 《提示》指出，要增強保險意識，自主選購產(chǎn)品。消費者要樹立防災(zāi)減損意識，了解與掌握避災(zāi)救助相關(guān)知識，主動接受救災(zāi)技能培訓(xùn)。同時，要積極運用保險工具提高風(fēng)險保障水平，便于災(zāi)后及時恢復(fù)生產(chǎn)生活，建議重點關(guān)注農(nóng)業(yè)保險、家財險、人壽險等。 具體而言，在購買農(nóng)業(yè)保險時，有四點需要特別留意：一是留意投保的險種是否在保險公司的經(jīng)營范圍內(nèi)；二是留意投保的險種是否有財政補貼或其他優(yōu)惠政策；三是留意賠償金額有多少；四是留意哪些風(fēng)險是保險公司不賠償?shù)摹Ｙ徺I家財險時，首先要明白家財險種類不同，承保的財產(chǎn)范圍也不同；其次要了解家財險的保險責(zé)任，一般情況下，因暴風(fēng)雨、洪水等自然災(zāi)害所引起的財產(chǎn)損失應(yīng)承擔(dān)保險責(zé)任；最后要確定家財險的保險金額，按照保險的賠付原則，保險金額不能超出財產(chǎn)的實際價值。購買人壽險時，要購買合法保險公司的產(chǎn)品，謹(jǐn)防非法經(jīng)營機構(gòu)的保險詐騙活動；要看清保險責(zé)任和免除責(zé)任；此外，要認(rèn)真閱讀投保單、健康聲明書等文件，認(rèn)真填寫并親自簽名，不要隨意由他人代簽名。 《提示》強調(diào)，要密切關(guān)注災(zāi)情預(yù)告，加強災(zāi)害預(yù)防。消費者購買保險后，要遵守國家有關(guān)消防、安全、生產(chǎn)操作、勞動保護(hù)等方面的規(guī)定，注意維護(hù)保險標(biāo)的的安全，防止或者減少因自然災(zāi)害造成財產(chǎn)損失或人身傷亡。 保監(jiān)會保險消費者權(quán)益保護(hù)局還提示，保險消費者要及時報案索賠。在保險事故發(fā)生后，消費者要及時通知投保的保險公司，并盡快辦理理賠手續(xù)。 一是按照保險合同請求保險公司賠償或者給付保險金時，要特別關(guān)注理賠注意事項，對所購險種的免賠額、賠付比例等理賠信息做到心中有數(shù)。二是與保險公司加強溝通，確保準(zhǔn)確完整提供與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料，防止手續(xù)不全影響理賠進(jìn)度。三是在提交相關(guān)證明和資料后，要保持通訊暢通，及時接收保險公司的理賠核定結(jié)果。四是對屬于保險責(zé)任的，要與保險公司達(dá)成賠償或者給付保險金的協(xié)議，并在達(dá)成協(xié)議后十日內(nèi)，密切關(guān)注、督促保險公司履行好賠償或者給付保險金的法定義務(wù)。五是消費者可通過保險公司營業(yè)網(wǎng)點、電話、互聯(lián)網(wǎng)等渠道查詢包括理賠進(jìn)度、節(jié)點時間、理算過程、理賠結(jié)果等關(guān)鍵信息。 |
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