記者從7月20日舉行的廣東保監(jiān)局2016年上半年新聞發(fā)布會上獲悉，近期廣東保監(jiān)局接到逾百名消費者反映，被保險人向保險公司提交理賠資料以后，接到以補充理賠資料為名的詐騙短信或電話，要求客戶按照短信和電話指引去銀行自動柜員機（ATM）操作，有客戶按短信或電話指引操作后，銀行賬戶資金被轉(zhuǎn)走。

　　廣東保監(jiān)局消保處副處長邢麗莉提醒消費者：“保險公司正常理賠等無須進行銀行自動柜員機（ATM）操作，消費者應提高警惕，謹防不法分子以理賠為名進行詐騙活動。保險消費者在接到以補充理賠資料為名等短信或電話時，應確認來電人是否為保險公司工作人員，并撥打保險公司客服電話核實有關(guān)理賠事項。”