為有效保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，在“3˙15”到來之際，按照上級行、市人行和臨汾銀行業(yè)協(xié)會的要求，農(nóng)行臨汾分行堅(jiān)持“四個(gè)到位”，組織轄內(nèi)各支行開展了以“新消費(fèi) 我做主”為主題的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動，確保“3˙15”宣傳取得實(shí)效。

    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織到位。臨汾分行制定了詳細(xì)的活動方案，成立領(lǐng)導(dǎo)組，要求各支行由一名副行長專門負(fù)責(zé)活動開展，網(wǎng)點(diǎn)主任親自掛帥，并抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，發(fā)揮農(nóng)行點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，在同一時(shí)間，開展“3·15”宣傳活動。

    三、開展“九進(jìn)”，解答到位。在一些山區(qū)縣，在“3·15”之前，如吉縣、安澤等支行結(jié)合“九進(jìn)”活動，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商店等，面對面解答群眾疑問。同時(shí)，針對金融消費(fèi)者比較關(guān)心的銀行收費(fèi)、安全用卡、防范金融詐騙等諸多問題，各支行還準(zhǔn)備了專門的宣傳資料，讓業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場解答疑問，真正幫助金融消費(fèi)者提高維權(quán)意識，遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動，引導(dǎo)金融消費(fèi)者選擇適合自身的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

    四、多面結(jié)合，服務(wù)到位。在活動開展中，各支行將“3·15”宣傳活動與網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提升相結(jié)合，從營業(yè)室的服務(wù)環(huán)境到大堂經(jīng)理的服務(wù)禮儀再到柜面的業(yè)務(wù)辦理，全方位進(jìn)行提升服務(wù)水平，以滿足廣大金融消費(fèi)者的需求，提升社會公眾對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知水平，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

圖為:市銀行業(yè)協(xié)會張英主任一行指導(dǎo)活動開展情況

圖為:堯都支行“3·15”活動宣傳現(xiàn)場

圖為:平陽支行“3·15”活動宣傳現(xiàn)場

圖為：曲沃支行“3·15”活動宣傳現(xiàn)場

圖為：翼城支行“3·15”活動宣傳現(xiàn)場

圖為：吉縣支行“3·15”活動宣傳現(xiàn)場

圖為：安澤支行“3·15”活動宣傳現(xiàn)場