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 本次專題會(huì)議以提升客戶滿意度為宗旨，旨在配合醫(yī)保中心全力做好各環(huán)節(jié)工作，縮短業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化操作環(huán)節(jié)，提供便捷服務(wù)，擴(kuò)大社會(huì)影響力，發(fā)展該行金融產(chǎn)品。會(huì)上，該行細(xì)致部署了醫(yī)保繳費(fèi)工作。一是扎實(shí)開展，設(shè)置繳費(fèi)流程及具體的業(yè)務(wù)操作程序，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)蒯t(yī)保中心聯(lián)系與配合把工作做細(xì)做扎實(shí)，同時(shí)將具體工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。二是熱情服務(wù)，在收費(fèi)過程中要維護(hù)好廳堂秩序，同時(shí)做好中高端客戶的服務(wù)工作和潛力客戶的提升工作，在營(yíng)銷金融產(chǎn)品的同時(shí)，嚴(yán)格把控聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。三是團(tuán)結(jié)協(xié)作，每位員工要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，一環(huán)扣一環(huán)，積極主動(dòng)的投身工作中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，杜絕安全隱患，勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。 通過此次會(huì)議，使員工明確了相關(guān)政策和工作要求，理清了工作思路，為征繳工作的順利完成和促進(jìn)業(yè)務(wù)更好更快的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了該行的知名度。（通訊員 張李娜） |
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