近日，山西臨汾一名網(wǎng)友給省委書記留言，反映“樓霸”強(qiáng)賣建材的問題。他說：“父母年近80歲，好不容易分到一套經(jīng)濟(jì)適用房，拿到鑰匙還沒來得及高興，就遇上鬧心的事。樓霸擋在小區(qū)門口，要求必須用他們的沙子、水泥等建材，但價(jià)格比市場要貴得多�！�

對此，臨汾市委社情民意辦公室回復(fù)稱，目前，汾鐵佳苑高層小區(qū)有400戶業(yè)主正在對房屋進(jìn)行裝修，小區(qū)大門外存在商戶經(jīng)營沙子、水泥等裝修材料的現(xiàn)象。在網(wǎng)友反映小區(qū)存在“樓霸”問題后，小區(qū)物業(yè)公司第一時(shí)間與堯都區(qū)車站街辦事處、車站街派出所聯(lián)系，張貼告示聲明并未參與任何裝修材料的銷售行為。車站街辦事處、車站街派出所、市容、綠化、社區(qū)、物業(yè)公司等各個(gè)相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人于3月3日下午召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)，要求物業(yè)公司加強(qiáng)對大門兩側(cè)出售沙子、水泥等裝修材料商戶的管理，同時(shí)派出所明確要求各個(gè)商戶要服從保安管理，不得威脅、恐嚇、打罵業(yè)主及送料人員。

【網(wǎng)民留言】

父母年近80，好不容易分到一套經(jīng)濟(jì)適用住房，2016年1月25日拿到鑰匙，還沒來的及高興，就遇上鬧心的事。在樓霸擋在小區(qū)門口，樓霸必須用他們的沙子、水泥等建材，但價(jià)格比市場要貴的多。難道還能容忍這種現(xiàn)象出現(xiàn)？

答復(fù)意見：

接到轉(zhuǎn)辦件后，臨汾市住建局責(zé)成市房產(chǎn)局調(diào)查核實(shí)。 臨汾市汾鐵佳苑高層小區(qū)位于臨汾市堯都區(qū)車站路14號，建有7棟高層住宅樓，共17個(gè)單元，占地面積4.1萬平方米，建筑面積18.64萬平方米，戶數(shù)1467戶，綠化面積1.99萬平方米，小區(qū)庭院面積1.5萬平方米，地下車庫面積1.72萬平方米。目前，小區(qū)有400戶業(yè)主正在對房屋進(jìn)行裝修，小區(qū)大門外存在商戶經(jīng)營沙子、水泥等裝修材料的現(xiàn)象。 在得知反映小區(qū)存在“樓霸”的問題后，小區(qū)物業(yè)公司第一時(shí)間與堯都區(qū)車站街辦事處、車站街派出所聯(lián)系，張貼告示聲明并未參與任何裝修材料的銷售行為。 車站街辦事處、車站街派出所、市容、綠化、社區(qū)、物業(yè)公司等各個(gè)相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人于3月3日下午召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)，要求物業(yè)公司加強(qiáng)對大門兩側(cè)出售沙子、水泥等裝修材料商戶的管理，同時(shí)派出所明確要求各個(gè)商戶要服從保安管理，不得威脅、恐嚇、打罵業(yè)主及送料人員。 目前，小區(qū)物業(yè)公司已制訂了措施，加強(qiáng)人員管理，維護(hù)業(yè)主權(quán)益，如有“樓霸”將立即撥打“110”電話報(bào)警。

【網(wǎng)民留言】

我是一個(gè)地地道道的農(nóng)民，由于華潤聯(lián)盛煤礦在我村采煤，把村里的地塌陷，現(xiàn)在沒地種。煤礦一直光推不給任何補(bǔ)償，請王書記在百忙中關(guān)注一下我們老百姓的死活。

答復(fù)意見：

經(jīng)查，2011年以來，華潤聯(lián)盛興縣峁底煤礦因采煤導(dǎo)致峁底村部分土地塌陷。2015年，興縣國土局、奧家灣鄉(xiāng)政府、峁底村村委、華潤聯(lián)盛峁底煤礦聯(lián)合就土地塌陷問題進(jìn)行了核查認(rèn)定。按照核查認(rèn)定結(jié)果和補(bǔ)償規(guī)定，擬對趙某某的2.4畝塌陷地以每畝3500元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)償。但趙某某認(rèn)為他的土地是被上面流下來的土所覆蓋，應(yīng)該按照土地流失標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)償，不接受土地塌陷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，一直未領(lǐng)取補(bǔ)償款。奧家灣鄉(xiāng)政府和峁底村村委多次與華潤聯(lián)盛峁底煤礦交涉，煤礦始終不同意按照土地流失標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)償。近日，奧家灣鄉(xiāng)政府、峁底村村委和華潤聯(lián)盛峁底煤礦召開了協(xié)調(diào)會(huì)，并議定了處理?xiàng)l款。趙某某同意按協(xié)調(diào)會(huì)議定條款處理。

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王書記：您好！我是朔州師范的一名教師。 2010年朔州師專從城里搬到了城外，校長開會(huì)說市里給集資蓋房，解決上班遠(yuǎn)的問題。每人集資10萬，好多人包括我四處借錢甚至貸高利貸的都有，作為當(dāng)時(shí)基本工資1300多的，我校多數(shù)來自農(nóng)村的年輕教師來說，這是巨款。然而六年來，房子一拖再拖，最后那我們的集資款蓋起的房子我們不符合條件買，但一直不退錢，最近有文件說要把房子賣了給我們退錢，我們感到寒心，感到憤怒。王書記請您一定在百忙之中關(guān)心一下我們這個(gè)揪心的事情！

答復(fù)意見：

朔州市和諧小區(qū)經(jīng)濟(jì)適用住房建有4棟高層住宅，建筑面積12萬平方米，計(jì)劃投資2億多元，資金來源為自籌解決。該項(xiàng)目2010年立項(xiàng)，由于建設(shè)資金不到位，到2013年開工建設(shè)，預(yù)計(jì)2016年7月竣工交付使用。2010年按照朔州市政府安排，市房產(chǎn)管理局從朔州師專撥入教職工集資建房款3140萬元。此后幾年，國家審計(jì)署、山西省審計(jì)廳對該項(xiàng)目進(jìn)行了多次審計(jì)，審計(jì)認(rèn)為，朔州師專教職工不符合購買經(jīng)濟(jì)適用住房政策、條件，要求給予糾正處理。2015年底，朔州師專部分教職工到市政府上訪，訴求“退款或要住房”。對此，朔州市政府高度重視，2016年3月召開專門會(huì)議，研究朔州師專教職工購買經(jīng)濟(jì)適用住房問題，會(huì)議同意朔州師專教職工的訴求，對集資教職工做退款處理。但介于市財(cái)政資金緊張，無法列入財(cái)政預(yù)算退款處理，只能依靠將該批經(jīng)濟(jì)適用住房出售后，從售房款中退款解決。

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書記您好，我是呂梁市臨縣林家坪鎮(zhèn)興旺山村的村民，由于煤礦開采造成了房屋坍塌與房屋開裂縫，屬于危房，聽說移民款項(xiàng)下來了，可是從08年開始就說移民，為什么一直到現(xiàn)在都還沒有移？還有這部分移民款項(xiàng)有沒有？現(xiàn)在又在什么地方？還望書記能夠給出一個(gè)解決移民問題日期，這樣村民也能看到希望。

答復(fù)意見：

經(jīng)查,林家坪鎮(zhèn)屬臨縣重點(diǎn)工礦區(qū)，在資源整合前，全鎮(zhèn)共有大小煤礦十幾座。由于煤礦開采，涉及開采區(qū)的9個(gè)行政村、20個(gè)自然村，不同程度地出現(xiàn)了地質(zhì)災(zāi)害，其中興旺山村受災(zāi)情況比較嚴(yán)重。2011年，林家坪鎮(zhèn)對采煤引發(fā)地質(zhì)災(zāi)害問題統(tǒng)一進(jìn)行治理，啟動(dòng)了集中移民工程。在完成了征地、三通一平、引水工程后（共計(jì)投資2300萬元），因煤炭市場嚴(yán)重疲軟，責(zé)任企業(yè)負(fù)債經(jīng)營，配套資金嚴(yán)重短缺，導(dǎo)致治理工作得不到實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。 2015年，山西省出臺(tái)了采煤沉陷區(qū)治理實(shí)施意見后，結(jié)合2012年地質(zhì)災(zāi)害治理辦法，林家坪鎮(zhèn)已重新研究出臺(tái)采煤沉陷區(qū)治理行動(dòng)方案（討論稿），受災(zāi)戶人口按4.5萬元/人進(jìn)行搬遷安置，資金方面采用省、市、縣配套資金和企業(yè)兜底模式。興旺山村已列入2016年采煤沉陷區(qū)治理范圍。下一步，林家坪鎮(zhèn)黨委、政府將積極落實(shí)有關(guān)政策，爭取盡早全方位開工。

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我是山西霍州人，2014年3月在霍州市鼓樓西街買了樓房，開發(fā)商和購房協(xié)議上說是2015年七月份交房，可是現(xiàn)在遲遲交不了，并且早在去年后半年售樓部也偷偷的把門關(guān)了，工地現(xiàn)在一片狼藉，負(fù)責(zé)人也找不見，600多戶業(yè)主苦苦等著盼著，奸商誠瑞源，騙了老百姓，請領(lǐng)導(dǎo)幫幫600多戶業(yè)主，讓相關(guān)部門管管我們可憐的百姓！

答復(fù)意見：

接到轉(zhuǎn)辦件后，霍州市委責(zé)成鼓樓辦事處調(diào)查處理。 霍州市鼓樓西街誠瑞源廣場建設(shè)項(xiàng)目位于霍州市橋西街中段。該項(xiàng)目于2014年3月開工建設(shè)，期間由于房地產(chǎn)行情低迷、市場疲軟、經(jīng)濟(jì)蕭條、融資困難等原因造成后續(xù)建設(shè)資金緊張、建設(shè)進(jìn)度緩慢、交工日期延緩，未能按期交房。 鑒于此情況，霍州市委、市政府高度關(guān)注和重視，召開專門會(huì)議研究安排解決問題，并提出明確要求： 1.項(xiàng)目建設(shè)單位要采取措施積極多渠道籌集資金，加快施工進(jìn)度，制定開工計(jì)劃，列出交工清單，上報(bào)有關(guān)部門同時(shí)告知業(yè)主。 2.霍州市住建局、國土局、鼓樓辦等有關(guān)部門大力支持配合，全力做好服務(wù)，同時(shí)派出專人監(jiān)督施工進(jìn)展情況。 3.施工中遇到的問題及時(shí)解決并答復(fù)業(yè)主，取得業(yè)主的支持與理解。 目前，經(jīng)過多方共同努力，該工程項(xiàng)目已于2016年3月上旬陸續(xù)開工建設(shè)，各施工區(qū)域的開工時(shí)間、交工日期都已列出并公布于項(xiàng)目所在地，建設(shè)資金也陸續(xù)到賬，預(yù)計(jì)將于2016年7月開始陸續(xù)交工。

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昔陽縣紫光家園二期住宅樓，違約9個(gè)月，找政府是互相推，找開發(fā)商是不按合同，現(xiàn)在工程一直停工，退房是不給退，聽說就是因?yàn)殚_發(fā)商和政府之間有債權(quán)關(guān)系，所以開發(fā)商想讓政府擔(dān)保，可政府又沒錢，難道這就要讓老百姓買單嗎？我們半輩子攢的錢就這樣被黑心開發(fā)商使用嗎？

答復(fù)意見：

昔陽縣紫光家園二期住宅樓是一項(xiàng)純商業(yè)開發(fā)建設(shè)的18層框架結(jié)構(gòu)商品住宅樓，該項(xiàng)目于2013年5月31日開工，合同約定竣工日期為2015年5月31日，該項(xiàng)目由山西世諾房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設(shè)，由國基建設(shè)集團(tuán)有限公司承建，工程項(xiàng)目各類建設(shè)手續(xù)齊備，“五證”齊全。該項(xiàng)目與住戶所簽訂的預(yù)售協(xié)議中交房日期定為2015年6月30日。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該項(xiàng)目到2015年6月30日由于建設(shè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難，供氣、供水、供電、供暖等各類配套設(shè)施未及時(shí)跟進(jìn)，以及滯納金雙方意見不一等原因造成了該項(xiàng)目未能按時(shí)交付住房，隨即出現(xiàn)了多次個(gè)體和集體上訪。針對上述情況，昔陽縣住建局作為建設(shè)行政主管部門積極介入、居中協(xié)調(diào)，政府分管副縣長多次指導(dǎo)并參與了該信訪事件的協(xié)調(diào)處理，最終達(dá)成以下協(xié)議：1.開發(fā)商按合同約定，足額支付違約金；2.開發(fā)商盡快完善供水、供電等配套設(shè)施，鑒于供電設(shè)施完成周期較長，議定住戶用電在供電設(shè)施完成前暫使用工程臨時(shí)用電，費(fèi)用由開發(fā)商支付。目前，各項(xiàng)工作都在有序進(jìn)行。

【網(wǎng)民留言】

王書記你好： 我叫孟XX，2005年通過朔州市人才市場和山西電建二公司簽定人才派送合同，一直到工作到2014年底由于公司不景氣開不了工資底我辦理辭職。這期間山西電建二公司曾多次向我們保證將按國家規(guī)定給我們交養(yǎng)老、醫(yī)療、住房公積金等保險(xiǎn)。但直到我辭職找到新單位，需要將保險(xiǎn)轉(zhuǎn)到新單位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)山西電建二公司只將我們的養(yǎng)老保險(xiǎn)交到2009年底，而醫(yī)療保險(xiǎn)和住房公積金則全部未交�，F(xiàn)在我在新單位由于欠費(fèi)保險(xiǎn)賬號轉(zhuǎn)不過來，新的保險(xiǎn)無處可交。實(shí)在是沒有辦法了，請王書記在百忙之中過問一下這件事，像我這樣的情況在山西電建二公司有很多。我們實(shí)在是走投無路了。謝謝！

答復(fù)意見：

近年來電力建設(shè)市場競爭異常激烈，火電施工企業(yè)效益整體下滑，尤其是山西電建二公司歷史遺留問題多，企業(yè)負(fù)擔(dān)沉重�，F(xiàn)在面臨的施工任務(wù)不足，應(yīng)收帳款回收困難、隱形墊資現(xiàn)象嚴(yán)重等種種原因造成公司資金流嚴(yán)重不足。公司雖為緩解資金緊張多方面采取措施，但仍然很難滿足生產(chǎn)經(jīng)營資金的正常周轉(zhuǎn)。由于資金緊張，導(dǎo)致大量拖欠職工的工資及社保費(fèi)用，暫時(shí)無力足額繳納。 目前電建二公司正在探索生存出路，也在不斷完善經(jīng)營機(jī)制，加大完工項(xiàng)目結(jié)算力度，追繳外債，同時(shí)積極尋求集團(tuán)公司資金資助，一旦得到集團(tuán)公司的資金支持，補(bǔ)繳社保費(fèi)用還需市人社局社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)給予政策支持與幫助，共同完成補(bǔ)繳工作。

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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你好！我是安徽省的農(nóng)民工，到曲沃縣楊談鄉(xiāng)溝東村建惠民小區(qū)工地上干木工的.2015年11月底就主體完工了，還下欠我們工資兩萬五千元，到現(xiàn)在都要不來，請求上級領(lǐng)導(dǎo)幫幫我們要回我們的工資，謝謝你們，祝你們身體健康。

答復(fù)意見：

接到轉(zhuǎn)辦件后，曲沃縣委責(zé)成楊談鄉(xiāng)政府調(diào)查核實(shí)。 經(jīng)調(diào)查，反映人王某反映的問題是其與工程承包方（工頭栗某某）之間的勞務(wù)糾紛，與曲沃縣楊談鄉(xiāng)溝東村村委會(huì)無關(guān)。經(jīng)溝東村委會(huì)與反映人王某、承包方栗某某協(xié)商，承包方栗某某表示待工程交工，樓房售賣后（年底前）付清所欠工資，反映人王某對此表示同意。

【網(wǎng)民留言】

我是山西昔陽人，俺爹因病癱瘓10多年了，在2008年辦了一級殘疾，什么也沒有享受過，可準(zhǔn)備在2015年領(lǐng)一級殘疾補(bǔ)助時(shí)不給，說什么級別不夠，后來打聽鄰居好好一個(gè)正常人卻領(lǐng)了殘疾補(bǔ)助，人家是2014年辦的，15年立即都能領(lǐng)到，我不是攀比，這也太欺負(fù)人了，去問問，人家說愛上哪里告上哪里，這還有說理地方?jīng)]有，這還讓殘疾人活不活，還聽說他們那工作人員都有殘疾證，家屬也都有，農(nóng)村保險(xiǎn)、醫(yī)療都免。 希望王書記過問過問。

答復(fù)意見：

經(jīng)核實(shí)，反映人所留姓名李某某為昔陽縣樂平鎮(zhèn)建都村人，家中并無殘疾人，其本人也從未在網(wǎng)上反映過殘疾人問題。針對留言內(nèi)容中所述“父親癱瘓10多年，2008年辦了一級殘疾證，從來未享受殘疾人救助資金”的問題，昔陽縣2014、2015年度所有殘疾證數(shù)據(jù)庫中的一級殘疾人享受的“兩補(bǔ)”政策做到了全覆蓋，并按時(shí)足額發(fā)放，無一遺漏，不存在一級殘疾人領(lǐng)不到補(bǔ)貼問題。 昔陽縣殘疾人享受各類補(bǔ)貼或救助政策，要求是換發(fā)了第二代殘疾人證人員，昔陽縣第二代殘疾人證換發(fā)時(shí)間是從2009年9月份開始，留言內(nèi)容所反映2008年取得的殘疾人證應(yīng)為舊證，需要換發(fā)新證后才能享受相關(guān)政策。因未能聯(lián)系到本人，具體情況無法核實(shí)。 反映正常人取得殘疾證領(lǐng)取補(bǔ)貼問題，因?yàn)闊o法查找到留言人，所以無法對當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。所反映縣殘聯(lián)工作人員都持殘疾人證問題，經(jīng)調(diào)查，工作人員中有2人本人為殘疾人，持殘疾人證為合法證件，其他個(gè)別人員持證問題在今年晉中市殘聯(lián)開展的辦證清理自查工作中已全部予以注銷。

【網(wǎng)民留言】

忻州雁門大道金云苑小區(qū)業(yè)主對忻州鵬宇房地產(chǎn)公司交房違規(guī)收費(fèi)的投訴 一.應(yīng)收房款及其它工程費(fèi)用 業(yè)主意見: 依據(jù)各種文件規(guī)定,1.鵬宇房地產(chǎn)公司應(yīng)提供相關(guān)竣工驗(yàn)收資料,并在相關(guān)部門備案后,才具備交房條件,2.最為重要的是電梯至今無<電梯安全檢測合格證>,對已經(jīng)進(jìn)入的業(yè)主有生命安全隱患。3.對于鵬宇房地產(chǎn)公司 未能按期交房的責(zé)任,按約定進(jìn)行賠償后俱實(shí)結(jié)算。4.房的面積必須有相關(guān)資質(zhì)單位的報(bào)告,才能按面積結(jié)算. 二.后期費(fèi)用 1.天然氣初裝費(fèi) 5500元/戶 業(yè)主認(rèn)為,鵬宇房地產(chǎn)公司應(yīng)提供相關(guān)收費(fèi)依據(jù),并提供然氣公司正規(guī)票據(jù)。 2.數(shù)字電視初裝費(fèi) 550元/戶 業(yè)主認(rèn)為,根據(jù)(晉價(jià)服字[2015]122號)《山西省物價(jià)局 山西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的通知》規(guī)定:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可以向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。嚴(yán)禁通過代收費(fèi)用強(qiáng)制捆綁收費(fèi)。 因此應(yīng)由業(yè)主決定是否裝數(shù)字電視,再收取初裝費(fèi)。 3.樓宇智能系統(tǒng)一卡通 1200元/戶 業(yè)主認(rèn)為,根據(jù)忻政辦發(fā)〔2015〕73號文件十四條規(guī)定:物業(yè)服務(wù)采用IC卡等各種智能卡管理的，在同一小區(qū)內(nèi)應(yīng)盡可能采用一卡管理，一卡多用，智能卡費(fèi)用均應(yīng)包含在物業(yè)服務(wù)成本中，發(fā)卡時(shí)不得向業(yè)主或使用人收取卡費(fèi)和押金，更不得通過采用多卡管理強(qiáng)制收費(fèi)或變相亂收費(fèi)。由于業(yè)主或使用人的原因造成智能卡丟失、損壞需要補(bǔ)卡的，可以據(jù)實(shí)收取智能卡工本費(fèi)。 這是違規(guī)收費(fèi),拒絕樓宇智能系統(tǒng)一卡通費(fèi)用。 三.辦理產(chǎn)權(quán)相關(guān)費(fèi)用(代收代繳代辦) 1.業(yè)主想知道什么時(shí)間能辦下房產(chǎn)證? 2.根據(jù)《山西省城市房地產(chǎn)交易管理?xiàng)l例》第二十條:房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自商品房交付使用之日起三十日內(nèi)，將需要由其提供的辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記的資料報(bào)送商品房所在地市、縣(市)人民政府建設(shè)行政主管部門，并應(yīng)當(dāng)協(xié)助商品房買受人辦理房屋所有權(quán)登記手續(xù)和土地使用權(quán)變更登記手續(xù)。 業(yè)主可自主辦理,不需開發(fā)商代辦,所以不用向開發(fā)商交費(fèi)。

答復(fù)意見：

一、金云苑小區(qū)基本情況 金云苑小區(qū)位于忻州市雁門大道北、七一路西，由忻州市鵬宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司建設(shè)，占地面積10786㎡、建筑面積32756㎡。該項(xiàng)目于2013年10月20日開工建設(shè)，共建設(shè)2幢樓、共計(jì)186 套商品住房。2010 年4 月取得國有土地使用證，2013年 6 月8 日取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證，2013 年 11 月 19 日取得建設(shè)工程施工許可證，2015年11月6 日取得商品房預(yù)售許可證， 2015年11月16日取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證。取得規(guī)劃許可證后，開發(fā)公司通知金云苑小區(qū)業(yè)主開始領(lǐng)取鑰匙。 二、住戶反映的問題 1.鵬宇房地產(chǎn)公司未竣工交房。 2.電梯無安全合格證存在安全隱患。 3.鵬宇房地產(chǎn)公司未能按期交房，要求按約定進(jìn)行賠償。 4.房屋面積與購房協(xié)議中的面積不一致。 5.收取燃?xì)獬跹b費(fèi)5500元，是否合理？ 6.收取數(shù)字電視初裝費(fèi)550元，是否合理？ 7.收取樓宇智能系統(tǒng)一卡通，每戶1200元，是否合理？ 8.房產(chǎn)證什么時(shí)間能辦下來？ 9.業(yè)主可不可以自行辦理房產(chǎn)證？ 三、調(diào)查處理情況 1.在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，開發(fā)公司雖取得了工程規(guī)劃竣工驗(yàn)收許可證，但未辦理完工程竣工驗(yàn)收手續(xù)，違反了《城市房地產(chǎn)經(jīng)營管理?xiàng)l例》第十七條之規(guī)定。忻州市房管局監(jiān)察大隊(duì)依據(jù)《城市房地產(chǎn)經(jīng)營管理?xiàng)l例》第三十六條的規(guī)定已對該公司下達(dá)了責(zé)令改正通知書，責(zé)令其暫停交房，待手續(xù)完善后再行交付。 2.電梯已于2015年8月11日取得了忻州市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所出具的檢驗(yàn)合格證。 3.要求該公司嚴(yán)格按照簽訂的合同履行違約責(zé)任，該公司承諾嚴(yán)格按照合同執(zhí)行。 4.關(guān)于面積問題，金云苑小區(qū)購房協(xié)議中的面積為圖紙?jiān)O(shè)計(jì)面積，協(xié)議中也明確該房屋面積以有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)實(shí)際測繪面積為準(zhǔn)。 5.關(guān)于天然氣費(fèi)用每戶5500元，根據(jù)業(yè)主與忻州市鵬宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂的《商品房認(rèn)購協(xié)議規(guī)定》中約定：“天然氣、網(wǎng)線、電話線、有線電視線路入戶達(dá)到使用要求，有線電視入戶初裝費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)開通、電話開戶、天然氣開戶費(fèi)用等均由住戶承擔(dān)”。所收取的5500元中除按照相關(guān)規(guī)定收取的費(fèi)用外，其余為室外管網(wǎng)施工費(fèi)用和因小區(qū)連接主管道氣源較遠(yuǎn)施工費(fèi)用。 6.關(guān)于數(shù)字電視初裝費(fèi)問題，根據(jù)業(yè)主與忻州市鵬宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂的《商品房認(rèn)購協(xié)議規(guī)定》中約定：“天然氣、網(wǎng)線、電話線、有線電視線路入戶達(dá)到使用要求，有線電視入戶初裝費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)開通、電話開戶、天然氣開戶費(fèi)用等均由住戶承擔(dān)”。有線電視費(fèi)550元為代收費(fèi)用。 7.關(guān)于樓宇智能系統(tǒng)一卡通，每戶1200元問題，要求開發(fā)商與住戶進(jìn)行協(xié)商，如不需要安裝，要求開發(fā)商拆除，費(fèi)用由開發(fā)商承擔(dān)。如需安裝，費(fèi)用由雙方協(xié)商處理。 8.該公司正在辦理節(jié)能認(rèn)可證，節(jié)能證辦理完畢后即可辦理工程備案表，取得備案表后即可辦理大產(chǎn)權(quán)證。目前，正在積極辦理當(dāng)中。 9.根據(jù)有關(guān)規(guī)定，開發(fā)商辦理完大證后，業(yè)主可選擇自行辦理，開發(fā)商予以配合。 2016年3月16日忻州市房管局監(jiān)察大隊(duì)召集開發(fā)商負(fù)責(zé)人和反映人就所反映的問題進(jìn)行了面對面的溝通，雙方就以上所反映的問題達(dá)成一致，業(yè)主表示很滿意。

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尊敬的王書記，您好！我在此謹(jǐn)代表我華隆小區(qū)全體居民反映小區(qū)存在的嚴(yán)重問題，望王書記加以重視，及時(shí)解決�，F(xiàn)將存在問題反映如下： 1、建筑安全存在隱患。小區(qū)至今未通過房屋質(zhì)量驗(yàn)收，但已經(jīng)在售，在住居民也很多，除了我們這些還遷戶，還有很多作為商用房對外售出了，小區(qū)西側(cè)緊挨永和公園的土山，土山頂高于房屋的第四層屋頂，距離最近處的樓體墻壁離土山僅僅3米距離，土山的部分切削墻體未做硬化加固，因?yàn)橥辽巾斏鲜且粭l水泥路面，人車經(jīng)過時(shí)經(jīng)常會(huì)將土石帶落到下面，砸壞樓體，甚至傷及人身安全。 2、房產(chǎn)證至今音信皆無。距離合同簽訂、繳納房款已經(jīng)3年過去了，合同中明白寫的是商用住宅樓，并承諾有正規(guī)房產(chǎn)證，但至今房產(chǎn)證依然毫無音信。有人說該小區(qū)土地產(chǎn)權(quán)證已被抵押，又有人說是該小區(qū)是小產(chǎn)權(quán)房，我們?nèi)ミ^房管局等有關(guān)部門多次詢問，得不到肯定答復(fù)。 3、買房合同中明確承諾的天然氣至今未接入，做飯只能用電。但問題是，燃?xì)獍惭b費(fèi)我們在購房付款時(shí)就已經(jīng)統(tǒng)一上交了，收據(jù)都還在我們手里，但到現(xiàn)在都沒有通天然氣，每日用電做飯都要額外支出一筆不菲的費(fèi)用，而我們這些只是平常的老百姓，為什么現(xiàn)在只能被迫交著極高的階梯電費(fèi)用而無從申訴？我們曾在無奈之下自己聯(lián)系了霍州市的華潤燃?xì)夤�司，公司說和小區(qū)房產(chǎn)商存在糾紛，所以就算我們居民自己再額外交一份安裝費(fèi)也無法為我們安裝。 4、小區(qū)物業(yè)名存實(shí)亡，無人管理，去年我們甚至無處繳納電費(fèi)而停電，不得已自己到電力局重新開戶，換了供電局的統(tǒng)一電表；后來據(jù)說開發(fā)商沒給物業(yè)付工資，所以物業(yè)他們走了，當(dāng)時(shí)垃圾遍地，很多市民把這件事投訴到了市政府才得以解決。但現(xiàn)在小區(qū)處于停滯狀態(tài)，5號樓，11號樓前面的高層爛尾，留下一地的建筑垃圾，小區(qū)內(nèi)路面泥濘不堪，并且最重要的是住戶安全無法得到有效保障，去年年末已發(fā)生多起入室盜竊。 作為升斗小民，我們沒有能制約開發(fā)商的能力，卻面臨隨時(shí)被卡住喉嚨的危險(xiǎn)？難道我們老百姓真的只有交錢的義務(wù)，權(quán)利卻無法保障？以上反映問題絕對屬實(shí)，每一名御華苑小區(qū)的住戶都可以證明。在我們無助的時(shí)候，只有黨才是我們的精神支柱和力量之石。我們等待溝通協(xié)商以解決的問題，不要相互推諉。全體御華苑小區(qū)居民不盡感謝！

答復(fù)意見：

接到轉(zhuǎn)辦件后，霍州市委責(zé)成市住建局調(diào)查處理。 一、關(guān)于反映御華苑小區(qū)建筑工程存在隱患安全問題 經(jīng)調(diào)查，御華苑小區(qū)建筑工程經(jīng)有相關(guān)資質(zhì)單位進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工，目前正在完善施工資料及小區(qū)建設(shè)后續(xù)工作。 二、關(guān)于反映小區(qū)西側(cè)山體安全問題 經(jīng)查，該區(qū)域?yàn)椴枨f并修筑有圍墻，能有效防止土石滑坡。 三、關(guān)于反映房產(chǎn)證及土地產(chǎn)權(quán)問題 經(jīng)了解，御華苑小區(qū)土地所有權(quán)經(jīng)公開掛牌出讓取得。目前部分樓盤具備辦理房產(chǎn)證的條件，因開發(fā)商資金鏈斷裂，未繳納辦理房產(chǎn)證的相關(guān)費(fèi)用，延誤了辦證時(shí)間。網(wǎng)友反映“土地抵押”“小產(chǎn)權(quán)”問題，相關(guān)情況在國土部門有備案，未發(fā)現(xiàn)問題。 四、關(guān)于反映天燃?xì)馊霊魡栴} 經(jīng)了解，該小區(qū)開發(fā)商（霍州市華怡房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司）已與天燃?xì)馄髽I(yè)簽訂安裝合同并預(yù)付了部分費(fèi)用，因資金未能及時(shí)付清，導(dǎo)致管道無法入戶，影響住戶正常使用。為盡快解決此問題，霍州市住建局已督促開發(fā)商籌措資金并與住戶做好協(xié)商。經(jīng)協(xié)商，擬解決辦法為：“由住戶直接向燃?xì)夤�司繳納相關(guān)費(fèi)用，前期開發(fā)商已代收費(fèi)用出具欠款證明，隨后退還”。通過摸底做工作，現(xiàn)部分業(yè)主已同意此方案，目前正在繼續(xù)做其他業(yè)主工作。 五、關(guān)于反映小區(qū)物業(yè)無人管理問題 經(jīng)查，從施工期間至住戶入住的過程中，均有物業(yè)公司全程管理，改電表問題系物業(yè)公司與供電部門協(xié)調(diào)后統(tǒng)一更換的。管理過程中，部分住戶要求先完善服務(wù)后繳納物業(yè)費(fèi)用，在資金鏈斷裂的情況下，周轉(zhuǎn)資金不足，影響了物業(yè)管理質(zhì)量。小區(qū)主通道與永和公園公用，小區(qū)院內(nèi)已硬化綠化，不存在垃圾及道路泥濘的情況。經(jīng)實(shí)地探訪，現(xiàn)各樓門禁已基本安裝完成。 六、下一步措施 由于開發(fā)商資金周轉(zhuǎn)困難，確實(shí)影響部分工作的正常運(yùn)行，給部分住戶造成困擾，霍州市住建局將繼續(xù)督促并做好溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)問題盡早解決。

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尊敬的王儒林書記：您好！ 我代表業(yè)主向您反映由原平燎原地產(chǎn)公司開發(fā)的瑞邦地景住宅小區(qū)亂收費(fèi)的情況。請您能在百忙之中給與關(guān)注。小區(qū)是去年建成的。在交付業(yè)主時(shí)要求每個(gè)業(yè)主繳納多達(dá)10多項(xiàng)配套費(fèi)。其中暖氣入網(wǎng)費(fèi)：60元/平米；電入網(wǎng)費(fèi)：115元/平米；天然氣入網(wǎng)費(fèi)：3889/戶；自來水入網(wǎng)費(fèi)：13元/平米；以及下水入網(wǎng)費(fèi)、監(jiān)控設(shè)施、有線電視、綠化等費(fèi)用。每戶繳納4~6萬多元。據(jù)我們了解在交房款時(shí)有些費(fèi)用已包括在內(nèi)，現(xiàn)在屬于重復(fù)繳納，不合理。

答復(fù)意見：

經(jīng)了解，所反映的原平燎原地產(chǎn)公司開發(fā)的瑞都地景小區(qū)每戶繳納4-6萬多元并不屬實(shí)，實(shí)際收取為23390元至45300元之間，根據(jù)所售房屋面積大小有區(qū)別。原平燎原地產(chǎn)公司在物價(jià)部門備案均價(jià)為3920元/㎡，在銷售中房款加二次尾款并未超過備案價(jià)。所收的費(fèi)用在銷售時(shí)和售房合同中有明確約定。建議：對于開發(fā)商與購房戶簽訂的經(jīng)物價(jià)局備案的銷售合同雙方有異議的，可以通過司法渠道合法維權(quán)。