2023年7月15日，浙商銀行太原分行將迎來開業(yè)一周年生日。作為全國性股份制商業(yè)銀行浙商銀行在山西設(shè)立的一家一級分行，一年來分行緊跟山西省經(jīng)濟戰(zhàn)略布局，精準定位、深耕區(qū)域，櫛風沐雨、勠力同心，各項業(yè)務(wù)開創(chuàng)了“從無到有，從有到多，從多到優(yōu)”的新局面，實現(xiàn)了自身經(jīng)營與地方經(jīng)濟的同頻共振、共同發(fā)展。

黨建領(lǐng)航，紅心向黨 凝聚發(fā)展前行力量

開業(yè)以來，浙商銀行太原分行始終堅持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，通過構(gòu)建黨委帶頭學、集中宣講學、支部專題學、黨員日常學、情景感悟?qū)W“五位一體”學習模式，不斷增強黨員干部踐行“兩個維護”的思想自覺和行動自覺。同時，深挖黨建工作與業(yè)務(wù)工作、群團工作等方面的契合點，聯(lián)合客戶發(fā)起了“黨建和創(chuàng)”活動倡議，深化“理論同學、組織同建、品牌同筑、服務(wù)同行、成效同享、發(fā)展同向”的銀企交流合作機制，不斷發(fā)揮黨建在促進經(jīng)營發(fā)展、凝聚隊伍方面的作用。此外，通過開展黨員承諾踐諾行動和深化“一支部一特色”活動，切實抓好先進黨支部的培育和建設(shè)，逐步打造服務(wù)型黨組織，有力推動黨員在關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)中發(fā)揮先鋒表率作用，努力實現(xiàn)黨建與經(jīng)營管理雙融共促。

深耕不輟，篤行致遠 力爭實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)一流

入駐山西之后，浙商銀行太原分行以“一流的商業(yè)銀行”愿景為統(tǒng)領(lǐng)，立足區(qū)域?qū)嶋H，確立了“夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)中求進，質(zhì)量為本、效益為先”的目標定位，錘煉了一支叫得響、走得齊、干得實、打得贏的專業(yè)人才隊伍，實現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)快速發(fā)展、齊頭并進，開業(yè)以來資產(chǎn)、負債以及效益等主要業(yè)務(wù)指標持續(xù)向好。隨著后續(xù)支行的陸續(xù)開業(yè)，浙商銀行太原分行將進一步優(yōu)化區(qū)域網(wǎng)點布局，提升金融服務(wù)覆蓋面，增強在山西當?shù)氐姆��?wù)實體能力。

與此同時，浙商銀行太原分行不斷深化與同業(yè)機構(gòu)的合作，本著優(yōu)勢互補、真誠互惠、共同發(fā)展的原則與山西重要同業(yè)客戶開展戰(zhàn)略合作和業(yè)務(wù)協(xié)同，攜手為山西地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和廣大人民提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更全面的金融服務(wù)。

回歸初心，金融向善 傾力服務(wù)實體經(jīng)濟

作為唯一一家總部設(shè)在浙江的全國股份制銀行，浙商銀行堅守金融服務(wù)實體經(jīng)濟的本源，切實發(fā)揮好服務(wù)全國發(fā)展的牌照功能，助力推動經(jīng)濟開好局起好步。一年來，浙商銀行太原分行能夠做到立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，始終堅持以服務(wù)地方實體經(jīng)濟為己任，緊跟山西經(jīng)濟發(fā)展的新戰(zhàn)略、新部署，圍繞山西支柱產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)等重大建設(shè)項目、重點行業(yè)、重點領(lǐng)域，從日常結(jié)算、現(xiàn)金管理、授信融資、債券承銷和產(chǎn)業(yè)鏈上下游等多方面入手，全力為企業(yè)提供綜合服務(wù)方案，切實將產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)化為推動實體經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動力。

同時，浙商銀行太原分行緊跟國家支持民營企業(yè)發(fā)展、做優(yōu)普惠金融的政策要求，面向企業(yè)提供數(shù)字供應(yīng)鏈金融服務(wù)，以創(chuàng)造客戶價值為中心，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需，針對產(chǎn)業(yè)鏈上的中小企業(yè)缺資金、融資難、成本高等典型痛點，該行從產(chǎn)業(yè)各方實際需求出發(fā)，將金融服務(wù)無縫嵌入產(chǎn)業(yè)交易環(huán)節(jié)中，通過流程重構(gòu)、授信創(chuàng)新、技術(shù)賦能、服務(wù)躍遷等四大數(shù)字化創(chuàng)新手段，幫助企業(yè)盤活應(yīng)收賬款、解決采購資金需求，為企業(yè)提供綜合數(shù)字金融服務(wù)解決方案。截至目前，已與央企在晉子公司以及部分省屬國企子公司建立供應(yīng)鏈金融合作意向，幫助企業(yè)搭建平臺，通過該行區(qū)塊鏈技術(shù)幫助鏈上中小企業(yè)緩解融資難題，支持鏈主企業(yè)提升整體競爭力，助力產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)鏈、固鏈、強鏈，服務(wù)山西本地實體經(jīng)濟并實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

時代從不辜負奮斗者。浙商銀行太原分行的基礎(chǔ)工作不斷夯實，不僅得到了地方黨委、政府、監(jiān)管部門的充分肯定，還贏得了廣大客戶的點贊認可，初步站穩(wěn)了山西市場。該行在當好地方政府“金融子弟兵”的同時，也實現(xiàn)了自身的內(nèi)涵式發(fā)展。截止到6月末，分行存款余額131億元，為企業(yè)累計授信344億元，實現(xiàn)了規(guī)模、質(zhì)量、效益協(xié)同發(fā)展。

健全機制，金融顧問助力金融向善更進一步

金融顧問制度是浙商銀行金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的重要制度創(chuàng)新，以公益服務(wù)為主，旨在實現(xiàn)金融從“以牌照為中心”的專業(yè)服務(wù)向“以客戶為中心”的綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)金融專業(yè)人士從“打獵”方式向“種田”方式轉(zhuǎn)變，走進真正需要服務(wù)的企業(yè)，走出一條金融向善、服務(wù)實體的功能性回歸之路。浙商銀行在2018年成立金融服務(wù)委員會，截至目前，金融顧問制度已在北京、上海、山東等10余省市實踐推廣，在全國成立了63個金融顧問工作室（組），擁有了一支3422名金融顧問隊伍。

浙商銀行太原分行成立一年來，分行黨委不斷加強對金融顧問工作的組織領(lǐng)導、統(tǒng)一決策和推動落實，努力爭取地方相關(guān)部門的大力支持，并在總行的積極推動與指導下，積極推進金融顧問制度在山西的落地。成立了金融顧問工作領(lǐng)導小組，制定了太原分行金融顧問實施方案，明確了全面打造浙商銀行金融顧問服務(wù)品牌、實施“綜合服務(wù)能力提升專項行動”、全面打造一支高質(zhì)量金融顧問隊伍三大項工作任務(wù)。截至目前，行內(nèi)已組建一支由14名金融顧問、3名金融顧問助理組成的隊伍。此外，聘請券商、保險、信托、股權(quán)投資基金、律師事務(wù)所、高等院校等有關(guān)方面的專家作為金融顧問，形成行外智囊團，為企業(yè)提供專業(yè)化、體系化金融顧問綜合服務(wù)。

現(xiàn)階段，太原分行依托山西省浙江企業(yè)聯(lián)合會，以專項對接服務(wù)在晉浙商為起點，根據(jù)聯(lián)合會及其會員企業(yè)及個人的個性化金融需求量身定做綜合金融服務(wù)方案，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的多元化金融服務(wù)。

未來，浙商銀行太原分行金融顧問將定位于地方政府的“金融子弟兵”、企業(yè)的“金融家庭醫(yī)生”及居民的“金融理財咨詢師”，為企業(yè)特別是中小微企業(yè)提供“1＋N”綜合金融服務(wù)。通過金融顧問這個“1”，鏈接起銀行、券商、保險、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等機構(gòu)，形成“N”種合力，用金融顧問架起政、金、企溝通的橋梁，為山西省內(nèi)實體經(jīng)濟提供源頭活水。

精細管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù) 一切以客戶為中心

太原分行厚植服務(wù)文化，牢固樹立以客戶為中心的文化內(nèi)涵，深入踐行“后臺為前臺服務(wù)、全行為客戶服務(wù)”的理念，將服務(wù)作為立身之本和責任所在，為客戶創(chuàng)造價值，圍繞客戶真實需求，提供高質(zhì)量的綜合金融服務(wù)。

通過開展“大走訪大調(diào)研精準對標精準施策”活動，深入研究服務(wù)流程和客戶需求，形成“問題清單”，通過改善服務(wù)環(huán)境、豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)活動、營造服務(wù)氛圍等方式做優(yōu)網(wǎng)點廳堂服務(wù)，全面提升客戶體驗。積極組建志愿服務(wù)隊，開展公益贈水活動、“小小銀行家”社會實踐等活動；組建金融消費者權(quán)益宣傳隊，聯(lián)合社區(qū)、老年活動中心開展多場次“送金融知識進社區(qū)”、存款保險宣傳活動，面向廣大人民群眾宣傳用卡安全、穩(wěn)健理財、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙等金融知識，全力打造浙商銀行太原分行“金融向善、消保為民”的金融消費者權(quán)益保護宣教品牌，得到了廣大金融消費者的肯定和支持。

一周年是一個見證成長的縮影，更是一個嶄新的起點。未來，浙商銀行太原分行將不斷深化黨建引領(lǐng)，持續(xù)推進“黨建＋”模式，繼續(xù)秉承對客戶“專業(yè)敏捷”、對同業(yè)“合作共贏”、對社會“擔當有為”的經(jīng)營理念，堅持扎根太原、服務(wù)山西，以優(yōu)質(zhì)專業(yè)高效的金融手段，緊貼時代脈搏，助力山西重大戰(zhàn)略實施和實體經(jīng)濟發(fā)展，為建設(shè)富美山西以及浙商銀行高質(zhì)量發(fā)展貢獻出更加耀眼的金融力量。