房地產(chǎn)，這個曾被視為傳統(tǒng)行業(yè)中的“暴發(fā)戶”，在新的經(jīng)濟格局下，不得不開始自我顛覆，通過金融支持和服務運營、互聯(lián)網(wǎng)等手段尋求長期持續(xù)經(jīng)營。

　　相關數(shù)據(jù)顯示，目前已經(jīng)公布一季報的137家滬深上市房企實現(xiàn)營業(yè)收入總額達到2238億元，同比增長49.4%；預收賬款達到11433億元，同比大漲52.5%。不過，在營收大幅增長的背后，上市房企利潤率同比繼續(xù)下滑。一季報顯示，上市房企平均毛利率和凈利率僅有29%和7%，同比均出現(xiàn)下降，尤其是去年同期凈利潤率為9.8%，同比下降幅度達2.8個百分點。房地產(chǎn)行業(yè)增收不增利的局面進一步加劇。

　　這并不是一個行業(yè)所能阻止的趨勢。市場需求主體、競爭格局及供應模式、供應結構的改變，讓房企間的競爭不止單純依靠規(guī)模和速度，而是更多聚焦在企業(yè)專業(yè)和服務能力上的比拼。在鼎信長城（北京）投資管理有限公司董事長章華看來，房企轉(zhuǎn)型模式正由此前的高杠桿、高周轉(zhuǎn)、高激勵，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咂焚|(zhì)、高品位、高服務。

　　這逼迫房企必須轉(zhuǎn)變盈利模式。但如何顛覆傳統(tǒng)觀念，打造新的盈利模式？轉(zhuǎn)型背后，又有哪些挑戰(zhàn)？種種不確定因素疊加，都讓這場轉(zhuǎn)型大考難下定論。

　　掘金服務業(yè)

　　以花樣年和萬科為代表的一批具有前瞻性的房地產(chǎn)公司正踏上這條新生活之路，從制造業(yè)向服務業(yè)的轉(zhuǎn)變是他們的共同特征。

　　“目前萬科正從產(chǎn)品提供商向城市配套服務商轉(zhuǎn)變，為了實現(xiàn)這個定位，萬科不得不做商業(yè)地產(chǎn)，除了滿足居民日常生活需要的社區(qū)商業(yè)領域，未來也可以考慮經(jīng)營垃圾場�！比f科總裁郁亮說。

　　在各項服務中，物業(yè)服務無疑是最重要的戰(zhàn)略高地之一。甚至有數(shù)據(jù)顯示，物業(yè)管理已成為約75%的客戶推薦萬科產(chǎn)品的首選理由。

　　克而瑞信息集團戰(zhàn)略客戶研究咨詢總監(jiān)曾英杰則指出，開發(fā)商需要作出兩個“轉(zhuǎn)變”。一是思維的轉(zhuǎn)變，物業(yè)服務之前習慣叫物業(yè)管理，需從原來的管理思維，轉(zhuǎn)變?yōu)榉�務思維；二是借助更多先進的手段，包括互聯(lián)網(wǎng)工具，微信、微博、其他APP等，把社區(qū)的人盤活起來，最終成為社區(qū)的購買力。

　　與互聯(lián)網(wǎng)的結合，被房企應用到物業(yè)服務多個維度。萬科力推萬科物業(yè)，建設“睿平臺”，提出轉(zhuǎn)型城市綜合配套服務商；奧園推出智能硬件、智慧服務和智愛生活為核心的AO公寓，轉(zhuǎn)型商住服務運營商；保利則推出若比鄰商業(yè)平臺、O2O比鄰洗衣，期望通過O2O線上（若比鄰APP）線下（若比鄰社區(qū)商業(yè)中心）相結合的輕資產(chǎn)運營模式，謀求其新的利益增長點。

　　“之所以要強調(diào)服務業(yè)的屬性，關鍵還是希望尋找一種更持續(xù)的盈利機制�！币拙臃康禺a(chǎn)研究院總監(jiān)嚴躍進對時代周報記者表示。

　　打通服務產(chǎn)業(yè)鏈

　　“盡管房地產(chǎn)行業(yè)在短時間內(nèi)無法擺脫對銷售額的依賴，但無可否認新服務、輕資產(chǎn)代表著一個地產(chǎn)行業(yè)一個新的方向�！辟Y深港股分析師陳耕表示。

　　以花樣年為例，2015年，花樣年旗下附屬公司彩生活于行業(yè)首度推出“彩生活住宅”，房地行業(yè)從此邁向憑借服務賺錢的時代，通過“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)+房地產(chǎn)”的方式整合資源，不斷豐富完善社區(qū)O2O商業(yè)生態(tài)圈。截至2015年年底，彩生活在管物業(yè)面積總量達3.22億平方米，蟬聯(lián)全球最大的住宅社區(qū)服務企業(yè)。

　　根據(jù)第一太平戴維斯發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，到2020年，國內(nèi)住宅物業(yè)面積將達到300億平方米，而社區(qū)服務消費將超萬億元，社區(qū)入口無疑將成為新的藍海。 海通證券 涂力磊將表示，國內(nèi)的房地產(chǎn)業(yè)走過“簡單粗暴”的圈地運動后，房地產(chǎn)服務產(chǎn)業(yè)鏈有望逐步崛起。2012年，美國房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)服務、房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務收入占比分別為38%、42%和20%；而我國對應的這組數(shù)據(jù)分別是87%、11%和2%。換句話說，美國房地產(chǎn)服務業(yè)務收入占比達62%，而我國僅為13%，未來發(fā)展空間十分巨大。

　　不過，值得注意的是，盡管“物業(yè)管理服務”在當下是異常火爆的概念，但隨著競爭的日益激烈，更可能成為房企和專業(yè)物業(yè)管理公司均加入戰(zhàn)局的“紅�！薄８�由于物業(yè)管理是輕資產(chǎn)運營，準入門檻低，模式易于復制，收益主要依靠規(guī)模化，一旦分食蛋糕者增加，很有可能為搶占市場而進行惡性競爭，影響服務的質(zhì)量和創(chuàng)新，成為行業(yè)進步的阻力。

　　“轉(zhuǎn)型過程中房企都希望尋找一些行業(yè)的空白點，所以各類社區(qū)增值服務、移動互聯(lián)網(wǎng)技術衍生的房地產(chǎn)產(chǎn)品等都在增加。但關鍵問題在于，此類項目實際上似乎很熱，但真正落地到消費市場中就很困難�！眹儡S進表示，比如說房企開發(fā)了一個APP軟件，提供了各類配套服務給業(yè)主使用，也希望業(yè)主每天的消費流量能夠進入這樣一個APP平臺，但發(fā)現(xiàn)，類似的APP太多了，此類業(yè)務沒有義務要登錄這個APP或者那個APP。最后此類所謂的增值服務平臺其實就是自娛自樂的。