)建全線上認(rèn)證簽約業(yè)務(wù)，支持e商通、晉通行、晉錢包等金融服務(wù)上線，為商戶收單、車主ETC申請(qǐng)、個(gè)人客戶電子賬戶申辦提供全線上、一站式服務(wù)，極大適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代金融消費(fèi)者服務(wù)場(chǎng)景線上化切換需求。

構(gòu)建一碼多用模式，打造信息交互新服務(wù)。工行山西省分行打造二維碼信息交互服務(wù)，構(gòu)建起與金融消費(fèi)者交互服務(wù)的“軟”連接，并支持移動(dòng)收銀、黨費(fèi)云特色對(duì)賬等服務(wù)的投產(chǎn)，為多人同時(shí)在線場(chǎng)景下的移動(dòng)收款、無(wú)網(wǎng)絡(luò)互通環(huán)境下對(duì)賬文件的存儲(chǔ)傳輸提供技術(shù)支持，助力對(duì)客信息交互服務(wù)更加便捷高效。

構(gòu)建開(kāi)放服務(wù)模式，打造產(chǎn)品觸達(dá)新渠道。依托微信小程序、公眾號(hào)等輕量服務(wù)新渠道，上線e伙伴、客戶權(quán)益回饋等服務(wù)，進(jìn)一步延伸金融產(chǎn)品對(duì)客渠道；同時(shí)基于工總行API開(kāi)放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)向合作方場(chǎng)景的開(kāi)放，支持山西多地智慧景區(qū)、智慧交通及智慧后勤項(xiàng)目的上線，為金融消費(fèi)者提供更為便捷的移動(dòng)支付服務(wù)。

構(gòu)建安全互信模式，打造資金管理新路徑。該行依托總行工銀璽鏈技術(shù)平臺(tái)，構(gòu)建分行應(yīng)用節(jié)點(diǎn)，打造參與方安全互信、信息公開(kāi)透明的區(qū)塊鏈服務(wù)，并支持鄉(xiāng)村積分管理、資源交易電子保函項(xiàng)目的上線，滿足了政府機(jī)構(gòu)專項(xiàng)資金監(jiān)管需求，為資金管理類金融服務(wù)提供新路徑。

下一步，工商銀行山西省分行將遵循數(shù)字化新技術(shù)應(yīng)用思路，加大成熟技術(shù)推廣、開(kāi)展新技術(shù)前瞻性研究，持續(xù)提升金融產(chǎn)品的市場(chǎng)服務(wù)能力，為踐行金融為民理念、提升金融消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)貢獻(xiàn)科技力量。（李仙峰）