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車輛合格證被4S店抵押,消費(fèi)者購車半年之久依舊無法獲得合格證,導(dǎo)致車輛不能正常上牌,全款買來的新車變成了一堆廢鐵。河南周口的董先生(化名)就遭遇到了上述的堵心事兒。 車主:無發(fā)票、無合格證 新車買來半年無法上牌 近日,人民網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)接到了一起消費(fèi)投訴:河南董先生于2016年1月13日在河南鄭州盛利祥汽車銷售有限公司以全款購入一輛奇瑞瑞虎5汽車。按照購車時(shí)的口頭約定:1月底前,4S店為董先生提供車輛的完整發(fā)票、合格證,并協(xié)助給車輛上牌。然而,距離付款提車已過去近半年的時(shí)間,4S店當(dāng)初的承諾依舊沒有兌現(xiàn)。 “起初,靠著臨時(shí)牌照,新買的車還能跑跑鄉(xiāng)間小路,F(xiàn)在,臨牌過了期,正式牌照又上不了,花十幾萬買來的新車沒法上路,成了一堆廢鐵。”董先生向記者表示。盡管車主多次試圖通過4S店及消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市長熱線等途徑進(jìn)行維權(quán),但至今問題依舊沒有得以解決。 4S店:合格證做貸款抵押 解押后銀行不歸還 對此,記者致電河南鄭州盛利祥汽車銷售有限公司。該公司銷售人員表示:為了緩解資金壓力,該店將合格證作為抵押向銀行貸款。由于種種原因,貸款還清后,銀行并未將合格證按期歸還。 “我們正積極想辦法與銀行協(xié)調(diào)該事情,盡早讓消費(fèi)者的車上牌。”該銷售人員表示。盡管如此,該銷售人員并沒有明確解決問題的時(shí)間點(diǎn)。 中消協(xié):合格證問題亂相叢生 消費(fèi)者應(yīng)優(yōu)選廠家授權(quán)經(jīng)銷商購車 車輛合格證,是每輛車出廠時(shí)唯一的身份憑證,也是新車在車管部門獲取牌照的憑證。 從理論上講,消費(fèi)者在購買車輛時(shí)理應(yīng)同時(shí)獲得車輛合格證,F(xiàn)實(shí)中大多情況是:由于該證的重要屬性,其經(jīng)常被不愿占用現(xiàn)金流的經(jīng)銷商抵押給銀行進(jìn)行貸款,導(dǎo)致消費(fèi)者在購車時(shí)不能同時(shí)取得合格證。董先生的個(gè)例就是屬于該情況。 中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部謝龍?jiān)诮邮苡浾卟稍L時(shí)表示,當(dāng)前車輛合格證問題可謂亂象叢生: 第一,消費(fèi)者在購車時(shí)無法同時(shí)取得車輛合格證,須待經(jīng)銷商向銀行辦理解押后才能拿到。一般而言,經(jīng)銷商多半都會(huì)與消費(fèi)者簽訂協(xié)議,承諾在短期內(nèi)將合格證交付并協(xié)助車主上牌。然而,向外抵押合格證并延期交付的情況,不僅增加了中間環(huán)節(jié),還滋生了被造假的風(fēng)險(xiǎn)。 第二,合格證被不法分子盜用,導(dǎo)致新車無法上牌。 第三,合格證被經(jīng)銷商抵押給了不止一家銀行或金融公司。因經(jīng)銷商、銀行與金融公司之間往往有著錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系,導(dǎo)致消費(fèi)者在付完車款后仍然拿不到合格證。 中消協(xié)提醒消費(fèi)者在購買車輛時(shí),應(yīng)選擇汽車廠家授權(quán)的經(jīng)銷商,勿貪圖小便宜,購買來路不明的汽車。 |
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