在壽險行業(yè)向“客戶為王”積極轉(zhuǎn)型的當(dāng)下,渠道依然是當(dāng)前影響保費收入高低走向的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 記者了解到,主要壽險公司都在主動收縮或控制銀保渠道的業(yè)務(wù)規(guī)模,進而大力發(fā)展個險業(yè)務(wù)及其隊伍素質(zhì)。但通過中報看出,和產(chǎn)險企業(yè)高度一致的渠道發(fā)展策略不同,四家上市險企的壽險業(yè)務(wù)在渠道發(fā)展選擇上更具有個性化的明顯特征,其中,銀保渠道就是個性化的關(guān)鍵“棋子”。 四家險企 銀保分化 中報顯示,今年上半年中國人壽、平安壽險、新華保險、太保壽險業(yè)務(wù)收入分別為2342.98億元、1306.91億元、726.61億元、624.65億元,同比增幅分別為18.8%、18.2%、8.7%、3.8%.其中,銀保渠道這顆“棋子”對上述四家險企保險業(yè)務(wù)收入的貢獻度,反映出各家公司各不相同的發(fā)展策略。 上半年,中國人壽銀保渠道業(yè)務(wù)收入為829.77億元,同比增長24.6%,占總業(yè)務(wù)收入的35.4%;平安壽險為90.06億元,同比下降13.5%,占總保費收入的6.9%;新華保險為379.34 億元,同比增長6.2%,占總業(yè)務(wù)收入的52.2%;太保壽險法人渠道(包含團體法人客戶、兼業(yè)代理渠道以及政府合作項目)保險業(yè)務(wù)收入為105.52 億元,同比下降42.7%,占總業(yè)務(wù)收入的16.9%. 透過太保壽險法人渠道業(yè)務(wù)收入同比驟降42.7%,不難看出該公司在控制銀保渠道規(guī)模上的決心。在太保中報中,對于銀保渠道的陳述也只有簡單的一句:“公司加快銀保業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,明確新形勢下客群定位,持續(xù)提升效益!睙o獨有偶,銀保渠道保費收入同樣下降的還有自2010年就提出“收窄”銀保渠道的平安壽險,目前銀保渠道對平安壽險總保費貢獻僅為6.9%,遠(yuǎn)低于其他險企。 平安、太保的壽險保費收入已經(jīng)逐步擺脫了對銀保渠道的依賴,但從中國人壽、新華保險的情況來看,“依賴”的結(jié)果的確讓人滿意。 上半年,新華保險銀保渠道實現(xiàn)首年保費收入287.90 億元,較上年同期增長28.7%;首年期交保費收入16.42 億元,較上年同期增長4.3%.中國人壽銀保渠道長險首年保費增速達35.1%,首年期交保費增速34.1%,短期險業(yè)務(wù)增速達93%. 以己之長 擇己之策 華泰證券研報認(rèn)為,中國人壽今年上半年取得的上述成績,主要歸功于不斷深化與銀行的渠道合作,強化銷售隊伍建設(shè);另一方面,中國人壽持有民生、中信、農(nóng)業(yè)銀行等銀行股權(quán),為其緊密合作奠定了基礎(chǔ)。截至目前,中國人壽銀保渠道銷售代理網(wǎng)點達6.0 萬個,銷售人員共計9.4萬人。 面對爭議頗多的銀保渠道,險企選擇向左走、還是向右走,都有著各自的理由。 三年半以前,太保集團提出“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。太保集團董事長高國富在香港業(yè)績會上對記者說:“做保險首先要著眼于客戶的需求,著眼于公司股東的利益,服務(wù)這個企業(yè)長期健康穩(wěn)定地發(fā)展。從效益與規(guī)模的分配來看,太保集團更加尊重效益,而在壽險業(yè)務(wù)當(dāng)中仍是著眼于構(gòu)建大個險的業(yè)務(wù)格局。”在發(fā)布會上,高國富宣布,歷經(jīng)三年半的結(jié)構(gòu)調(diào)整,銀保保費占比大于個險保費的情況如今已根本性扭轉(zhuǎn)。 中報顯示,太保壽險的個險渠道已經(jīng)完全取代了銀保渠道,成為新單保費的主要來源,2011年上半年,個險渠道保費收入占其總保費收入的比重只在42.5%,而在今年上半年,這一數(shù)字已經(jīng)達到83.1%.對于未來,高國富說:“我們看到了成果,董事會也非常贊成,所以未來我們?nèi)匀粫䦂猿诌@條道路,當(dāng)然也會順勢而行,只要各渠道各方面對于我們的業(yè)務(wù)發(fā)展是有利的,就會不斷地完善市場策略。” 轉(zhuǎn)型提質(zhì) 持續(xù)推進 盡管做出各不相同的選擇,但銀保渠道的轉(zhuǎn)型發(fā)展,仍然是這四家險企正在積極推進的重要工作。 以新華保險為例,在銀保渠道積極開發(fā)服務(wù)客戶全生命周期的財富管理業(yè)務(wù),引入財富管理小團隊對銀保渠道進行轉(zhuǎn)型。根據(jù)其對外公布的數(shù)據(jù),去年不到1000人的團隊規(guī)模,今年已經(jīng)突破5000人。中報顯示,針對客戶進行二次開發(fā)、服務(wù)客戶全生命周期的財富管理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,上半年已經(jīng)累計實現(xiàn)保費收入15.1億元。這一轉(zhuǎn)型方式將有助于將傳統(tǒng)銀保渠道銷售高現(xiàn)金價值產(chǎn)品的套路向深度挖掘優(yōu)質(zhì)、高利潤客戶的方向轉(zhuǎn)變。 又如中國人壽,為積極應(yīng)對市場競爭中面臨的新挑戰(zhàn),加快業(yè)務(wù)發(fā)展的一條重要途徑即是深化渠道合作,強化銷售隊伍建設(shè),在保持一定業(yè)務(wù)規(guī)模的基礎(chǔ)上,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展期交型業(yè)務(wù),尤其重點發(fā)展十年期及以上期交業(yè)務(wù)。這一系列舉措,使得中國人壽銀保渠道新業(yè)務(wù)價值同比大幅度提升。在業(yè)績發(fā)布會上,中國人壽總裁林岱仁表示,在結(jié)構(gòu)調(diào)整方面,會對銀保渠道躉交業(yè)務(wù)持續(xù)進行調(diào)整,最終目標(biāo)是降到700億元以下。截至今年上半年,中國人壽銀保渠道躉交業(yè)務(wù)保費已經(jīng)達到645.69億元。 雖然平安壽險銀保渠道對保費貢獻較低,但根據(jù)市場環(huán)境的變化,平安壽險也在調(diào)整其產(chǎn)品結(jié)構(gòu),其中報顯示:銀行保險業(yè)務(wù)根據(jù)市場環(huán)境,堅持聚焦價值,持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),高價值期交產(chǎn)品占比逐步提升。 |
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