新華社武漢２月２４日新媒體專電　題：明碼“天價(jià)”該不該罰？——武漢１２８元“天價(jià)姜絲可樂(lè)”事件調(diào)查

　　新華社“中國(guó)網(wǎng)事”記者馮國(guó)棟

　　“青島大蝦”和“哈爾濱天價(jià)魚”等“天價(jià)”消費(fèi)余波未平，武漢又曝出１２８元的“天價(jià)”姜絲可樂(lè)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事件被媒體曝光后，湖北省物價(jià)部門派駐調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，酒店方面主動(dòng)停售了“天價(jià)”姜絲可樂(lè)。雖是“明碼”，卻標(biāo)了“天價(jià)”，這種行為到底該不該吃罰單？

　　１２８元姜絲可樂(lè)被曝光后酒店主動(dòng)停售

　�。苍拢保啡�，武漢李先生邀請(qǐng)客戶到東湖邊一家名為“海光水榭”飯店就餐。李先生向記者提供的點(diǎn)菜單顯示，他點(diǎn)了７道菜，其中武昌魚９８元，雞湯１９８元，小白菜、酸辣土豆絲、滑藕片等均為４８元。

　　“點(diǎn)完這些菜之后，我問(wèn)服務(wù)員有沒(méi)有姜絲可樂(lè)，服務(wù)員說(shuō)有，我就讓她上一壺�！崩钕壬�說(shuō)。他覺(jué)得姜絲可樂(lè)不可能很貴，當(dāng)時(shí)并未詢問(wèn)價(jià)格，服務(wù)員也未主動(dòng)告知。不一會(huì)，服務(wù)員送來(lái)一壺姜絲可樂(lè)，裝在常見(jiàn)的不銹鋼水壺里。“喝起來(lái)沒(méi)有特別之處，和自己在家里做的差不多”。李先生說(shuō)。

　　吃完飯結(jié)賬時(shí)，酒水單上顯示，“姜絲可樂(lè)”１２８元。李先生懷疑價(jià)格寫錯(cuò)了，服務(wù)員告訴他沒(méi)錯(cuò)。李先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)畢竟是請(qǐng)客戶吃飯，為顧全面子，并未過(guò)多爭(zhēng)執(zhí)便結(jié)了賬。

　　后來(lái)，李先生越想越覺(jué)得酒店“不厚道”，隨后他把遭遇“天價(jià)可樂(lè)”一事發(fā)至微博上并表示成本１０多元的一壺姜絲可樂(lè)賣成１２８元，早知道菜單上有標(biāo)價(jià)，他就不會(huì)買了。

　　記者２４日實(shí)地探訪了這家名為“海光水榭”的酒店，酒店位于武漢武昌區(qū)東湖路１４２號(hào)東湖賓館。酒店服務(wù)員說(shuō)，店里之前確實(shí)有姜絲可樂(lè)出售，每扎容量約３升，標(biāo)價(jià)為１２８元。不過(guò)這位服務(wù)員接著說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有姜絲可樂(lè)出售了，只有聽(tīng)裝可樂(lè)。

　　至于取消的原因，這位服務(wù)員并沒(méi)有做太多說(shuō)明。她說(shuō)，“酒店可以喝茶也可以吃飯，允許自帶酒水，不會(huì)收取開瓶費(fèi)。大廳消費(fèi)，人均達(dá)到５０元即可，包房最低消費(fèi)３０００元�！�

　　物價(jià)部門：事后取證較難，正在調(diào)查

　　記者２４日從湖北省物價(jià)局獲悉，“天價(jià)”姜絲可樂(lè)被媒體曝光后，湖北省物價(jià)局派駐了調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。湖北物價(jià)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，姜絲可樂(lè)不是政府指導(dǎo)價(jià)商品，商家有權(quán)對(duì)非政府指導(dǎo)定價(jià)的商品進(jìn)行定價(jià)。若無(wú)公開標(biāo)注，商家一壺姜絲可樂(lè)賣１２８元涉嫌違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，物價(jià)部門接舉報(bào)后將依法調(diào)查。

　　湖北省物價(jià)局價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷分局市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管處處長(zhǎng)付東曙說(shuō)：“目前尚沒(méi)有法律對(duì)‘明碼天價(jià)’進(jìn)行規(guī)定，只有關(guān)于明碼標(biāo)價(jià)的部門規(guī)章，也就是國(guó)家發(fā)改委２０００年發(fā)布的《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）�！�

　　根據(jù)這份規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守價(jià)格法律、法規(guī)�？h級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門是明碼標(biāo)價(jià)的管理機(jī)關(guān)，其價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)明碼標(biāo)價(jià)實(shí)施情況的監(jiān)督檢查。

　　記者同時(shí)也注意到，《規(guī)定》主要是為了推進(jìn)交易行為的公開化，保障消費(fèi)者的知情權(quán)，打擊不明碼標(biāo)價(jià)的商業(yè)欺詐行為。而對(duì)于明碼標(biāo)注的“天價(jià)”，《規(guī)定》并沒(méi)有做出詳細(xì)的規(guī)定，也很難找到有針對(duì)性的處罰措施。

　　近年來(lái)，“青島大蝦”、“哈爾濱天價(jià)魚”等事件發(fā)生后，越來(lái)越多的消費(fèi)者被宰后為自己維權(quán)。湖北省物價(jià)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這些年，物價(jià)部門接到的關(guān)于價(jià)格的投訴比較多，主要集中在旅游餐飲交通房地產(chǎn)等領(lǐng)域，涉及衣食住行各個(gè)方面。

　　對(duì)于這家酒店定價(jià)是否有依據(jù)，亂標(biāo)價(jià)是否會(huì)接收處罰等問(wèn)題，這位工作人員未透露更多內(nèi)容。他說(shuō)，判斷價(jià)格是否違規(guī)，一方面要看是否違反了“明碼標(biāo)價(jià)”的明文規(guī)定，另外一方面也要看價(jià)格制定的依據(jù)和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的情況。

　　“調(diào)查取證有一個(gè)過(guò)程，畢竟當(dāng)事人沒(méi)有向物價(jià)部門舉報(bào)，而且事情過(guò)去之后取證比較困難。但物價(jià)部門一定會(huì)認(rèn)真調(diào)查，盡快公布調(diào)查結(jié)果。”付東曙說(shuō)。

　　明碼“天價(jià)”該不該罰？

　　對(duì)于武漢的“天價(jià)”姜絲可樂(lè)該不該被處罰，網(wǎng)民莫衷一是。有網(wǎng)民認(rèn)為，“天價(jià)”姜絲可樂(lè)進(jìn)行了“明碼標(biāo)價(jià)”。雖然價(jià)格高，但并沒(méi)有違反物價(jià)方面的法規(guī)，政府不應(yīng)該介入。

　　也有網(wǎng)民認(rèn)為，商家雖然“明碼標(biāo)價(jià)”，但是否存在價(jià)格欺詐還是要打個(gè)問(wèn)號(hào)。網(wǎng)民“黃鶴漢陽(yáng)造”說(shuō)，“明碼標(biāo)價(jià)”不等于”明碼實(shí)價(jià)”�！皩�(shí)”代表真實(shí)、實(shí)在，商品或服務(wù)本身的合理價(jià)值。如果商家無(wú)法提供姜絲可樂(lè)標(biāo)出“天價(jià)”的充分理由，消費(fèi)者和商家之間就存在明顯的信息不對(duì)稱。商家要摸著誠(chéng)信的良心出牌，否則漫天要價(jià)的行為也要受到處罰。

　　相關(guān)專家對(duì)此問(wèn)題也看法不一。武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授文建東認(rèn)為，對(duì)于違反相關(guān)法規(guī)的定價(jià)行為，確實(shí)該由政府介入。但是，對(duì)于沒(méi)有明顯違規(guī)，不屬于壟斷行業(yè)的市場(chǎng)自發(fā)“天價(jià)”行為，應(yīng)該由消費(fèi)市場(chǎng)決定，政府不應(yīng)多過(guò)干預(yù)。

　　文建東說(shuō)，“天價(jià)”姜絲可樂(lè)沒(méi)有違規(guī)。“市場(chǎng)能管的，就讓市場(chǎng)去管，政府不應(yīng)過(guò)多干預(yù)。根據(jù)位置判斷，這家餐館不處于像機(jī)場(chǎng)一樣的壟斷性餐飲行業(yè)，因此有一定自主定價(jià)權(quán)。消費(fèi)者可能喝的不是可樂(lè)，是環(huán)境。換句話，姜絲可樂(lè)在東湖風(fēng)景區(qū)內(nèi)標(biāo)出這樣的價(jià)格，很正常，畢竟那里都是高端餐廳，價(jià)格可能包含了服務(wù)、裝修、場(chǎng)租等費(fèi)用。如果消費(fèi)者認(rèn)為偏高，可以分分鐘開車走掉，不在那里消費(fèi)�！�

　　而華中科技大學(xué)公共管理學(xué)院教授王國(guó)華則認(rèn)為，“天價(jià)”姜絲可樂(lè)至少反映出部門監(jiān)管不到位。他說(shuō)，商家確實(shí)擁有自主定價(jià)權(quán)，但在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不完善，尤其是消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)不足的情況下，政府部門有義務(wù)對(duì)“天價(jià)”進(jìn)行監(jiān)管和處罰。

　　王國(guó)華說(shuō)：“在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，商業(yè)欺詐屢屢發(fā)生。即便是明碼標(biāo)價(jià)，也難以充分保障消費(fèi)者合法權(quán)益，這說(shuō)明物價(jià)等部門的各方監(jiān)管仍然不到位。在這種情況下，政府要主動(dòng)介入，利用行政干預(yù)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的守法意識(shí)。消費(fèi)者和個(gè)人也要理性和成熟，提升自我保護(hù)意識(shí)，做到事先問(wèn)價(jià)，留好證據(jù)，減少消費(fèi)侵權(quán)事件的發(fā)生。”