專家稱主要原因是商家違法成本較低 雖然消費者忍受了“雙十一”通宵熬夜的搶貨、忍受了慢如蝸牛的送貨,終于拿到手的商品很可能一分錢便宜也沒占到。日前,國家發(fā)改委的報告指出,今年“雙十一”購物節(jié)中超五成促銷品價格先漲后降、四分之三暢銷品先漲后降。有專家表示,原因在于商家的價格欺詐違法成本較低。 大部分促銷商品接近全年最低價 國家發(fā)改委在12月29日發(fā)布《2015年“雙十一”綜合信用評價報告》,這是其發(fā)布的首個“雙十一”信用評價報告。報告指出,大部分促銷商品都趨向接近2015年最低價,但在750多萬件促銷商品中,仍有過半比例的產品出現(xiàn)了事先提價、當天降價的情況,部分甚至提價高達200%以上。 該報告認為,電商在價格、物流、售后、支付、交易、質量等方面誠信有了很大進步,但電子商務信用體系建設仍有待進一步加強。 此前的12月8日,中國消費者協(xié)會也發(fā)布報告稱,針對94款“雙十一”網(wǎng)購商品進行價格跟蹤后發(fā)現(xiàn),94款商品中,共有32款仍能以不高于“雙十一”價格購買。 最近幾年的“雙十一”前夕,國家發(fā)改委均召集阿里巴巴、京東集團、1號店、唯品會等20多家國內知名交易網(wǎng)絡平臺和130多位網(wǎng)店經(jīng)營者當日共同簽名,承諾“誠信守法經(jīng)營,不售假不刷單”。不過,部分商家還是玩“先漲后降”的價格游戲,忽悠消費者。 從朋友圈大量曬圖可看出,今年“雙十一”當天,不少商品標價都是先提價再降價,消費者購買后,商家結算時會再打折或返券,與促銷前價格基本一樣。 記者隨后采訪幾家電商平臺,天貓方面表示,每次大促銷時,平臺都會發(fā)布招商規(guī)則要求活動商家自覺遵守,并對其定價進行監(jiān)測和規(guī)范,問題多出在那些沒有參加活動的商家。 原因:違法成本較低 一位電商人士說,中國制造業(yè)企業(yè)和零售業(yè)平均利潤率也就有10%左右。但有些大型電商平臺打出的促銷手段是5折,而且參加大促的商家必須執(zhí)行,在平時已是低價銷售的情況下,真正半價并不現(xiàn)實可行,加上高昂的平臺引流成本還有利潤可言?故實則“明降暗漲”、“先漲后降”盛行。 知名IT與知識產權律師趙占領認為,“先漲價后打折”違反了《價格法》的規(guī)定。由于打折促銷仍是商家吸引客流的最有力手段,監(jiān)管部門對商家以及電商平臺“先漲價后打折”的懲處措施較輕,執(zhí)法力度不夠,商家的違法成本較低。 對此,有評論認為,一方面,各級工商行政管理部門應該加強對電商平臺的管理和約束。對于各種侵害消費者權益和企業(yè)利益的行為,接到舉報后嚴加懲處。另一方面,各大電商平臺應該嚴于律己,加強內部整頓,自覺糾正網(wǎng)絡商品交易中存在的準入把關不嚴、對商品信息的審查處置不力、銷售行為混亂等違法違規(guī)行為,為構建理性健康的網(wǎng)購市場貢獻一己之力。 有業(yè)內人士建議,國家在立法層面上,也應該與時俱進地加強電子商務立法,并通過基層法院的調研,選取典型案例加以公示,為處理這一領域的糾紛打通司法救濟的渠道。 國家發(fā)改委表示,將推進電子商務領域誠信建設,改善營商環(huán)境、完善公平競爭的市場秩序、凈化網(wǎng)絡消費環(huán)境。 |
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