為了進(jìn)一步整頓和規(guī)范旅游市場秩序，保障旅游從業(yè)人員和游客雙方權(quán)益，加大文明旅游宣傳引導(dǎo)，提高旅游服務(wù)品質(zhì)，根據(jù)國家和山西省政府相關(guān)部署，山西省從7月份開始進(jìn)行全域范圍內(nèi)的2016年下半年旅游市場秩序綜合監(jiān)管大檢查。

　　近年來，隨著山西旅游市場監(jiān)管工作的不斷加強和完善，旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，游客滿意度逐年提高。2015年山西省在游客滿意度調(diào)查中，獲得了90%以上的好評。但隨著旅游形勢的發(fā)展和旅游服務(wù)質(zhì)量提質(zhì)升級的迫切需求，旅游市場綜合監(jiān)管刻不容緩。

　　此次檢查將圍繞各級政府和旅游主管部門關(guān)于《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》、《山西省人民政府辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的實施意見》等文件精神的貫徹落實情況進(jìn)行展開，包括對旅游市場綜合監(jiān)管工作機制建立情況以及旅游市場綜合監(jiān)管責(zé)任清單落實情況的核查，如依法落實旅游市場監(jiān)管責(zé)任、創(chuàng)新旅游市場綜合監(jiān)管機制、全面提高旅游市場綜合監(jiān)管水平、提高旅游市場綜合監(jiān)管保障能力等方面的落實情況等。

　　為了獲取市場最真實資料，檢查采取明查暗訪等形式展開。專項檢查內(nèi)容包括對大同市落實“一法兩條例”情況進(jìn)行專項檢查、對全省落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》的督導(dǎo)檢查以及旅游市場綜合執(zhí)法檢查等。暗訪重點涵蓋旅游交通工具、A級景區(qū)、住宿設(shè)施、應(yīng)急管理、安全責(zé)任制、資質(zhì)臺賬等安全方面，以及旅游合同簽訂、旅游廣告信息、不合理低價團費、導(dǎo)游權(quán)益保障、“黑社”、“黑導(dǎo)”等市場秩序和文明旅游等問題。

　　檢查組成員由山西省人大、旅游局、旅游發(fā)展改革領(lǐng)導(dǎo)組有關(guān)人員、旅游市場社會監(jiān)督員以及媒體記者等組成。按照檢查組辦公室對此次旅游市場秩序綜合監(jiān)管大檢查“加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識;分工明確，盡職盡責(zé);聯(lián)動協(xié)作，形成合力”等多項指示，要求各檢查組以及各級旅游執(zhí)法機構(gòu)要進(jìn)一步提高對旅游質(zhì)量監(jiān)督管理工作的重要性和緊迫性的認(rèn)識，正視當(dāng)前旅游市場狀況，增強整治旅游市場秩序的責(zé)任感和緊迫感，切實履行旅游服務(wù)質(zhì)量和市場秩序監(jiān)督管理工作職責(zé)，大力推進(jìn)旅游全域治理，營造良好的旅游市場環(huán)境。