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在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,券商不但沒有像行業(yè)最初擔(dān)憂的,成為被互聯(lián)網(wǎng)消滅的“恐龍”,反而在經(jīng)歷了初期短暫的不適應(yīng)和迷茫后,開始漸入佳境。 布局互聯(lián)網(wǎng)金融的券商隊(duì)伍正在不斷壯大,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),成立了互聯(lián)網(wǎng)金融或網(wǎng)絡(luò)金融部的券商達(dá)到數(shù)十家。尤其在2015年,券商在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的動(dòng)作與布局也越來越多,各家也都形成了自己的初步特色。 華泰證券(601688,股吧)、廣發(fā)證券(000776,股吧)依據(jù)強(qiáng)大的資源基礎(chǔ)與不斷創(chuàng)新,已然建立了全模式的產(chǎn)業(yè)鏈,走在行業(yè)前列。平安證券在2015年異軍突起,加大布局力度。中泰證券、中原證券、華林證券等也正加快積極布局移動(dòng)端。 雖然步伐在加快,但多家券商的互聯(lián)網(wǎng)金融負(fù)責(zé)人也認(rèn)同目前券商互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)并沒有形成相對(duì)成熟的模式。國(guó)金證券(600109,股吧)互聯(lián)網(wǎng)金融負(fù)責(zé)人向記者表示,目前并沒有相對(duì)成熟的互聯(lián)網(wǎng)券商模式,只有適合券商自身的模式,目前國(guó)內(nèi)券商各自的發(fā)展?fàn)顩r不同,所以也就限定了券商在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展方向的選擇。 “任何事物都有發(fā)展的過程,很多創(chuàng)新東西都在實(shí)踐中摸索。有的走在相對(duì)較前,目前可以看到更多的券商都在移動(dòng)端做積極布局。這就是現(xiàn)階段行業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)。隨著實(shí)踐和摸索,才會(huì)知道下一步如何走!币晃回(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的券商副總裁向記者表示。 “目前情況看,線下業(yè)務(wù)較重的券商,更多走的是OTO的發(fā)展方向,而目前線下業(yè)務(wù)較輕的券商,在純互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面的力度可能會(huì)更大一些。”上述國(guó)金人士表示。 華泰、廣發(fā)全方位發(fā)展 在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者的采訪中發(fā)現(xiàn),華泰與廣發(fā)證券的模式得到同行券商的互聯(lián)網(wǎng)金融人士較多認(rèn)同,二者已然站在發(fā)展的第一梯隊(duì)——華泰證券的漲樂通,以及廣發(fā)證券的易淘金、廣發(fā)必答、淘金圈等均逐漸形成了自己的特色。 華泰證券較為早期與積極的布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端,漲樂通良好的用戶體驗(yàn)獲得了認(rèn)可,其提供金融產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí),也提供了互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)與產(chǎn)品。2015年,華泰在漲樂通上又推出了理財(cái)產(chǎn)品“天天財(cái)”、“天天發(fā)”,融通了用戶間的資金周轉(zhuǎn)和短期理財(cái)需求。 記者了解到,截至2015年12月4日,漲樂財(cái)富通下載安裝運(yùn)行設(shè)備量超過1000萬臺(tái)!澳壳埃瑵q樂財(cái)富通的智能賬戶體系已初步搭建完成,實(shí)現(xiàn)了客戶資產(chǎn)賬戶的智能分析和管理!比A泰證券網(wǎng)絡(luò)金融部負(fù)責(zé)人介紹。 漲樂通的最終目標(biāo)是建立成綜合服務(wù)管理平臺(tái)。其實(shí)早在華泰證券切斷同花順(300033,股吧)第三方平臺(tái)之時(shí),就有券商研究員向記者分析,華泰證券可借此舉發(fā)展自己,未來將形成自己的全面戰(zhàn)略布局。 “漲樂財(cái)富通的目標(biāo)是探索出互聯(lián)網(wǎng)金融的全新業(yè)務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)漲樂財(cái)富通在垂直市場(chǎng)的差異化的獨(dú)特地位。未來漲樂財(cái)富通將成為一個(gè)開放的、互動(dòng)的、智能的、專業(yè)的綜合財(cái)富管理平臺(tái)!比A泰證券網(wǎng)絡(luò)金融部負(fù)責(zé)人向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。 “華泰做的用戶體驗(yàn)在業(yè)內(nèi)都是比較好的。”一位互聯(lián)網(wǎng)金融人士也對(duì)華泰證券的互聯(lián)網(wǎng)嘗試表示認(rèn)可。華泰網(wǎng)絡(luò)金融部負(fù)責(zé)人認(rèn)為,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶孜孜不倦的追求和研究、對(duì)金融業(yè)務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)而活潑的探索和創(chuàng)新才是華泰真正的特色,也是其能夠在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域內(nèi)先人一步的重要原因。 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)走在前列的還有廣發(fā)證券。2013年11月,廣發(fā)證券就上線了易淘金電商平臺(tái)。此后成交量出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。目前,廣發(fā)證券已形成了較全的產(chǎn)業(yè)鏈。 廣發(fā)證券已經(jīng)建立了包括手機(jī)APP、易淘金、官微、網(wǎng)上交易終端與web金融交易端五大互聯(lián)網(wǎng)客戶端;形成了三大特色產(chǎn)品:廣發(fā)必答、淘金圈、淘金錢包。 廣發(fā)必答被認(rèn)為是“券商版滴滴打車”,即投資者可以隨時(shí)發(fā)出咨詢需求,全公司的客戶經(jīng)理與投顧都將與客戶進(jìn)行對(duì)接。在全系統(tǒng)內(nèi)建立搶單服務(wù)的機(jī)制和電子錢包及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的市場(chǎng)化激勵(lì),有實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)在線、秒級(jí)響應(yīng)、實(shí)時(shí)解答等互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)。 淘金圈是廣發(fā)證券的社交化平臺(tái),即金融淘寶平臺(tái),投資顧問在淘金圈平臺(tái)可以構(gòu)建個(gè)人的投顧網(wǎng)店,以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式為平臺(tái)用戶提供服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)賬戶“淘金錢包”,具有可充值、余額增值和理財(cái)支付等功能, 1元起存,7×24小時(shí)靈活存取,成為一款業(yè)內(nèi)余額理財(cái)?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。 據(jù)廣發(fā)證券相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,公司在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的探索主要基于三個(gè)維度。一是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),是傳統(tǒng)證券業(yè)務(wù)的電商化,即通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),解決客戶需求。二是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),以互聯(lián)網(wǎng)的思維、去中心化的思想、分布式管理的理念,驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)效率的進(jìn)一步提升;三是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,以平臺(tái)化為主題,整合互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)體系當(dāng)中的各類參與者,與各方共建互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈。 平安證券異軍突起 在2015年券商互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展中,平安證券成為后起之秀。其在2015年的開戶數(shù)量接近300萬,在此之前開戶總和不過180萬。其實(shí)從2014年開始,平安證券開始推動(dòng)各業(yè)務(wù)線全面擁抱互聯(lián)網(wǎng),其中經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面取得多項(xiàng)突破。 平安證券副總經(jīng)理蔡新發(fā)介紹,平安證券在互聯(lián)網(wǎng)證券業(yè)務(wù)布局方面發(fā)力較猛,不到一年時(shí)間,技術(shù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)已經(jīng)增加了幾倍。同時(shí),平安證券高層也配備較多的資本和人力資源,以確保轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展。 平安證券人士告訴記者,公司的目標(biāo)是打造一站式互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)。平安證券的戰(zhàn)略定位是“中國(guó)最領(lǐng)先的資產(chǎn)管理公司”,因此要打造一站式互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)、提供理財(cái)信息、產(chǎn)品交易、融資等全方位金融服務(wù)。 目前,平安證券已打造了一站式互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)、牛人牛股、股市直播。股市直播是國(guó)內(nèi)首檔網(wǎng)絡(luò)視頻投資服務(wù)類節(jié)目,是平安證券互聯(lián)網(wǎng)化的一次嘗試。每天4小時(shí)直播,討論經(jīng)濟(jì)形勢(shì),重要資訊,大盤走勢(shì)等。 平安證券的“理財(cái)賬戶”也已經(jīng)上線,是業(yè)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)理財(cái)產(chǎn)品交易功能的券商,支持客戶在任意時(shí)間地點(diǎn),通過微信公眾號(hào)或“平安證券”APP購買或贖回公募基金和理財(cái)產(chǎn)品。 2015年11月16日,平安與全球領(lǐng)先的社交投資網(wǎng)絡(luò)e投睿達(dá)成了戰(zhàn)略合作。隨著雙方戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署,配合中國(guó)政府促進(jìn)資本出海的政策,合適的中國(guó)投資者將有望通過eToro的社交投資平臺(tái)參與全球的金融投資市場(chǎng)。此舉被認(rèn)為是平安證券互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中的又一次創(chuàng)新嘗試。 事實(shí)上,在平安證券的快速發(fā)展中,其充分發(fā)揮了免費(fèi)低價(jià)的思維。網(wǎng)絡(luò)開戶享受萬分之二點(diǎn)五的炒股傭金費(fèi)率,近期還分批次對(duì)代銷的1200只公募基金實(shí)行申購費(fèi)1-4折優(yōu)惠,此舉在券商中也屬首例。 引領(lǐng)券商低傭金的當(dāng)屬國(guó)金證券。2014年初,騰訊聯(lián)手國(guó)金推出傭金寶,主打萬分之二點(diǎn)五傭金率。在騰訊導(dǎo)流及低傭吸引之下,迅速吸引了大量開戶者。 不過也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,雙方合作中,利用的只是騰訊的引流作用,后續(xù)未見更多動(dòng)作!耙髦皇且徊糠。更重要的是騰訊為我們帶來了互聯(lián)網(wǎng)的思維模式及業(yè)務(wù)模式。在此基礎(chǔ)上,我們通過技術(shù)的提升來提升傭金寶的用戶體驗(yàn)!眹(guó)金證券互聯(lián)網(wǎng)金融人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。 在國(guó)金證券與騰訊合作一鳴驚人后,似乎未有更近一步的創(chuàng)新推出。不過,國(guó)金證券人士表示,其實(shí)公司的微創(chuàng)新一直在進(jìn)行!敖酉聛,我們將持續(xù)聚焦,并逐步完善互聯(lián)網(wǎng)金融尤其是證券業(yè)務(wù)的內(nèi)容,如投資咨詢線上化等。”其負(fù)責(zé)人向記者表示。 在其看來,技術(shù)的自主性是國(guó)金證券的最大特色!澳壳皫缀跛猩婕凹夹g(shù)環(huán)節(jié)的問題,全部由自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)施,保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)與最終開發(fā)出來的產(chǎn)品體驗(yàn)的一致性,同時(shí)有利于產(chǎn)品的迭代升級(jí)。”國(guó)金證券互聯(lián)網(wǎng)金融負(fù)責(zé)人表示。 “平安與國(guó)金的特點(diǎn)就是注重線下業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)移。因?yàn)樗鼈兊木下網(wǎng)點(diǎn)很少!币患抑行腿特(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的副總裁表示。Choice金融終端數(shù)據(jù)顯示,截至目前,平安的營(yíng)業(yè)部數(shù)量是32家,國(guó)金證券是45家。營(yíng)業(yè)部數(shù)量超過100家的券商達(dá)到23家。 券商積極布局移動(dòng)端 在券商加大布局互聯(lián)網(wǎng)金融之時(shí),移動(dòng)端成為重要方向。“各個(gè)券商在移動(dòng)端去做布局,因?yàn)樵诹闶垲I(lǐng)域設(shè)立很多營(yíng)業(yè)部不如在互聯(lián)網(wǎng)上建一個(gè)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。效率更高,營(yíng)業(yè)部服務(wù)畢竟有限。這是通過渠道的角度提高服務(wù)和效率布局!鼻笆鲋行腿谈笨偛帽硎。 1月22日,中泰證券與新浪達(dá)成戰(zhàn)略合作,將重點(diǎn)布局移動(dòng)端。中泰證券副總裁黃華表示,將用2-3年時(shí)間,實(shí)現(xiàn)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端為載體,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)互動(dòng)聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)一體化服務(wù),同時(shí)建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)。 當(dāng)日,中泰證券還發(fā)布了全新的投資理財(cái)APP“中泰齊富通”,集理財(cái)、股票、服務(wù)于一體。并上線了類似“滴滴搶單”模式的投顧服務(wù),中泰證券所有客服人員以7×24小時(shí)搶答客戶提問,并有專業(yè)客服兜底服務(wù)。 下一步中泰證券將會(huì)推出每一位員工的“我的微店”,將為每一位員工建立“我的錢包”,其與營(yíng)銷服務(wù)成果、客戶點(diǎn)評(píng)掛鉤,錢包的多寡將最終決定每一位員工的績(jī)效。 事實(shí)上,近期券商在互聯(lián)網(wǎng)方面的動(dòng)作不斷。1月26日,華林證券與微博簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將圍繞互聯(lián)網(wǎng)證券、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)、投資者教育及品牌傳播等多方面展開深入合作,共同探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的社交金融業(yè)務(wù)模式,為用戶設(shè)計(jì)出更具移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交基因的金融產(chǎn)品與服務(wù)。 記者了解到,中原證券不久也上線移動(dòng)端APP、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)等。“互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)集網(wǎng)上開戶、在線辦理業(yè)務(wù)、眾籌等都會(huì)融合在內(nèi),目前還處于內(nèi)測(cè)階段!敝性C券一位人士告訴記者。 而中原證券已在前海成立了互聯(lián)網(wǎng)金融子公司!拔覀兒妥庸鞠嗷f(xié)助。它們主要是體制外創(chuàng)新,比如P2P,我們主要是體制內(nèi)創(chuàng)新。”上述中原人士表示。 實(shí)際上,互聯(lián)網(wǎng)金融一度使中小券商彎道超車。如中山證券與金融界合作,推出QQ開戶,并在去年初推互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理合伙制。中山證券對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的支持力度之大,使其受到業(yè)內(nèi)關(guān)注。然而,伴隨高管團(tuán)隊(duì)的離職,其互聯(lián)網(wǎng)金融之路或受影響。 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到,中山證券的數(shù)名高管正在辦離職手續(xù),包括互聯(lián)網(wǎng)金融負(fù)責(zé)人!拔蚁胫猩阶C券還是會(huì)重視發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的!敝猩阶C券一位即將離職的高管人士告訴記者。 券商在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域加快布局,但出現(xiàn)了不少同質(zhì)化現(xiàn)象!按蟮姆较蚝孟裢|(zhì)化,但實(shí)際上在細(xì)分領(lǐng)域正在差異化。接下來這兩年在細(xì)分領(lǐng)域?qū)⒏用黠@。尤其對(duì)于中小券商來說,細(xì)分市場(chǎng)與細(xì)分模式才更有市場(chǎng)。簡(jiǎn)單的復(fù)制壓力會(huì)比較大。不是所有中小券商都可以產(chǎn)生裂變,要想取勝需要的是專注!币患邑(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的券商高管認(rèn)為。 |
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