雙11來了，剁手黨們的購物熱情再度高漲。各大電商平臺早已進入如火如荼的備戰(zhàn)階段，而作為互聯(lián)網(wǎng)公司，雙11也是眾安保險的正面戰(zhàn)場。雙11來臨之際，眾安保險推出國內(nèi)首款全網(wǎng)通用的退貨運費險——任性退，以保障這場即將到來的“網(wǎng)購大狂歡”。

打造國內(nèi)首款全網(wǎng)通用的退貨運費險

經(jīng)常網(wǎng)購的消費者難免會遇到退貨問題，雖然目前大部分商家都具有7天無理由退等退貨機制，但大多消費者仍因覺得退貨麻煩而不了了之。在雙11來臨之際，眾安保險推出國內(nèi)首款全網(wǎng)通用的網(wǎng)絡(luò)購物退貨運費損失保險服務(wù)——任性退，為全網(wǎng)電商消費者提供退貨無憂保障服務(wù)。

據(jù)介紹，此前的退貨運費險均保障單一電商平臺，需用戶在退貨時先行墊付運費，退貨成功后保險公司賠償用戶首重部分的費用，此次新推出的眾安任性退具有全網(wǎng)通用、2小時極速上門的全國范圍退貨物流服務(wù)、包裹重量3公斤內(nèi)免費寄件等特點：在國內(nèi)首家實現(xiàn)運費險全網(wǎng)通用，用戶在國內(nèi)任何電商平臺購買，均可享受任性退的退貨服務(wù);在任性退卡券有效期內(nèi)申請退貨后，快遞員急速上門取件，讓退貨變得更加簡單便捷;體驗期售價9.9元/月，用戶花費不到10塊錢即可在一個月內(nèi)享受最高5次退貨免運費服務(wù)保障。

即日起，用戶在“保蜜”微信公眾號中，或者支付寶“眾安保險”服務(wù)窗即可進行購買。

聯(lián)手順豐，打造電商退貨新體驗

隨著經(jīng)濟水平的提升，網(wǎng)購用戶需求和習慣呈現(xiàn)兩大新趨勢：滿足用戶個性化需求的垂直電商平臺越來越多，不管在哪個平臺購買，消費者都希望得到一致高標準的網(wǎng)購服務(wù)體驗;網(wǎng)購遇到問題時，越來越多的網(wǎng)購用戶希望能夠體驗優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)，而不是單純的賠償。然而目前市面沒有一款退貨類保障產(chǎn)品能夠產(chǎn)品能夠完全滿足用戶的兩大需求。

眾安任性退產(chǎn)品經(jīng)理吳念峰表示：“任性退希望能夠打破平臺的鴻溝，沒有區(qū)別地服務(wù)在所有平臺上購物的用戶，給用戶提供更便捷的服務(wù)，而不是僅僅是給用戶幾塊錢的補償�！�

目前，眾安任性退和順豐等多個國內(nèi)主流物流服務(wù)提供商和平臺達成合作，順豐等物流服務(wù)提供商為眾安任性退提供統(tǒng)一的高標準運力支持，不僅能夠保證為用戶提供一流的物流服務(wù)，并覆蓋全國，重新打造網(wǎng)購?fù)素浶麦w驗。

全矩陣產(chǎn)品深入電商生態(tài)

電商是互聯(lián)網(wǎng)保險最重要的場景。作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司，眾安保險也在致力于提升用戶網(wǎng)購全環(huán)節(jié)的體驗。除了保障消費者退貨無憂，眾安在今年雙11期間也加大全矩陣產(chǎn)品，深入電商生態(tài)，從買家到買家，覆蓋產(chǎn)品質(zhì)量、退貨無憂、賬戶安全、物流保障等電商各個環(huán)節(jié)，為數(shù)碼、航旅等全電商品類，全面護航雙11。

在退貨保障方面，除了退貨運費險、放心淘，還打造一款覆蓋全平臺的退貨運費保險——任性退;賬戶安全險保障用戶的賬號交易安全;“淘保包”為用戶3C數(shù)碼產(chǎn)品提供更長時間的保障;極有家、天貓家裝保、聚劃算家裝保等專攻家裝垂直市場，為大件家裝產(chǎn)品提供一年質(zhì)保、運費險、假一賠三、破損包賠四方面的服務(wù)……除了針對賣家提供保證金保險的眾樂保、參聚險、天貓家裝保，這個雙11熬夜買買買的剁手黨們健康也不容忽視，眾安健康險在支付寶保險里對廣大用戶進行雙11回饋。

“今年雙十一，眾安保險將全力雙11生態(tài)提供可靠的保障服務(wù)，覆蓋消保、支付、物流等環(huán)節(jié)，一方面全方位地保障買、賣家的利益，另一方面也希望幫助生態(tài)圈中的伙伴改善、優(yōu)化自身，從而更好地服務(wù)用戶。”眾安保險總經(jīng)理陳勁表示。